كيفية التعامل عند فقدان رقم الهاتف المسجل في حساب بنكي

[إعلان 1]

اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك لاستعادة رقم هاتفك.

في حالة فقدان بطاقة SIM المستخدمة لتسجيل حسابك المصرفي، يجب عليك الاتصال فورًا بمشغل الشبكة أو التوجه إلى أقرب نقطة معاملات لإعادة تسجيل بطاقة SIM. اعتمادًا على الشبكة، سيكون الإجراء مختلفًا. وفيما يلي بعض الخطوات الأساسية:

الخطوة 1: اتصل بالمشغل على الفور لطلب المساعدة من الموظفين لقفل بطاقة SIM بعد فقدانها.

الخطوة 2: اذهب إلى أقرب متجر معاملات وأحضر جميع المستندات الشخصية بما في ذلك: بطاقة الهوية الأصلية / بطاقة الهوية المدنية / جواز السفر

الخطوة 3 : قم بإدخال المعلومات الصحيحة في المستندات المقدمة في متجر المعاملات. سيقوم الموظفون بإعادة إصدار بطاقة SIM.

بعد استرجاع بطاقة SIM وتسجيل المالك، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول بالكامل إلى حساباتهم المصرفية وإجراء المعاملات كالمعتاد. في حال حدوث خطأ أثناء عملية تسجيل الدخول، يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن للبنك للحصول على الدعم.

اذهب إلى مكتب المعاملات لتغيير رقم الهاتف لتسجيل حساب.

في حالة عدم تمكنك من استعادة بطاقة SIM الخاصة بك، قم بتغيير رقم هاتفك وانتقل إلى أقرب فرع بنك/مكتب معاملات لتنفيذ إجراءات تغيير رقم الهاتف المسجل في حسابك البنكي. يتضمن الإجراء الخطوات التالية:

- أحضر هويتك إلى أقرب فرع بنك

اذهب إلى أقرب فرع بنك/مكتب معاملات لطلب تغيير رقم الهاتف. عند الذهاب، احضر معك وثائق الهوية مثل بطاقة الهوية/بطاقة الهوية المدنية/جواز السفر وانتظر في الطابور لإتمام المعاملة.

- تقديم المعلومات الشخصية

يجب على العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية إلى موظفي المعاملات وطلب تغيير رقم الهاتف المسجل في الحساب المصرفي المستخدم.

- تأكيد تغييرات المعلومات

بعد الانتهاء من ذلك، سيقوم موظفو البنك بالتحقق من معلومات رقم الهاتف على النظام وتغييرها. سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة لتأكيد التغيير عبر رقم الهاتف المسجل حديثًا. بعد مرور 10 إلى 15 دقيقة، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول/الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام رقم الهاتف الجديد وإجراء المعاملات.

لاجرستروميا (تخليق)

[إعلان 2]
مصدر

علامة: حساب حساب بنكي

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data