الإصلاح الإداري في دان تيان: التغلب على الصعوبات لخدمة الشعب.

تأسست بلدية دان تيان بدمج ثلاث بلديات سابقة: بينه لونغ، وفونغ جياو، ودان تيان. وبعد فترة من العمل، استقر الجهاز الإداري تدريجيًا. إلا أنه نتيجةً لتأثير الإعصار رقم 11، لحقت أضرار جسيمة بهذه البلدية الجبلية. ورغم الصعوبات العديدة التي واجهتها، لم يقتصر الأمر على استمرار الإصلاح الإداري في المنطقة فحسب، بل حقق تقدمًا ملحوظًا أيضًا.

يتلقى المسؤولون والموظفون المدنيون في مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية دان تيان وثائق الإجراءات الإدارية.

مباشرةً بعد الاندماج، أنشأت اللجنة الشعبية لبلدية دان تيان مركزًا للخدمات الإدارية العامة لتلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية للمواطنين. كما سارعت البلدية إلى وضع وإصدار خطة للإصلاح الإداري للأشهر الستة الأخيرة من عام 2025، تتضمن عدة مهام رئيسية محددة.

يضم المركز مرافق متكاملة نسبياً وكادراً كفؤاً ومؤهلاً، مُعيّناً بشكل مناسب لأداء مهامه. ويحرص قادة البلدية على المتابعة الدورية، وحثّ وتوجيه المسؤولين المختصين لمراجعة وتقييم الإجراءات الإدارية وفقاً للوائح، مع التركيز على جودة نتائج المراجعة واللوائح ذات الصلة.

كانت أنشطة البلدية عموماً ومركز الخدمات الإدارية العامة خصوصاً تسير وفق روتينها المعتاد عندما فاجأها الإعصار رقم 11 وأحدث اضطراباً كبيراً. فقد تسبب الإعصار تحديداً في انهيار أرضي مفاجئ لما يقارب 50 ألف متر مكعب من التربة والصخور خلف مبنى المكتب مباشرةً. ولا تزال العديد من الصخور الكبيرة قائمة في الأعلى، مهددة بالسقوط في أي لحظة.

نظراً للظروف الطارئة، نُقلت جميع أنشطة لجنة الحزب والحكومة ومركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية إلى المقر السابق للجنة الحزب ومجلس الشعب ولجنة الشعب في بلدية بينه لونغ. وقد أدى هذا النقل إلى مواجهة الجهاز الإداري لبلدية دان تيان واقعاً يتمثل في ضيق مساحة العمل الجديدة، وتجهيزات مؤقتة، وبُعد جغرافي يُسبب إزعاجاً لكل من المسؤولين والمواطنين.

ومع ذلك، اتفقت لجنة الحزب ولجنة الشعب في بلدية دان تيان بالإجماع على أنه كلما زادت الصعوبات، زاد الجهد المطلوب. يجب أن يظل مركز الخدمات الإدارية العامة، حتى وإن كان يعمل في موقع مؤقت، مكانًا يشعر فيه الناس بالثقة ويتلقون فيه أفضل خدمة ممكنة.

صرح السيد هوانغ فان ثاو، نائب رئيس اللجنة الشعبية ومدير مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية دان تيان، قائلاً: "على الرغم من تضرر الوحدة بشدة جراء الكوارث الطبيعية، وتضرر البنية التحتية وصعوبة النقل، إلا أن عملها في استقبال ومعالجة الطلبات استقر سريعاً فور انتقالها إلى المقر الجديد. وقد بادر المسؤولون إلى إعادة تنظيم مكان العمل وتوفير المعدات اللازمة، مما هيأ الظروف الملائمة لإنجاز المعاملات. وسارت عملية استقبال الطلبات وحلها بسلاسة ووفقاً للإجراءات المتبعة."

منذ انتقال مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية بينه لونغ إلى مقرها القديم (من 16 أكتوبر إلى أوائل نوفمبر)، تلقى المركز 390 طلبًا، منها 294 طلبًا إلكترونيًا. وبفضل الجهود الحثيثة والتصميم، أنجز المركز 274 طلبًا قبل الموعد المحدد أو في الوقت المحدد، بينما لا تزال الطلبات المتبقية ضمن الإطار الزمني للمعالجة؛ ولم يتأخر أي طلب عن موعده.

أظهرت الجهود والنتائج الأولية في حلّ الإجراءات الإدارية في بلدية دان تيان بدايةً موفقةً للإصلاح الإداري بعد الدمج. وتُبشّر الإنجازات والمستوى العالي من الجهد والتصميم الذي أبدته لجنة الحزب وحكومة بلدية دان تيان، وكل مسؤول وموظف حكومي، بإدارة أكثر احترافيةً وكفاءةً وتوجهاً نحو خدمة المجتمع في المرحلة المقبلة.

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/cai-cach-hanh-chinh-o-dan-tien-vuot-kho-phuc-vu-nhan-dan-1c22e5f/