يتعلم مسؤولو العلوم والتكنولوجيا كيفية العيش والعمل مع GenAI

في سياق العصر الرقمي، يُصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) أداةً رائدة، تُبشّر بتغيير جذري في طريقة عمل المؤسسات. في صباح يوم 11 أبريل/نيسان 2025، نظمت وزارة العلوم والتكنولوجيا دورةً تدريبيةً مكثفةً حول "مهارات الحياة والعمل باستخدام GenAI".

وشهدت الفعالية مشاركة عدد كبير من المديرين والخبراء من الوحدات التابعة، ما عكس توجه الوزارة في رفد كوادرها البشرية بالمعرفة الرقمية لمواكبة متطلبات العصر الجديد.

GenAI: أداة دعم قوية، وليست بديلاً عن التفكير البشري

وتحدث في هذا الحدث السيد ماي آنه هونغ، نائب مدير إدارة التنظيم والموظفين.

في كلمته الافتتاحية، أكد السيد ماي آنه هونغ، نائب مدير إدارة التنظيم والموظفين بوزارة العلوم والتكنولوجيا، على الدور المهم للذكاء الاصطناعي في تحسين أداء العمل، وتقليل المهام المتكررة، وبالتالي توفير الموارد للوظائف التي تتطلب تفكيرًا استراتيجيًا وإبداعيًا. ومع ذلك، ورغم إمكاناته الهائلة، لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر تمامًا، لا سيما في المجالات المعقدة التي تتطلب حساسية للسياق والعواطف وإبداعًا فريدًا.

يجب على المستخدمين التعامل مع الذكاء الاصطناعي بتفكير نقدي، مع تقييم دقيق للمعلومات التي توفرها هذه التقنية، وإدراك واضح لقيودها الكامنة. عندها فقط يمكننا استغلال قوة الذكاء الاصطناعي بفعالية دون الاعتماد على الآلة .

تحدث السيد نجوين نجوك كيو، المدير العام لشركة إدميكرو التعليمية المحدودة، في دورة التدريب.

في جلسة النقاش الأولى، قدّم السيد نجوين نغوك كيو، المدير العام لشركة إدميكرو التعليمية المحدودة، لمحة عامة عن مسيرة تطور الذكاء الاصطناعي. بدءًا من خوارزميات المنطق البسيطة في بداياته، مر الذكاء الاصطناعي بمرحلة التعلم العميق، ويشهد حاليًا طفرةً هائلةً في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال سلسلة من المنصات المتقدمة مثل ChatGPT وGemini وClaude وQwen.

لا يقتصر الذكاء الاصطناعي اليوم على معالجة النصوص والصور والصوت والفيديو فحسب، بل يمتد ليشمل تطبيقات أكثر تعقيدًا، مثل تحليل البيانات الضخمة، وأتمتة عمليات إنشاء المحتوى، ودعم مشكلات التعلم العميق. مع ذلك، أشار أيضًا إلى طبيعة نماذج الذكاء الاصطناعي الغامضة، مما يُمثل تحديًا كبيرًا في التحكم بنتائج الذكاء الاصطناعي وضمان شفافيتها.

من النقاط المهمة الأخرى التغيير في طريقة تفاعل الناس مع تقنية الذكاء الاصطناعي. فمن البرمجة مباشرةً باستخدام الشيفرة البرمجية، انتقلنا إلى التواصل عبر البيانات، والآن عبر الأوامر الطبيعية (المطالبات). كما يتجه التفكير في هذا المجال تدريجيًا نحو القضايا الأخلاقية والتعاون المتناغم بين البشر والذكاء الاصطناعي في مكان العمل والحياة اليومية.

التطبيقات العملية لـ GenAI من منظور الإدارة

وتحدث في الدورة التدريبية السيد لي دوي تيان، الخبير في مجال البحث في تطبيق مساعدي الذكاء الاصطناعي في العمل.

ركزت الجلسة الثانية من الدورة التدريبية على التطبيقات العملية لـ GenAI في بيئة الإدارة، والتي قدمها السيد لي دوي تيان، الخبير في أبحاث تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمل ، بخبرة واسعة. واستنادًا إلى تجاربه العملية، قدم السيد تيان سلسلة من المواقف الفعّالة لاستخدام GenAI في العمل اليومي، مثل تلخيص المستندات، وتحرير النصوص، ودعم الترجمة، وتصميم العروض التقديمية، وتوليف البيانات، وتحويل صيغ البيانات المختلفة (التعرف الضوئي على الحروف، وتحويل النص إلى صورة...).

وأكد أن GenAI هي أداة دعم قوية حقًا، وتحقق نتائج واضحة إذا أتقن المستخدمون فن "التواصل" مع الذكاء الاصطناعي من خلال بناء مطالبات عالية الجودة.

أكد السيد لي دوي تيان بشكل خاص على الدور الرئيسي للمطالبات - أوامر الإدخال - في توجيه نتائج مخرجات GenAI. يجب أن تضمن المطالبة الفعالة وضوح السياق، والأهداف المحددة، والصيغة المطلوبة، والنغمة المناسبة، ويمكن أن تكون مصحوبة بأمثلة توضيحية مفصلة .

بالإضافة إلى الفوائد، هناك أيضًا بعض المخاطر المحتملة عند استخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إمكانية إنشاء معلومات زائفة أو متحيزة أو سياقية. على وجه الخصوص، يجب على المستخدمين الالتزام الصارم بلوائح أمن المعلومات وسلامة البيانات، وتجنب إدخال بيانات حساسة وغير معلنة في مساعدي الذكاء الاصطناعي، لا سيما في سياق مشروع المرسوم التوجيهي لقانون البيانات (5 فبراير 2025) الذي يجري العمل عليه على وجه السرعة.

إن دورة التدريب " مهارات العيش والعمل مع GenAI " لا تزود الضباط والخبراء في وزارة العلوم والتكنولوجيا بالمعرفة الأساسية حول مفاهيم واتجاهات وتطبيقات GenAI المتنوعة فحسب، بل تخلق أيضًا منتدى للممارسة وتبادل الخبرات ومناقشة مواقف التطبيق العملي في العمل المهني.

اقترح الحدث أيضًا نهجًا جديدًا في عملية التحول الرقمي للوكالات والمؤسسات: لكي يُحقق الذكاء الاصطناعي قيمة مستدامة حقًا، لا بد من وجود تناغم بين ثلاثة عناصر أساسية: التكنولوجيا، والبيانات، والكوادر البشرية. ويُعدّ الاستثمار في التدريب، وتعديل فريق القيادة، وتحديث أساليب الإدارة، ووضع خارطة طريق مناسبة للتحول الرقمي، مفتاحًا لاستغلال الإمكانات الكاملة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الابتكار، وتحسين الكفاءة التشغيلية في العصر الرقمي.

نظرة عامة على فئة التدريب.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm