كان ثو: الحكومة ذات المستويين تعمل بسلاسة، وتخدم الشعب بفعالية

بعد فترة من تطبيق نموذج تنظيم الحكومة المحلية على المستويين، حققت مدينة كان ثو نتائج إيجابية عديدة: فالجهاز يعمل بسلاسة وفعالية، ويخدم المواطنين والشركات بشكل أفضل. كما عززت المدينة تطبيق العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي (KHCN وDMST وCDS) لبناء حكومة إلكترونية ورقمية حديثة وشفافة وسهلة الاستخدام.

قام الوفد العامل من مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة كان ثو بمسح المرافق والوسائل اللازمة لتلبية متطلبات استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية في بلدية فونج نام.

تشغيل سلس وخدمة فعالة

قبل الاندماج، بذلت المقاطعات والمدن الثلاث: كان ثو، وهاو جيانج، وسوك ترانج، جهودًا كبيرة في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. وواصلت مدينة كان ثو، بعد الاندماج، تعزيز تطبيق العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي لتجسيد القرار رقم 57-NQ/TW. وركزت المدينة، على وجه الخصوص، على تطوير المنصات الرقمية المشتركة، وضمان عمليات موحدة ومترابطة للقطاعات والمجالات في البيئة الرقمية؛ والاستغلال الفعال لقواعد البيانات الوطنية وقواعد بيانات الوزارات والقطاعات والمحليات من أجل التنمية الاجتماعية والاقتصادية؛ وربط البيانات واستغلالها وتبادلها بين الجهات في النظام السياسي بفعالية؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي القائم على البيانات الضخمة في عدد من القطاعات والمجالات المهمة. وتُعد هذه حلولاً أساسية لمساعدة المدينة على بناء حكومة إلكترونية، نحو حكومة رقمية شاملة.

في مراكز خدمات الإدارة العامة (PVHCC) التابعة للبلديات والأحياء، تُنجز إجراءات استلام وتسوية المعاملات الإدارية بسرعة، وفقًا للإجراءات المتبعة، آخذةً رضا المواطنين كأحد أهمّ معاييرها. بعد الدمج، استقرّت هياكل العديد من البلديات، مثل حي داي ثانه وحي خانه هوا وبلدية ترونغ لونغ تاي، بسرعة، في هيكلها التنظيمي، واستكملت كوادرها، ونظّمت أنشطتها الإدارية.

في منطقة داي ثانه (التي تشكلت من اندماج منطقة هيب لوي، وبلدية داي ثانه، وبلدية تان ثانه، والتي كانت تابعة سابقًا لمقاطعة هاو جيانج)، تُضمن المرافق الأساسية، ويعمل جهاز شؤون الموظفين باستقرار. وصرح السيد فام كوك آن، رئيس اللجنة الشعبية للمنطقة، قائلاً: "ستواصل منطقة داي ثانه التركيز على حل المشكلات، وتنفيذ مهام الإصلاح الإداري بفعالية، وفي الوقت نفسه، التنفيذ الجيد لقرارات اللجنة المركزية ولجنة المدينة للحزب، مثل القرار رقم 57 بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا، والابتكار الوطني والتحول الرقمي، والقرار رقم 59 بشأن التكامل الدولي، والقرار رقم 68 بشأن التنمية الاقتصادية الخاصة".

في دائرة خان هوا (المُدمجة من دائرة خان هوا وبلديتي فينه هيب وهوا دونغ - مقاطعة سوك ترانج)، استقرت عمليات الحكومة المحلية في البداية، واكتملت الأجهزة. وصرح السيد فان فان توان، رئيس اللجنة الشعبية للدائرة، قائلاً: "لقد استكملت الدائرة تشكيل المناصب القيادية واللجنة التنفيذية والأجهزة المهنية؛ ومراكز مراكز الرعاية الصحية الأولية مُجهزة بالكامل، مما يُلبي احتياجات السكان بفعالية".

وبالمثل، في بلدية ترونغ لونغ تاي (المندمجة من بلديتي ترونغ لونغ أ وترونغ لونغ تاي، مقاطعة هاو جيانغ القديمة)، يُقيّم عمل مركز HCC بأنه مستقر وسلّس، حيث تمّت معالجة مئات الملفات في الوقت المحدد وقبل الموعد المحدد. وصرح السيد داو هوانغ مينه، رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، قائلاً: "تُلبي المرافق والمعدات الأساسية متطلبات العمل. ومع ذلك، تفتقر البلدية إلى الموظفين المدنيين المتخصصين في البناء وتكنولوجيا المعلومات؛ كما يحتاج مقر القيادة العسكرية إلى الاستثمار والترميم لضمان تلبية متطلبات المهمة".

بعد أكثر من أربعة أشهر من تطبيق نموذج الحكومة على المستويين، أكد رئيس اللجنة الشعبية لمدينة كان ثو، تران فان لاو، أن "البلديات والأحياء في المدينة تعمل بسلاسة، تماشيًا مع توجيهات الحزب والحكومة". كما أشار بصراحة إلى بعض القيود، مثل نقص متخصصي تكنولوجيا المعلومات والبناء، أو تدهور حالة بعض المقرات وعدم ملاءمتها للمستوى الجديد.

وطلب رئيس لجنة الشعب بالمدينة من المحليات الاستفادة القصوى من المرافق القائمة، وفي الوقت نفسه مراجعة وتخطيط الاستثمار المتزامن وتحديث مركز الصحة العامة، بهدف خدمة الناس بشكل أفضل وأفضل.

يجب أن يكون مركز الصحة العامة مكانًا يُشعر الناس بالرضا. إذا جاء الناس ولم يجدوه مناسبًا، فهذا يعني أننا لم نُنجز مهمتنا. ستنظر المدينة في تخصيص أرض لبناء مراكز صحية عامة منفصلة وحديثة ومريحة خلال الفترة 2026-2030، كما أكد السيد تران فان لاو.

تعمل الحكومة ذات المستويين في كان ثو بسلاسة وتخدم الشعب بشكل فعال.

التحول الرقمي - الأساس للحكومة الحديثة والشفافة

إلى جانب إعادة الهيكلة التنظيمية، تُركز مدينة كان ثو على بناء منصة رقمية مشتركة، وربط البيانات بين القطاعات والمجالات، والتوجه نحو الحكومة الإلكترونية والرقمية. ووفقًا للسيد نجو آنه تين، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة كان ثو، فقد نصحت الإدارة اللجنة الشعبية للمدينة ببناء وتحديث قاعدة البيانات ونظام البرمجيات المشترك، بما يضمن أمن معلومات الشبكة، ويحسّن جودة الخدمات العامة عبر الإنترنت. حاليًا، يعمل مركز بيانات المدينة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الوحدات بثبات وسلاسة، كما أن شبكة نقل البيانات المتخصصة في الهيئات الحكومية متصلة بشكل متزامن.

تم إعادة هيكلة مستودع البيانات المشترك للمدينة وأنظمة مثل البريد الإلكتروني وإدارة المستندات والإدارة والمعلومات للتعامل مع الإجراءات الإدارية بشكل شامل، مما أدى إلى تحقيق كفاءة عملية، مما ساهم في تحسين قدرة القيادة والإدارة للوكالات الحكومية.

منذ الأول من يوليو 2025، ومع تطبيق نموذج الحكومة ثنائية المستوى، نشرت المدينة سلسلة من الحلول لضمان سلاسة عمل أنظمة المعلومات والمنصات الرقمية والبنية التحتية التقنية المشتركة. وحتى الآن، ضمنت البنية التحتية المخصصة لنقل البيانات في مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات اتصالات مستقرة، ومراقبة على مدار الساعة، ومعالجة فورية للحوادث، ونطاق ترددي مُحسّن لتلبية احتياجات الوصول لأكثر من 14,000 حساب من 334 جهة على مستوى الإدارات والفروع، و103 بلديات وأحياء.

وعلى وجه الخصوص، تم ربط نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية للمدينة ببوابة الخدمة العامة الوطنية، وبوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الأمن العام والعديد من الأنظمة الكبيرة الأخرى مثل إدارة الأراضي، والرصد، وقياس مستوى توفير واستخدام الخدمات الحكومية الرقمية، وإدارة الحالة المدنية، وإصدار السجلات القضائية عبر تطبيق VNeID، وتسجيل رموز وحدات الميزانية لوزارة المالية، وبريد فيتنام وقاعدة بيانات السكان الوطنية.

وفقًا للسيدة لي شوان هوا، مديرة مركز الخدمات العامة لمدينة كان ثو، ستُطبّق المدينة، اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، إجراءات إدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية لـ 1320 إجراءً، مما يُمكّن المواطنين من تقديم واستلام النتائج في أي إدارة شاملة داخل المدينة. وأوضحت السيدة لي شوان هوا: "وجّهت اللجنة الشعبية للمدينة الإدارات والفروع والجهات المحلية لضمان البنية التحتية التكنولوجية، وتجهيز وتدريب المهارات المهنية للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، بما يضمن استلام وإنجاز الإجراءات الإدارية بسلاسة وفعالية وأمان".

وفي الفترة المقبلة، ستواصل المدينة تعزيز التحول الرقمي في أنشطة إدارة الدولة، المرتبطة بتحسين كفاءة الإدارة العامة؛ وفي الوقت نفسه، ترتيب موظفي تكنولوجيا المعلومات المتخصصين على مستوى البلدية، وتعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت في جميع أنحاء المدينة، مما يوفر المزيد من الراحة للأشخاص والشركات.

من خلال خطوات منهجية ومتزامنة من الهيكل التنظيمي إلى البنية التحتية التكنولوجية، تعمل مدينة كان ثو تدريجياً على تشكيل نموذج حكومي حديث وديناميكي، وحكومة تخدم الشعب، وتساهم في تحقيق هدف التحول الرقمي الوطني وبناء حكومة رقمية في منطقة دلتا ميكونج.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/can-tho-chinh-quyen-hai-cap-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-197251104101037334.htm