شركة كانفا فيتنام تُصدر بيانًا بعد إطلاقها المخيب للآمال.

في ظهيرة يوم 28 أبريل، أرسلت شركة كانفا فيتنام رسالة إلى مجتمع مستخدميها الفيتناميين. وعلى وجه التحديد، أقرت كانفا بأنها استمعت إلى ملاحظات المستخدمين الفيتناميين وشكرتهم على صراحتهم.

أعلنت الشركة أن تجربة حفل الإطلاق الأخير لم تكن على مستوى معايير الجودة التي تسعى إليها، ولم تُقدّم أفضل تجربة للحضور. ويعمل فريق Canva حاليًا على دراسة هذه المسألة بجدية للاستفادة من هذه التجربة في الأنشطة المستقبلية.

"لطالما لعب المجتمع الإبداعي الفيتنامي دورًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. تلتزم كانفا ببذل قصارى جهدها، انطلاقًا من فهم عميق للثقافة، لتقديم منتجات عالية الجودة تليق بالسوق الفيتنامية."

أرسلت شركة Canva رسالة إلى المستخدمين بعد ظهر يوم 28 أبريل.

أعلنت شركة Canva Vietnam: "سنواصل الاستماع والتحسين المستمر لبناء تجربة أفضل للمجتمع، حتى تتمكنوا من أن تفخروا بأن تكونوا جزءًا من رحلة Canva".

في قسم التعليقات أدناه، ذكر أحد المستخدمين أنه موظف تسويق يستخدم Canva منذ بضعة أشهر فقط لأن الشركة توفر حسابات احترافية للموظفين، وأن Canva قد ساعدهم كثيرًا في عرض أفكارهم.

نأمل أن نشهد المزيد من المحتوى المفيد وجلسات تبادل المعرفة في المستقبل. لا شك أن الحدث الأخير قد منح الفريق العديد من الرؤى والدروس القيّمة. استمروا في هذا العمل الرائع! - هذا ما شاركه الحساب.

في السابق، أشار مجتمع الإنترنت إلى سلسلة من العيوب في حملة التسويق التي أطلقتها شركة Canva في فيتنام.

وتشمل الأخطاء تحريف العناصر الثقافية مثل شخصية تام كام التي ترتدي غطاء رأس على الطريقة الإندونيسية؛ وصور رسومية غير دقيقة (مثل ضفدع بعين واحدة فقط)؛ وأخطاء إملائية في اللغة الفيتنامية؛ وخاصة الاستخدام غير المصرح به لأعمال فنية من علامات تجارية فيتنامية أخرى...

يرى بعض المطلعين على الصناعة أن المشكلة تكمن في اتباع نهج خاطئ تجاه "التوطين". بل إن البعض يقترح أنه إذا لم يتمكن صناع المحتوى الفيتناميون من إبراز الهوية الثقافية الفيتنامية في منتجاتهم الإعلامية، فإن مفهوم "التوطين" نفسه يحتاج إلى إعادة النظر فيه.

وقد نشأت هذه الخلافات بعد فترة وجيزة من حفل الإطلاق في مدينة هو تشي منه في 24 أبريل، عندما أشارت العديد من الآراء على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن التنفيذ كان يفتقر إلى التركيز ولم يرتقِ إلى مستوى التوقعات لعلامة تجارية عالمية.

أكدت شركة كانفا خلال حفل الإطلاق أن فيتنام سوق مهمة في استراتيجيتها التنموية. ووفقًا للشركة، يُنشئ المستخدمون الفيتناميون أكثر من 20 مليون تصميم شهريًا.

يُعد هذا الإطلاق جزءًا من استراتيجية توطين شاملة تهدف إلى جعل المنصة أكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر بديهية للمستخدمين المحليين.

وتشمل هذه الاستراتيجية توسيع مكتبة القوالب وعناصر التصميم الخاصة بفيتنام، وتطوير الموارد التعليمية ، وتحسين القدرة على البحث عن المحتوى المحلي، وإنشاء أكثر من 500 خط فيتنامي.

خلال الفعالية، كشفت كانفا أيضاً عن كانفا للذكاء الاصطناعي 2.0، الذي يُعتبر أهم تطور للمنتج منذ إطلاق المنصة. وحتى الآن، استُخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي من كانفا أكثر من 27 مليار مرة حول العالم، مع إنشاء أكثر من نصف مليار تصميم باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يتوفر تطبيق Canva حاليًا في أكثر من 190 دولة، ويبلغ عدد مستخدميه النشطين شهريًا حوالي 265 مليون مستخدم. في المتوسط، يتم إنشاء أكثر من 400 تصميم كل ثانية، مما يخدم أكثر من 100 مليون طالب ومعلم حول العالم .

المصدر: https://nld.com.vn/canva-viet-nam-len-tieng-after-launch-causes-disappointment-196260428194000629.htm