"جسور ناعمة" بين الوجهات السياحية والسياح.

يُتيح التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي فرصًا تنموية جديدة كليًا لقطاع السياحة، مُغيرين جذريًا طريقة إدارته والترويج له واستهلاكه. وفي هذا السياق، لم يعد التواصل السياحي مجرد نشاط داعم، بل أصبح ميزة تنافسية أساسية للوجهات السياحية.

باتت فيتنام تُعرف كوجهة آمنة وخضراء وودودة، تتمتع بهوية ثقافية غنية. (صورة: ثانه دات)

تساهم الصحافة في نشر القيم الثقافية، وتعزيز الاستهلاك السياحي ، وتحسين الصورة الوطنية.

شهدت صناعة السياحة في فيتنام في السنوات الأخيرة انتعاشاً وتطوراً ملحوظاً، مما عزز مكانتها كقطاع اقتصادي شامل ومتعدد التخصصات وعابر للأقاليم، وزاد من دورها المحوري كمحرك للنمو الاقتصادي للبلاد. كما تساهم السياحة بدور حيوي في تعزيز القوة الناعمة للبلاد، حيث لا يقتصر الأمر على تجربة الخدمات السياحية فحسب، بل يتعداه إلى استشعار ثقافة البلاد وشعبها وصورتها بشكل مباشر.

صرح نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، هو آن فونغ، قائلاً: "في عصرنا الرقمي، لا تُعدّ الصحافة مجرد قناة للمعلومات والدعاية، بل هي أيضاً قوة دافعة لتشكيل الوعي الاجتماعي، وقيادة التوجهات، ونشر القيم الثقافية، وتعزيز التنمية الاقتصادية. أما بالنسبة للسياحة، فالصحافة هي "الجسر الناعم" بين الوجهات السياحية والسياح، وبين القيم الثقافية والسوق، وبين الصورة الوطنية والمجتمع الدولي."

ومع ذلك، أشار نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونغ أيضاً إلى وجود قيود في الأنشطة الصحفية والإعلامية في قطاع السياحة، مثل المحتوى الترويجي غير المتسق، والافتقار إلى سرد قصصي مميز للوجهات السياحية، وعدم كفاية العمق في العلاقة بين الصحافة والشركات والمواقع المحلية.

في ضوء هذا الوضع، فإن ابتكار أساليب اتصال متعددة المنصات، وتطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الرقمية، وتعزيز الروابط لتشكيل نظام بيئي موحد للاتصالات السياحية، كلها خطوات ضرورية.

في عصرنا الرقمي، لم تعد الصحافة مجرد قناة لنشر المعلومات، بل أصبحت قوة دافعة لتشكيل الوعي الاجتماعي، وقيادة التوجهات، ونشر القيم الثقافية، وتعزيز التنمية الاقتصادية. أما في قطاع السياحة، فتمثل الصحافة جسراً مرناً يربط بين الوجهات السياحية والسياح، وبين القيم الثقافية والسوق، وبين الصورة الوطنية والمجتمع الدولي.

نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونغ

بحسب نغوين ترونغ خان، مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، فإنّ التوجه السياحي العالمي بعد جائحة كوفيد-19 يفتح آفاقاً واسعة أمام فيتنام، حيث يُولي السياح اهتماماً متزايداً بالوجهات الآمنة والخضراء والودودة ذات الهوية الثقافية الغنية. ويُعدّ هذا ميزة بارزة لفيتنام بفضل مواردها الطبيعية الوفيرة، ونظامها البيئي الثقافي المتنوع، ومطبخها الفريد، وبيئتها السياسية المستقرة.

علاوة على ذلك، تشير توقعات هيئة السياحة التابعة للأمم المتحدة إلى أن عدد السياح الدوليين الوافدين إلى العالم قد يصل إلى حوالي 1.8 مليار سائح بحلول عام 2030. وستكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ من أكثر مراكز النمو ديناميكية في العالم. ويُنظر إلى هذا على أنه فرصة عظيمة لفيتنام لتغيير صورتها من كونها "وجهة سياحية رخيصة" إلى "وجهة سياحية تقدم تجارب عالية الجودة".

بحسب نائبة مدير إدارة الصحافة، دانغ ثي فونغ ثاو، فإن الصحافة تلعب دوراً متزايد الأهمية في منظومة التنمية السياحية. فهي لا تساعد فقط في الترويج للوجهات السياحية، بل تساهم أيضاً في نشر القيم الثقافية، وتعزيز الإنفاق السياحي، وتحسين الصورة الوطنية.

لذلك، فإن تعزيز التنسيق بين وكالات إدارة الدولة ووسائل الإعلام والشركات، وابتكار المحتوى، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية، والاستفادة من قوة وسائل الإعلام متعددة المنصات، ستكون عوامل رئيسية في تحسين فعالية التواصل السياحي في فيتنام في المستقبل.

المساهمة في تحفيز الطلب وقيادة اتجاهات السياحة.

وفي معرض حديثه عن الوضع الحالي لتطوير السياحة في هذه المرحلة الجديدة، أوضح مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، نغوين ترونغ خان، أن السياحة الفيتنامية تواجه العديد من الفرص العظيمة ولكنها تواجه أيضاً العديد من التحديات الاستراتيجية.

بحسب معلومات من إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، أصدر الحزب والدولة في السنوات الأخيرة العديد من التوجيهات والسياسات الهامة لإرساء دعائم تطوير السياحة لتصبح قطاعاً اقتصادياً رئيسياً. ومن أبرز هذه التوجيهات القرار رقم 08-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي، واستراتيجية تنمية السياحة في فيتنام حتى عام 2030، وخطة النظام السياحي الوطني للفترة 2021-2030، مع رؤية مستقبلية حتى عام 2045، إلى جانب العديد من السياسات المتعلقة بالتحول الرقمي، والتنمية المستدامة، والصناعات الثقافية، والتكامل الدولي.

وعلى وجه الخصوص، فإن قرار الحكومة رقم 82/NQ-CP بشأن تسريع انتعاش وتطوير السياحة بشكل فعال ومستدام؛ وتوجيه رئيس الوزراء رقم 08/CT-TTg بشأن التنمية السياحية الشاملة والسريعة والمستدامة؛ والرسالة رقم 34/CĐ-TTg بشأن تعزيز التنمية السياحية المرتبطة بأهداف النمو الاقتصادي المكونة من رقمين، قد أظهرت تصميم الحكومة القوي على جعل السياحة قوة دافعة للنمو الاقتصادي في الفترة الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك، ساهم توسيع سياسات الإعفاء من التأشيرة، وإدخال التأشيرات الإلكترونية، وتمديد فترات الإقامة المؤقتة، وإصلاحات إجراءات الهجرة بشكل كبير في تعزيز القدرة التنافسية لفيتنام كوجهة سياحية على الصعيد الدولي.

إلى جانب استراتيجيات النمو ومزايا الهوية الفريدة، من الواضح أن تطور التكنولوجيا، ولا سيما الذكاء الاصطناعي، قد ساهم تدريجياً في رقمنة قطاع السياحة. فالبنية التحتية للنقل، والبنية التحتية الرقمية، والمدفوعات الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، تُغير جذرياً طريقة إدارة السياحة والترويج لها واستهلاكها. وفي هذا السياق، تُعتبر الاتصالات عاملاً أساسياً يُسهم في تعزيز القدرة التنافسية لأي وجهة سياحية.

وفي معرض تقييمه لدور الصحافة والإعلام، أكد مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، نغوين ترونغ خان، أن الصحافة قدمت مساهمة بالغة الأهمية في انتعاش ونمو صناعة السياحة في فيتنام في الآونة الأخيرة.

لقد ساهمت الصحافة بشكل كبير في انتعاش ونمو قطاع السياحة في فيتنام بشكل قوي في الآونة الأخيرة.

مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، نغوين ترونغ خان

"من خلال المقالات والتقارير ومقاطع الفيديو الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي، نشرت الصحافة صورة فيتنام كبلد آمن وودود غني بالهوية الثقافية ويقدم تجارب جذابة. كما تساهم الصحافة في تحفيز الطلب وقيادة اتجاهات السياحة، حيث يمكن لمقال مكتوب بشكل جيد أو حملة تواصل إبداعية أن تُحدث أثراً واسعاً، يُلهم الاستكشاف في المجتمع ويعزز الإنفاق السياحي"، هذا ما قاله نغوين ترونغ خان، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام.

علاوة على ذلك، تساهم الصحافة في نشر توجهات السياحة المستدامة، مثل السياحة الخضراء، والسياحة الخالية من الانبعاثات الكربونية، والسياحة العلاجية، والسياحة المجتمعية. وفي الوقت نفسه، تلعب دورًا محوريًا في تشكيل الرأي العام، ودحض الأخبار الكاذبة، والتعامل مع الأزمات الإعلامية، وحماية صورة السياحة الفيتنامية من المعلومات السلبية.

قبل كل شيء، أصبحت الصحافة والإعلام جسراً يعزز الروابط بين المناطق والشركات والسياح، مما يساهم في الترويج لإمكانات الوجهات السياحية، وجذب الاستثمارات، وتعزيز التعاون بين السياحة والطيران والثقافة والرياضة والسينما والصناعات الإبداعية.

يطمح قطاع السياحة في فيتنام إلى استقبال 25 مليون زائر دولي و150 مليون زائر محلي بحلول عام 2026. وإلى جانب جهود قطاع السياحة بأكمله، سيساهم الدعم القوي والمسؤول والمبتكر من الصحافة والإعلام في استمرار تسارع وتيرة نمو فيتنام، وتحقيق إنجازات بارزة، وتعزيز مكانتها على خريطة السياحة العالمية.

تشيو آن

المصدر: https://nhandan.vn/cau-noi-mem-giua-diem-den-va-du-khach-post966780.html