الفرع الأول، مركز خدمات الإدارة العامة لا يصدر أرقام طوابير مباشرة اعتبارًا من 13 مايو

من أجل تحسين جودة الخدمة وتوفير الوقت في الانتظار في الطابور، وتنفيذ التدابير للتعامل مع طوابير الحجز المباشر المبكر، مما يسبب اضطرابًا عامًا، وبإذن من مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي ، يوجه الفرع رقم 1 المنظمات والأفراد لتقديم المستندات وإرجاع النتائج وحل الإجراءات الإدارية (TTHC) لأخذ أرقام الطابور عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المعاملة المباشرة على النحو التالي:

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق iHanoi وتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب VNeID.

الخطوة 2: حدد الأداة المساعدة "الخدمات العامة" → حدد الميزة "الجدولة" → "تحديد الفرع" → "تحديد الحقل" للأداء.

الخطوة 3: سيقوم النظام تلقائيًا بإصدار رقم انتظار عبر الإنترنت للمواطن.

اعتبارًا من 12 مايو 2025، سيتم تنفيذ جمع الأرقام عبر الإنترنت رسميًا.

اعتبارًا من 13 مايو 2025، لن يتم إصدار أي أرقام ولن يتم استخدام أي أرقام تسلسلية مباشرة في المقر الرئيسي في 258 Vo Chi Cong، Xuan La، Tay Ho، Hanoi (باستثناء الحالات ذات الأولوية وفقًا للوائح)؛ يمكن للمؤسسات والأفراد الذين يحتاجون إلى تنفيذ إجراءات إدارية الحصول على رقم انتظار من خلال نظام iHanoi.

كيفية التقديم:

يتطلب المصادقة باستخدام بطاقة هوية المواطن/رقم التعريف الشخصي المضمنة في الشريحة، مما يضمن حصول كل شخص على رقم واحد/خدمة واحدة/يوم واحد فقط. دمج تدابير مكافحة "الرقم الافتراضي" مثل OTP، وتحديد عنوان IP/الوقت للحصول على الرقم وإجراء التحقق من المعلومات في منطقة الاستقبال قبل الذهاب إلى مكتب المعاملات.

سيقوم الفرع رقم 1 فقط بدعوة المواطنين الذين لديهم أرقام انتظار عبر الإنترنت لتنفيذ الإجراءات عند تنفيذ جمع الأرقام عبر الإنترنت من خلال نظام iHanoi المتزامن.

المصدر: https://hanoimoi.vn/chi-nhanh-1-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-khong-phat-so-thu-tu-truc-tiep-tu-13-5-702019.html