في سوق العمل المتقلب، يعد اختيار بيئة التدريب المناسبة، حيث يرتبط البرنامج بالممارسة ويتصل بالأعمال ويركز على المهارات المهنية، أول ميزة تنافسية تساعد الطلاب على إنشاء أساس متين لمهنة في صناعة التدخين.
وفقًا للدكتور نجوين نغوك دونغ، رئيس كلية الدراسات السياحية بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة فيتنام الوطنية، هانوي، فقد أولت الدولة والحزب اهتمامًا خاصًا في السنوات الأخيرة لتطوير صناعة السياحة كقطاع اقتصادي رئيسي. ومع ذلك، لا تزال الموارد البشرية التي تخدم هذا القطاع دون المستوى المطلوب.
وقال الدكتور نجوين نجوك دونج: "وفقًا لإحصاءات وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، فإن القوى العاملة المدربة جيدًا حاليًا لا تلبي سوى حوالي 50% من احتياجات الصناعة، حتى عند تضمين مجموعة الخريجين المتوسطين".
في الواقع، في كلية الدراسات السياحية، يحصل حوالي 90% من طلابها على وظائف في تخصصاتهم بعد التخرج. وقد تم توظيف العديد منهم في شركات محلية وأجنبية أثناء دراستهم، بفضل برنامج التدريب العملي، المرتبط باحتياجات سوق العمل وتوجهات التحول الرقمي في قطاع السياحة.
لم تعد صناعة السياحة مقتصرة على مجرد "مرشد سياحي" أو "السفر كثيرًا والمعرفة الواسعة". إنها قطاع اقتصادي شامل، يتطلب معرفة متعددة التخصصات، وإبداعًا، وتفكيرًا تكنولوجيًا، وقدرة إدارية حديثة.
في هانوي، تحظى جامعتان بتقدير كبير لسمعتهما التدريبية وجودة مخرجاتهما: جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية (VNU) وجامعة هانوي المفتوحة. لكل منهما نقاط قوة خاصة، لكنهما تشتركان في شيء واحد: التدريب المنهجي، ونموذج التعلم العملي، والعلاقات مع الشركات.
تشير البيانات من السنوات الثلاث الماضية إلى أن درجة المعيار لإدارة خدمات السياحة والسفر ظلت مرتفعة دائمًا، وخاصة أن مجموعة C00 وصلت إلى 28.58 نقطة في عام 2024.
| سنة | د01 | أ01 | C00 | د78 |
| 2022 | 25.8 | 25.25 | - | 26.1 |
| 2023 | 26 | 25.5 | - | 26.4 |
| 2024 | 25.99 | 25.61 | 28.58 | 26.74 |
كما شهدت صناعة إدارة الفنادق ارتفاعًا في درجة القبول، حيث استقرت عند 25.71 - 28.26 نقطة (اعتمادًا على مجموعة القبول).
| سنة | د01 | أ01 | C00 | د78 |
| 2022 | 25.15 | 24.75 | - | 25.25 |
| 2023 | 25.5 | 25 | - | 25.5 |
| 2024 | 25.71 | 25.46 | 28.26 | 26.38 |
تُظهر هذه النتيجة جزئيًا جاذبية هذا التخصص لدى الشباب، كما تعكس التحول في الوعي الاجتماعي بدور قطاع السياحة وفرصه. ومع ذلك، يرى الخبراء أن اختيار التخصص بناءً على النتيجة المعيارية ليس كافيًا، إذ يجب على المرشحين الاعتماد على قدراتهم الشخصية وتوجهاتهم المهنية وجودة التدريب في كل مؤسسة.
وقالت الدكتورة نجوين ثي تو ماي، رئيسة كلية السياحة بجامعة هانوي المفتوحة، إن القضية الأساسية اليوم ليست عدد الطلاب، بل جودة التدريب ومستوى استعداد الطلاب للتكامل بعد التخرج.
يُظهر الواقع أن العديد من الطلاب يحملون شهادات جامعية، لكن مهاراتهم المهنية محدودة، وقدراتهم على التكيف مع التكنولوجيا ضعيفة، وتواصلهم ضعيف في بيئة متعددة الثقافات. والسبب الرئيسي هو أن برامج التدريب في العديد من الأماكن لا تزال تُركز على الجانب النظري وتفتقر إلى الخبرة العملية، وفقًا للدكتورة ثو ماي.
وبناءً على هذا الواقع، نفذت جامعة هانوي المفتوحة نموذج تدريب مشترك، حيث تشارك الشركات بشكل مباشر في عملية بناء المناهج الدراسية، ويتم تحديث المحاضرين بالمتطلبات المهنية من واقع الأعمال، ويمارس الطلاب التدريب العملي والمهني في مؤسسات الإقامة وشركات السفر والوجهات السياحية منذ السنة الأولى.
ويعد هذا نموذج تدريبي مبتكر للغاية، ومناسب لمتطلبات بناء الموارد البشرية عالية الجودة، مما يساهم في تضييق الفجوة بين التدريب وممارسة العمل، ويهدف إلى تحقيق هدف تطوير صناعة السياحة في فيتنام في اتجاه احترافي ومستدام.
يُتيح قطاع السياحة والسفر للطلاب العمل في الهيئات الحكومية أو الشركات في مناصب مثل إدارة الجولات السياحية والتسويق وتنظيم الفعاليات. وتتسع الفرص لتشمل السياحة الذكية، وتحليل البيانات، وتخطيط السياسات، والمشاريع الدولية. أما قطاع إدارة الضيافة، فيتيح للطلاب العمل في الفنادق والمنتجعات وسلاسل الإقامة الدولية، أو بدء مشروع تجاري في مجال الإقامة المنزلية والسياحة المجتمعية.
حقيقةٌ يجب أخذها على محمل الجد: تُعدّ هانوي مركزًا سياحيًا رئيسيًا، حيث تواجه ضغوطًا تنافسيةً شرسة، ليس فقط من السوق المحلية، بل أيضًا من المعايير العالمية. ووفقًا لدائرة السياحة في هانوي، استقبلت المدينة في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2025 وحدها حوالي 12.77 مليون زائر، بزيادةٍ تقارب 11% عن الفترة نفسها من العام الماضي. والجدير بالذكر أن عدد الزوار الدوليين تجاوز 3.16 مليون زائر، بزيادةٍ حادةٍ بلغت 20.2%، مما يُبرز الدور المتنامي لهانوي على خريطة السياحة الإقليمية.
وتقدر الإيرادات الإجمالية من السياح بنحو 51.94 تريليون دونج، منها إيرادات من الزوار الدوليين وحدهم تساهم بمبلغ 10.54 تريليون دونج، بزيادة قدرها 19% عن نفس الفترة في عام 2024. وهذا ليس رقمًا مثيرًا للإعجاب فحسب، بل هو أيضًا مؤشر واضح على حيوية وقسوة هذا السوق.
حاليًا، تضم المدينة بأكملها 9,594 مرشدًا سياحيًا، وأكثر من 2,600 وكالة سفر، ومئات شركات النقل السياحي. المنافسة المهنية أمرٌ لا مفر منه.
السياحة مجالٌ قائمٌ على مبدأ "السوق أولاً، ثمّ المستهلك"، ما يتطلب من المهنيين ليس فقط الخبرة، بل أيضاً القدرة على التحمّل النفسيّ والتكيّف العالي. يحتاج طلاب هذا المجال إلى الاستعداد الذهنيّ للعمل في بيئةٍ متعددة الثقافات، والسفر بكثرة، والتكيّف بمرونة، وإتقان اللغات الأجنبية، وتطبيق التكنولوجيا، وامتلاك مهارات التواصل اللازمة للتعامل مع المواقف، والتفاوض، والإنصات باحترافية. ساعات العمل غير ثابتة، وتوقعات العملاء عاليةٌ دائماً، والخط الفاصل بين "التجربة التي لا تُنسى" و"الأزمة الإعلامية" قد يكون خطأً بسيطاً.
ومع ذلك، تتميز هذه الصناعة أيضًا بدخل تنافسي وإمكانيات عالية للعمل الحر. يمكن للطلاب بدء مشروع تجاري من خلال تعلمهم الذاتي: افتتاح سكن عائلي، أو تطوير منتجات سياحية رقمية، أو تنظيم جولات سياحية، أو تنظيم فعاليات، أو العمل في بيئة دولية برواتب مجزية وإمكانات تنمية مستدامة.
في استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام حتى عام ٢٠٣٠، ورؤية ٢٠٤٥، تُعتبر الموارد البشرية عالية الجودة إحدى الركائز الثلاث الرئيسية. وبالنسبة للطلاب، فإن اختيار السياحة لا يعني مجرد اختيار تذكرة للدراسة الجامعية، بل يعني أيضًا أن يصبحوا رفاقًا في رحلة تعريف العالم بفيتنام.
المصدر: https://baolaocai.vn/chon-nganh-du-lich-giua-rung-nguyen-vong-o-thu-do-co-hoi-lon-nhung-dung-chon-theo-phong-trao-post648503.html
تعليق (0)