التحول الرقمي يركز على الناس.

نفذت مدينة هو تشي منه العديد من جوانب برنامج التحول الرقمي، مثل إصدار مجموعة من المؤشرات لتقييم التحول الرقمي، واستراتيجية إدارة البيانات، وتنفيذ نماذج تجريبية للمشروع لنشر تطبيقات بيانات السكان.
المصادقة الإلكترونية... لقد حققت أنشطة التحول الرقمي التي تركز على الناس العديد من النتائج الرائعة.

يتعرف الناس على الخريطة الرقمية لمدينة هو تشي منه، وهي منتج للتحول الرقمي للمدينة.

قم ببناء أفضل بنية تحتية.

يمكن للمسؤولين والمواطنين الذين يدخلون مكاتب لجان الشعب في المقاطعات، وحتى لجان الشعب في مدينة هو تشي منه، ببساطة تقديم هواتفهم الذكية، بالإضافة إلى صورة أو بريد إلكتروني يحتوي على دعوة، للتحقق من هويتهم، بدلاً من الدعوات والوثائق الشخصية التقليدية. هذا جزء بسيط من نتائج التحول الرقمي - بناء حكومة رقمية - الذي نفذته المدينة، مما يوفر الراحة والوقت.

مع تطور الحكومة الرقمية، قامت جميع الوكالات الحكومية في المدينة بتطبيق البريد الإلكتروني الرسمي؛ ومؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت؛ وأنظمة إدارة المستندات والملفات الإلكترونية؛ وأنظمة دعوة الاجتماعات، وجداول العمل، وما إلى ذلك. كما أكملت المدينة تحديث نظام تبادل المستندات، مما يتيح الاتصال السلس وتبادل المستندات الإلكترونية عبر أكثر من 1500 وحدة، مما أدى إلى إنشاء مستودع رقمي للمستندات على مستوى المدينة.

صرح السيد لام دين ثانغ، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هو تشي منه، بأن المدينة أعادت هيكلة إجراءات العمل لمعالجة المعاملات الإدارية في البيئة الرقمية، مما أدى إلى توفير 740 خدمة عامة عبر الإنترنت؛ وأطلقت خريطة التنفيذ المؤسسي على الرابط https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn لعرض مؤشرات الشفافية وتقدم حل المشكلات للمواطنين؛ ويربط الخط الساخن 1022 بين 700 وحدة - وهي نقاط اتصال مسؤولة عن 18 مجالاً؛ ونشرت مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي لدعم معالجة المستندات وخدمة المواطنين في نظام حل المشكلات الإدارية بالمدينة...

لتحقيق هذه النتائج، بالإضافة إلى التنفيذ السلس لسياسة التحول الرقمي، تمّ إعداد البنية التحتية مبكراً. قامت المدينة بتحديث مركز بياناتها وبنيتها التحتية للحوسبة السحابية، مع الحفاظ على السعة والموارد بأكثر من 1000 خادم لنظام المعلومات الحكومية الإلكترونية؛ كما أنشأت نظام شبكة مخصصاً يربط ويوسع نطاق التشغيل البيني من مستوى المدينة إلى مستوى البلديات والأحياء والوحدات التابعة لها بأكثر من 800 نقطة اتصال. كذلك، عممت المدينة استخدام التوقيعات الرقمية، حيث أصدرتها لما يقارب 470,000 مواطن، و11,777 توقيعاً رقمياً للمسؤولين والموظفين الحكوميين، و1,950 توقيعاً رقمياً للجهات التي تستخدم الخدمات العامة الإلكترونية... مما ساهم في سلاسة وأمان عمليات التحول الرقمي.

بحسب بيانات صادرة عن وزارة الإعلام والاتصالات، قُدّرت مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي الإجمالي لمدينة هو تشي منه بنسبة 18.66% في عام 2023. وتواصل المدينة تنفيذ أنشطة لتعزيز التحول الرقمي والدفع الإلكتروني في المؤسسات التعليمية والطبية. ولضمان ربط التحول الرقمي ارتباطًا وثيقًا بتطوير الاقتصاد الرقمي، تُركّز مدينة هو تشي منه على دعم وتشجيع نمو شركات التكنولوجيا الرقمية، وخلق زخم لتشجيع الشركات في مختلف القطاعات الاقتصادية على تطبيق التحول الرقمي وتطوير نماذج إنتاج وأعمال جديدة قائمة على منصات التكنولوجيا الرقمية.

ربط الحكومة الرقمية بالمواطنين الرقميين.

في عام 2024، حددت مدينة هو تشي منه أحد أهدافها المتمثلة في التحول الرقمي من أجل حوكمة حضرية فعالة تستند إلى البيانات والتوقعات في الوقت الفعلي؛ وتعزيز النمو الاقتصادي، والتحول نحو اقتصاد رقمي وأخضر؛ وتحسين جودة بيئات المعيشة والعمل؛ وزيادة مشاركة المواطنين في إدارة المدينة.

وبناءً على ذلك، حددت المدينة هدفاً يتمثل في أن تنقل حكومة المدينة عملياتها إلى المنصات الرقمية بحلول عام 2025؛ وأن تكون جميع الخدمات العامة المؤهلة متاحة عبر الإنترنت؛ وأن يُجري المواطنون والشركات معاملاتهم عبر الإنترنت ويقدموا المعلومات مرة واحدة فقط؛ وأن يمتلك جميع سكان المدينة هواتف ذكية...

وفقًا لإدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هو تشي منه، ولتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه بشكل فعال، ستواصل المدينة تنفيذ سياسات لدعم وتطوير البنية التحتية لمراكز البيانات، والبنية التحتية للحوسبة السحابية؛ والبنية التحتية لشبكة الاتصالات، وتغطية الإنترنت عريض النطاق لكل حي وقرية دون وجود نقاط عمياء؛ وتوسيع وتحسين منصة تكامل البيانات ومشاركتها في المدينة؛ ونشر تغطية شبكة الجيل الخامس على نطاق واسع (بعد منح وزارة المعلومات والاتصالات الترخيص)؛ وتعزيز تطبيقات وخدمات الجيل الخامس.

كما سيتم تعزيز وتوسيع خدمات إنترنت الأشياء (IoT) ومنصات تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تخدم تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

في عام ٢٠٢٤، سارعت المدينة أيضاً في إطلاق منصات جديدة لتحسين جودة الخدمات العامة وتطبيق البيانات بفعالية في إدارة المدينة وتنفيذها. وسيركز ذلك على أنظمة معلومات الأراضي وتراخيص البناء، كونهما مجالين يحتويان على أكبر عدد من الملفات المعقدة ويؤثران بشكل كبير على احتياجات المواطنين. وفي الوقت نفسه، ستُنشئ المدينة منصة رقمية ونظاماً إلكترونياً لتخزين الوثائق... لإثراء مستودع بيانات المدينة واستخدامه بفعالية.

في عام 2024، ومع التحول الرقمي الهادف إلى بناء حكومة رقمية تركز على خدمة المواطنين، ستواصل المدينة تعزيز الرقمنة وإعادة هيكلة العمليات التجارية، وتقليص أوقات المعالجة في البيئة الرقمية لتحسين جودة وكمية الخدمات في جميع أنحاء النظام، وتبسيط الإجراءات الإدارية. ولتعزيز مشاركة المواطنين في التفاعل مع الحكومة الرقمية وبناء مجتمع رقمي، سنطلق هذا العام تطبيق "مواطن المدينة" للهواتف المحمولة. "يمكن للمواطنين التواصل مع حكومة المدينة والوصول إليها بشكل أكثر فعالية وسهولة"، هذا ما صرح به السيد لام دينه ثانغ.

با تان

مصدر: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-huong-ve-nguoi-dan-post721199.html