التحول الرقمي - الأساس لتنمية شركة كهرباء باك نينه بشكل مستدام

باك نينه - بقيادة لجنة الحزب، طبّقت شركة كهرباء باك نينه تحوّلاً رقمياً متزامناً في إدارة وتشغيل شبكة الكهرباء، مما حسّن كفاءة الإنتاج والأعمال وخدمة العملاء. مؤكدةً بذلك الدور الريادي لقطاع الكهرباء في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة، التي تُعد مركزاً صناعياً هاماً في البلاد.

التكنولوجيا الجديدة - تحسين كفاءة الإدارة والتشغيل

بعد اندماجها مع المقاطعة، تُزوّد ​​شركة كهرباء باك نينه الكهرباء لأكثر من مليون عميل، بما في ذلك عشرات الآلاف من الهيئات الإدارية والمنظمات والشركات في المناطق الصناعية. وتتطلب هذه الميزة من الوحدة ليس فقط ضمان إمدادات كهربائية آمنة ومتواصلة، بل أيضًا تحسين جودة الخدمة وموثوقيتها على أعلى مستوى. وصرح الرفيق دو كووك لونغ، أمين عام الحزب ومدير الشركة: "إدراكًا للدور السياسي ومهمة تطوير الإنتاج، حددت لجنة الحزب في الشركة التحول الرقمي كإنجاز، وضرورة حتمية لتحديث صناعة الكهرباء، وتحسين الكفاءة في خدمة المواطنين والشركات. ومن هنا، يُدرج عمل التحول الرقمي في قرارات وخطط عمل إدارات الوحدة، مع التكليف والتفتيش والإشراف والتنفيذ الدقيق والمنهجي".

يطبق عمال فريق إدارة الطاقة الإقليمي في فيت ين التحول الرقمي في الإدارة والتشغيل.

بناءً على ذلك، ركزت الشركة على الاستثمار في العديد من حلول تطبيقات التكنولوجيا الجديدة ونشرها، حيث تم تشغيل 44 حلقة آلية. يُساعد هذا النظام على توصيل أجهزة التحويل عن بُعد والتحكم فيها، مما يُقلل من وقت اكتشاف الأعطال وإصلاحها، ويُحسّن من موثوقية إمدادات الطاقة. كما تُعدّ الشركة رائدة في تشغيل محطات تحويل 110 كيلو فولت بدون سائق، حيث تم تحويل 47/49 محطة بالكامل؛ وتعمل المحطات المتبقية بنظام التشغيل عن بُعد مع مشرفين، مما يُسهم في تحسين الموارد البشرية وتعزيز السلامة.

على وجه الخصوص، قامت شركة كهرباء باك نينه بتشغيل عدد من محطات المحولات الرقمية، مثل محطة محولات كيو فو 2 ومحطة محولات كوانغ تشاو 2. تستخدم هذه المحطات تقنية التحكم الرقمي، مما يتيح المراقبة وجمع البيانات والتشغيل الدقيق. بالإضافة إلى ذلك، يتم التركيز أيضًا على ربط المعدات بنظام التحكم عن بُعد سكادا. ولزيادة مرونة التشغيل، نفذت الشركة مشاريع حلقات التوزيع، والتقسيمات المتعددة، والتوصيلات المتعددة، بإجمالي 54 دائرة. تلعب هذه الحلقات دورًا مهمًا في توفير الطاقة بمرونة من مصادر متعددة، وتقصير وقت التعافي عند وقوع حوادث محلية، وضمان استمرار الإنتاج والأعمال، وخاصة في المناطق الصناعية. كما تشجع الشركة على تطبيق أساليب الصيانة القائمة على حالة المعدات للكشف الفوري عن الأضرار، وبالتالي وضع خطط إصلاح فعالة وموفرة للتكاليف. حتى الآن، طبقت الشركة هذه الطريقة على 2,015/2,494 جهازًا على شبكة الجهد المتوسط ​​(بنسبة نجاح بلغت 80.79%)، و1,592/2,910 أجهزة في محطات تحويل 110 كيلو فولت (بنسبة نجاح بلغت 54.71%). كما تم استخدام الطائرات بدون طيار لفحص الشبكة على نطاق واسع، مما ساعد على سرعة ودقة عمليات التفتيش، وضمان سلامة العمال.

في مجال قياس وإدارة الكهرباء، استُبدلت عدادات الكهرباء بالكامل بعدادات إلكترونية، منها 92.37% مزودة بخاصية القياس عن بُعد. في محطات تحويل 110 كيلو فولت، تصل نسبة القياس عن بُعد إلى 100%. يُساعد نظام القياس عن بُعد على نقل قراءات العدادات تلقائيًا إلى الخادم، مما يُسهّل حساب فواتير الكهرباء، ويدعم إدارة فاقد الكهرباء، والتنبؤ بالإنتاج، وتشغيل الإنتاج بكفاءة.

مريح، رضا العملاء

إلى جانب التحول الرقمي في التكنولوجيا، شهدت خدمة العملاء تطورًا جذريًا بفضل تطبيق التكنولوجيا الرقمية . وقد تم نشر خدمات الكهرباء عبر الإنترنت من المستوى الرابع على نطاق واسع عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة وموقع مركز رعاية العملاء. وفي الأشهر السبعة الأولى من عام 2025، تلقت الشركة 44,580 طلبًا لخدمات الكهرباء وقامت بحلها، منها 16,890 طلبًا مسجلًا إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة. ويُظهر حل جميع الطلبات على المستويين الثالث والرابع تحسنًا واضحًا في جودة الخدمة، مما يوفر الراحة والرضا للعملاء.

حققت أنشطة الدفع غير النقدي نتائج إيجابية، حيث دفع 927,835 عميلاً فواتير الكهرباء دون نقد، بنسبة 99.25%. ودمجت الشركة مجموعة متنوعة من وسائل الدفع، مثل الخصم الآلي عبر البنوك، والدفع عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وبوابة الخدمات العامة، وعبر فيتيل، ومكاتب البريد... وفي الوقت نفسه، وسّعت قنوات التحصيل لتشمل المناطق النائية. ومن أبرز الإنجازات، تقدير شركة نورثرن باور لمبادرات التحول الرقمي التي اقترحها المسؤولون والموظفون في الشركة. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك: حلول التحكم في أوامر العمل لتعزيز الشفافية وسلامة العمال؛ وموقع إلكتروني لإدارة الملفات الفنية لتسهيل البحث عن البيانات الفنية في الوحدات؛ ونظام مراقبة آلي للأعطال من بيانات القياس عن بُعد EVNHES للمساعدة في الكشف الفوري عن أي أعطال في شبكة الكهرباء ومعالجتها بسرعة.

تم أيضًا رقمنة جميع أعمال الإنتاج وإدارة الأعمال من خلال برنامج D-Office الإلكتروني للمكتب، المزود بتوقيعات رقمية متكاملة. ويتم تداول جميع المستندات الواردة والصادرة (باستثناء المستندات السرية) إلكترونيًا، مما يُسهم في تقليل الأعمال الورقية، وزيادة سرعة المعالجة، وتوفير الوقت وتكاليف التشغيل. كما تُعقد اجتماعات عبر الإنترنت مع مجموعة كهرباء فيتنام وشركة نورثرن باور، أو داخل الشركة، بانتظام، لتحل محل نماذج الاجتماعات التقليدية، مما يضمن المرونة والتوفير.

يمكن التأكيد على أن التحول الرقمي الشامل في شركة كهرباء باك نينه قد حقق نتائج عملية. وتُعدّ المبادرة والإبداع والعزيمة في إدارة لجنة الحزب بالشركة من أساسيات النجاح. وقد ساهم التحول الرقمي في تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة إنتاجية العمل، وتحسين جودة الخدمة، وتحديث نظام الطاقة تدريجيًا نحو شبكة ذكية، بما يضمن السلامة والاستقرار والاستدامة.

المقال والصور: ثو فونغ

المصدر: https://baobacninhtv.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-de-dien-luc-bac-ninh-phat-trien-ben-vung-postid424749.bbg