يجب أن يسير التحول الرقمي جنباً إلى جنب مع ثقافة سلوكية رقمية.

مع موجة التحول الرقمي الهائلة التي تجتاح جميع القطاعات، بات الفضاء الإلكتروني جزءاً لا يتجزأ من الحياة الاجتماعية المعاصرة. ومع ذلك، لكي تحقق التكنولوجيا الرقمية قيمتها الإيجابية الكاملة، لا يكمن العامل الأساسي في البنية التحتية أو التكنولوجيا فحسب، بل أيضاً في السلوك الحضاري والمسؤول للمستخدمين.

• تطبيقات قوية في مجال الابتكار والتحول الرقمي.
• اللوائح المتعلقة بتنظيم وعمل اللجنة التوجيهية لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي والمشروع 06
• التركيز على إزالة العقبات في تنفيذ الإجراءات الإدارية والتحول الرقمي في المرحلة الأولية من تشغيل نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين.
• وتشمل حملات المحاكاة "الابتكار والتحول الرقمي" و"محو الأمية الرقمية للشعب".

التغيرات السلوكية في البيئة الرقمية

في مقاطعة كا ماو ، بدأ الوعي بالحضارة الرقمية يتغلغل تدريجيًا في وعي الناس وسلوكهم. لا تكتفي السيدة تران ثي تروك ماي (من حي آن زوين) باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الآخرين، بل تستخدم هذه المنصة أيضًا للتجارة الإلكترونية. بالنسبة لها، تعتمد المصداقية في البيئة الرقمية على الصدق.

"وسائل التواصل الاجتماعي سلاح ذو حدين. عند بيع المنتجات، يجب نشر صور دقيقة للمنتجات الفعلية. ما تراه في الصور وما تقدمه يجب أن يكون مطابقًا تمامًا للوصف. إذا لم تكن صادقًا وتلقيت شكاوى من العملاء، ستفقد مصداقيتك، وبمجرد فقدان المصداقية، ستفقد العملاء أيضًا"، هذا ما قالته السيدة تروك ماي.

تستخدم السيدة تران ثي تروك ماي، من حي آن زوين، وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالها التجارية.

لم يقتصر الأمر على البالغين فحسب، بل أصبح الشباب أيضاً أكثر وعياً بسلوكهم على الإنترنت. قال لي هونغ مينه (من حي تان ثانه): "أستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للدراسة، والبحث عن دورات، ومتابعة الأحداث الجارية. والأهم من ذلك، أنني أعرف كيف أفرز المعلومات وأحافظ على سلامتي. من المهم عدم مشاركة الكثير من المعلومات الشخصية. يجب التفكير ملياً قبل التفاعل، لأن ليس كل من على الإنترنت جدير بالثقة."

تُظهر النقاط السابقة أن تطوير الثقافة الرقمية ليس بالأمر المستحيل، بل يبدأ بأفعال صغيرة ومسؤولة، بدءًا من كيفية كتابة التعليقات، ومشاركة الصور والمعلومات، أو حتى كيفية الرد بأدب على الآخرين. عندما يُدرك كل فرد أن سلوكه على الإنترنت جزء لا يتجزأ من شخصيته وقيمه، حينها سيصبح الفضاء الرقمي مكانًا آمنًا للعيش والتعلم والتطور.

لا يتم الترويج للتكنولوجيا الرقمية في الحياة الشخصية فحسب، بل أيضاً في النظام الإداري والخدمات العامة في كا ماو.

في مركز الخدمات الإدارية العامة في حي لي فان لام، قالت السيدة كواتش نغوك ين، وهي أخصائية في المركز: "بفضل التكنولوجيا، أصبحت إجراءات المعالجة أسرع وأكثر كفاءة، مما يخفف الضغط على كل من المسؤولين والمواطنين. بالنسبة للمسؤولين وموظفي الوكالة، يساعد تطبيق تكنولوجيا المعلومات على إنجاز أعمال الوكالة بشكل أسرع، كما يسهل البحث في الوثائق المؤرشفة، ويتم إرسال التقارير إلى الجهات المعنية بسرعة دون الحاجة إلى الحضور شخصيًا."

يقوم الموظفون بإجراءات إدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة في حي لي فان لام.

مع ذلك، ووفقًا للسيد نغوين فان دين، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المقاطعة، فإن نجاح التحول الرقمي يتطلب بالضرورة ثقافة رقمية متكاملة. يجب على المسؤولين والموظفين الحكوميين والطلاب أن يكونوا قدوة حسنة في سلوكهم الحضاري في البيئة الرقمية، وأن يحرصوا ليس فقط على إنجاز العمل بكفاءة، بل أيضًا على إظهار الاحترام والمشاركة والتعاطف مع المواطنين والزملاء.

لتحقيق هذا الهدف، طبّقت مقاطعة كا ماو العديد من الحلول الشاملة. ففي القطاع الثقافي، تمّ استخدام برنامج إدارة المقتنيات المتحفية والمكتبة الإلكترونية "Vebrary 5.0"، مما ساهم في رقمنة قاعدة المعرفة لخدمة المجتمع. أما في قطاع السياحة، فيتيح تطبيق المعلومات السياحية الذكي (www.camautourism.vn) للسياح البحث عن الوجهات والمطاعم ووكالات السفر مباشرةً عبر هواتفهم المحمولة.

تساهم الثقافة الرقمية في جعل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تحضراً.

مع ذلك، أفاد السيد نغوين فان دين بأنه، وفقًا لوزارة الإعلام والاتصالات، طُلب إزالة أكثر من 15 ألف محتوى مخالف من المنصات العابرة للحدود في عام 2024، معظمها يتعلق بالتضليل والتشهير والتحريض على الكراهية. ويتزايد انتشار العنف الإلكتروني و"ثقافة التدمير"، لا سيما استهداف المشاهير والمستخدمين العاديين.

كشف تقرير سابق لشركة مايكروسوفت أن فيتنام كانت من بين الدول الخمس الأولى ذات أدنى مؤشر للتحضر الرقمي. وهذا يدل على أنه إذا لم تُبنَ ثقافة رقمية في الوقت المناسب، فقد تتحول مزايا التكنولوجيا إلى تهديد للمجتمع، وخاصةً للشباب والفئات الضعيفة.

المجتمع الرقمي السليم هو المجتمع الذي لا يتقن فيه الناس التكنولوجيا فحسب، بل يعرفون أيضاً كيف يتصرفون باحترام في العالم الرقمي.

أكد السيد نغوين فان دين أن التثقيف في مجال الثقافة الرقمية، وتعزيز المهارات الرقمية، وتطوير الإطار القانوني، هي الركائز الثلاث لبناء فضاء إلكتروني آمن وصحي. ويجب على المدارس والأسر ووسائل الإعلام وشركات التكنولوجيا التعاون الوثيق لتوفير حماية للمستخدمين. وفي الوقت نفسه، ينبغي تشجيع السلوك الإيجابي والتفاعلات المسؤولة واللطيفة.

تُعيد التكنولوجيا الرقمية تشكيل طريقة عمل المجتمع، بدءًا من السياسات العامة والتعليم والرعاية الصحية وصولًا إلى الحياة الشخصية. فالمجتمع الرقمي السليم هو الذي لا يتقن فيه الأفراد التكنولوجيا فحسب، بل يعرفون أيضًا كيف يتصرفون بتحضر في العالم الرقمي. إنها مسؤولية مشتركة، وليست مسؤولية فرد واحد، لضمان أن تصبح التكنولوجيا أداةً لخدمة الإنسانية، لا العكس.

فوك دوي

المصدر: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-phai-song-hanh-with-van-hoa-ung-xu-so-a121084.html