التحول الرقمي يعزز الابتكار في نظام الرعاية الصحية الخاص

وأكد قطاع المستشفيات الخاصة إمكاناته القوية، مع التركيز على حل مشاكل تكلفة الاستثمار وتحديات التحول الرقمي.

صورة توضيحية

أكد السيد لي شوان تان، المدير العام لشركة TNH Hospital Group المساهمة، أن التحول الرقمي مهمة حيوية، خاصة بالنسبة للمستشفيات الخاصة إذا كانت تريد التنافس مع المستشفيات العامة.

حاليًا، أكملت TNH تنفيذ السجلات الطبية الإلكترونية في جميع أنحاء النظام قبل الموعد النهائي الذي حدده رئيس الوزراء (30 سبتمبر 2025)، وفي الوقت نفسه طبقت أنظمة الإدارة الحديثة مثل HIS وLIS وPACS لربط التصوير التشخيصي والاختبارات وبيانات المرضى بسرعة.

ولا تتوقف TNH عند التكنولوجيا الأساسية فحسب، بل تطبق أيضًا الذكاء الاصطناعي لدعم التشخيص، وتسجيل المحادثات تلقائيًا بين الأطباء والمرضى، ودمج نتائج الاختبار بشكل أسرع وأكثر دقة.

في نظام ميدلاتيك للرعاية الصحية، أكد السيد بوي لي ها، مدير مركز التحول الرقمي في مستشفى ميدلاتيك العام، أن التكنولوجيا أساسٌ لا غنى عنه في تشغيل الأنظمة الكبيرة. يُبنى جميع أنظمة الإدارة، مثل نظام معلومات المستشفى (HIS) ونظام معلومات المختبرات (LIS) ونظام أرشفة الصور (PACS)، على يد مهندسين داخليين ، مما يُساعد على إتقان التكنولوجيا الأساسية بشكل استباقي. بالإضافة إلى ذلك، تُطوّر ميدلاتيك تطبيقاتٍ لجدولة المواعيد، وتتبع السجلات الصحية ("My Medlatec")، وتطبيقاتٍ للأطباء ("Doctor Medlatec").

بفضل التطبيق الواسع للتكنولوجيا، انخفض وقت الانتظار للفحص والنتائج في Medlatec إلى 30% فقط مقارنة بالسابق؛ حيث تعيد خدمة الأشعة السينية النتائج في غضون 30 دقيقة، وتعيد الاختبارات الأخرى النتائج في غضون يوم واحد مع معدل رضا العملاء بنسبة 90%.

في مستشفى دوك مينه العام ( ها جيانج ، المعروف حاليًا باسم توين كوانج)، اعتمد المستشفى منذ البداية السجلات الطبية الإلكترونية في جميع أقسامه، مما ساهم في اختصار إجراءات الفحص الطبي والعلاج وجعلها أكثر شفافية. وبالمثل، حقق مستشفى هاي فونغ الدولي العام ومستشفى هاي فونغ الدولي لأمراض النساء والولادة والأطفال نجاحًا كبيرًا بفضل تطبيق التكنولوجيا الرقمية.

على الرغم من اعتبار التكنولوجيا شرطًا أساسيًا للتنمية، تُقرّ كلٌّ من TNH وMedlatec بأن تكاليف الاستثمار الأولية باهظة، ويصعب إثبات كفاءتها الاقتصادية الفورية. واقترح السيد ها أن تضع الدولة إرشاداتٍ مُحددة بشأن التحوّل الرقمي للرعاية الصحية، وسياسات تدريب الموارد البشرية، وإنشاء مراكز بيانات إقليمية أو وطنية لدعم المستشفيات الخاصة.

وقال السيد لي شوان تان إن المستشفيات الخاصة يجب أن تكون متفوقة على المستشفيات العامة من حيث التكنولوجيا والمعدات والمرافق وموقف الخدمة، وهي ميزة تنافسية مهمة.

ومع ذلك، أشار القادة أيضًا إلى العديد من العقبات التي تمنع التحول الرقمي من الوصول إلى إمكاناته الكاملة، مثل بعض المحليات التي لا تزال تتطلب طباعة الأفلام في مدفوعات التأمين الصحي على الرغم من تطبيق نظام PACS الذي لا يطبع الأفلام؛ ونقص معايير ربط البيانات والإطار القانوني بشأن الذكاء الاصطناعي؛ وتكلفة بناء البنية التحتية لتخزين البيانات الكبيرة بما يتجاوز قدرة العديد من المستشفيات الخاصة؛ ونقص الموارد البشرية "الهجينة" بين التكنولوجيا والطب.

وفقًا للدكتور نجوين باو أوين، الرئيس التنفيذي لمؤسسة هوب لوك للرعاية الصحية، فإن التحول الرقمي هو عملية إعادة هيكلة شاملة للتنظيم والعمليات والخدمات في المستشفيات. صحيح أن تكلفة الاستثمار كبيرة، لكنها ضرورية، وتتطلب تخطيطًا دقيقًا، واختبارًا، وتدريبًا مناسبًا، واختيارًا مناسبًا للموردين.

المصدر: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-thuc-day-doi-moi-he-thong-y-te-tu-nhan-d383766.html