تسريحات مايكروسوفت: تغيير مكلف لعصر الذكاء الاصطناعي

(دان تري) - في خضم ازدهارها، لا تزال مايكروسوفت تُسرّح 9000 موظف للتركيز على الذكاء الاصطناعي. وهذا يُمثّل نقلة نوعية مُكلفة لمستقبلٍ لم يعد فيه مجالٌ لأجهزةٍ ضخمة.

بعد يوم واحد فقط من بدء السنة المالية الجديدة، أعلنت شركة مايكروسوفت رسميًا عن واحدة من أكبر عمليات التسريح في تاريخها الحديث، والتي أثرت على حوالي 9000 موظف، أو ما يقرب من 4% من قوتها العاملة العالمية.

وأرسل هذا الإعلان، الذي جاء في وقت أبكر من المعتاد، إشارة قوية إلى صناعة التكنولوجيا بأكملها مفادها أن سباق الذكاء الاصطناعي يتطلب تضحيات باهظة الثمن وتغييرات هيكلية جذرية.

صرح متحدث باسم مايكروسوفت لشبكة CNBC: "نواصل إجراء التغييرات التنظيمية اللازمة لتحسين أداء الشركة وفرق عملها في ظل سوق متغير باستمرار". لكن وراء هذا البيان النمطي، تكمن صورة أكثر تعقيدًا لشركة عملاقة تعيد ابتكار نفسها.

ليست المرة الأولى ولكنها المرة الأكثر قسوة

إن تسريح 9000 موظف ليس حدثًا معزولًا، بل هو تتويج لسلسلة طويلة من إجراءات تقليص الوظائف. في عام 2023، سرّحت مايكروسوفت 10000 موظف. هذا العام، استمرت الموجة، حيث تم تسريح أقل من 1% من قوتها العاملة في يناير، وأكثر من 6000 في مايو، وحوالي 300 آخرين في يونيو.

بإجمالي قوة عاملة يبلغ حوالي 228,000 موظف (اعتبارًا من يونيو 2024)، تُعدّ جولة التسريح الأخيرة ثاني أكبر جولة في تاريخ الشركة الممتد لخمسين عامًا، بعد تسريح 18,000 موظف فقط في عام 2014 بعد استحواذها على قطاع الأجهزة والخدمات التابع لشركة نوكيا. وهذا يُظهر جدية وحجم إعادة الهيكلة الحالية.

للوهلة الأولى، قد يبدو من غير المنطقي أن شركةً حققت أرباحًا تقارب 26 مليار دولار، وإيراداتٍ بلغت 70 مليار دولار في الربع الأخير، ستشرع في تسريح أعدادٍ كبيرة من الموظفين. ارتفع سهم مايكروسوفت بنسبة 16% هذا العام، وبنسبة 150% خلال السنوات الخمس الماضية، مسجلًا مستوياتٍ قياسيةً جديدة. لكن هذا النجاح مهد الطريق أيضًا لاستراتيجيةٍ أكثر جرأةً: التركيز الكامل على الذكاء الاصطناعي.

قامت مايكروسوفت بتسريح عدد كبير من الموظفين في السنوات الأخيرة. في عام ٢٠٢٥ وحده، ستسرّح الشركة العملاقة أكثر من ١٥ ألف موظف (الصورة: جيتي).

ويقول المحللون إن هناك دافعين رئيسيين وراء قرار مايكروسوفت تسريح الموظفين هذه المرة.

الأول هو تعويض التكاليف الباهظة التي تنفقها الشركات على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. فبناء وتشغيل نماذج لغوية ضخمة، ومراكز بيانات، وحواسيب عملاقة لدعم الذكاء الاصطناعي، يكلف عشرات المليارات من الدولارات، وفقًا لخبير بلومبرج إنتليجنس، أنوراغ رانا.

وللحفاظ على التزامها تجاه وول ستريت بشأن التحكم في الإنفاق، اضطرت مايكروسوفت إلى خفض عدد الموظفين، وخاصة في الإدارات التقليدية ومستويات الإدارة المتوسطة، لتبسيط الجهاز والتركيز على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.

ثانيًا، تزايد الأتمتة بفضل الذكاء الاصطناعي نفسه. فالذكاء الاصطناعي ليس مجرد منتج تجاري، بل أصبح أيضًا أداةً لإعادة هيكلة العمليات الداخلية للشركات.

تزداد قوة مساعدي البرمجة المدعومين بالذكاء الاصطناعي، حيث يؤتمتون العديد من المهام التي يقوم بها المبرمجون عادةً. أطلقت جوجل أداتها الخاصة، وبينما لم تعلن مايكروسوفت رسميًا عنها بعد، يقول المراقبون إن الشركة تسعى جاهدةً لاستخدام هذه التقنية في عملياتها الداخلية.

وقد أثار ذلك مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي نفسه يجعل بعض الوظائف الهندسية زائدة عن الحاجة، مما يجبر مايكروسوفت على إعادة هيكلة فرق تطوير البرامج الخاصة بها.

الانتقال إلى السرعة: مايكروسوفت تعيد بناء أجهزتها بروح عصر الذكاء الاصطناعي

من الجوانب المهمة الأخرى لإعادة الهيكلة السعي إلى تبسيط الهيكل التنظيمي. تعمل مايكروسوفت بنشاط على إزالة طبقات الإدارة الوسطى لتقليص الفجوة بين القيادة العليا والموظفين في الخطوط الأمامية.

وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين، كتب فيل سبنسر، الرئيس التنفيذي لقسم الألعاب: "سنتبع نموذج مايكروسوفت في تقليص الإدارة المتوسطة لزيادة المرونة والكفاءة".

الهدف الواضح هو بناء منظمة أكثر مرونة، قادرة على اتخاذ القرارات ونشر المنتجات بشكل أسرع لمواكبة الوتيرة المتسارعة لسوق الذكاء الاصطناعي. تشمل الأقسام المعنية المبيعات والتسويق ومنصة Xbox، مما يشير إلى أن هذه استراتيجية شاملة وليست استراتيجية متخصصة.

تبرز خطوة مايكروسوفت عند مقارنتها بمنافسيها. ففي حين تُخفّض مايكروسوفت نفقاتها، تُنفق ميتا (الشركة الأم لفيسبوك) 3 مليارات دولار لتوظيف أفضل باحثي الذكاء الاصطناعي في العالم ، وفقًا للتقارير.

يعكس هذا اتجاها واضحا في صناعة التكنولوجيا: حيث تقوم شركات التكنولوجيا الكبرى بإعادة تخصيص هائلة للموارد، وخفض آلاف الوظائف في المجالات البطيئة النمو أو الصديقة للأتمتة من أجل تركيز الأموال والاهتمام على جذب مجموعة أصغر ولكن أكثر نخبوية من خبراء الذكاء الاصطناعي.

إن هذه الحرب على المواهب مكلفة، حيث أن امتلاك أفضل العقول يمكن أن يحدد من يفوز ومن يخسر.

مستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي: التحديات والفرص

تُعدّ تسريحات موظفي مايكروسوفت وحملة التوظيف المكثفة في مجال الذكاء الاصطناعي في ميتا مثالاً واضحاً على التحول الجذري في سوق العمل التقني في عصر الذكاء الاصطناعي. يُغيّر الذكاء الاصطناعي طبيعة العديد من الوظائف، وخاصةً تلك التي تتسم بالتكرار أو القابلة للأتمتة.

يتوقع المحللون أن دور المبرمجين سيستمر في التغير السريع، وأن العاملين في هذا المجال قد يتأثرون بشكل مباشر بإعادة الهيكلة. ويقدر تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل حوالي 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025، وأن 60% من الوظائف الحالية ستتطلب تكيفًا كبيرًا.

ومع ذلك، لا يُمثل الذكاء الاصطناعي تهديدًا فحسب، بل يُمثل أيضًا محركًا لفرص عمل جديدة. فالوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وهندسة الحوسبة السحابية مطلوبة بشدة. وبينما قد تختفي بعض الوظائف التقليدية، فإن التحول الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي يُنشئ أدوارًا جديدة في مجالات الذكاء الاصطناعي المتخصصة، والأمن السيبراني، وتحليلات البيانات.

تظهر بيانات PwC أن مهارات الذكاء الاصطناعي تؤدي إلى زيادة الرواتب بنسبة تصل إلى 56%، وأن الصناعات ذات التعرض العالي للذكاء الاصطناعي تحقق نموًا في الإيرادات لكل موظف بنسبة 3 مرات.

قرار مايكروسوفت بتسريح 9000 وظيفة ليس دليل ضعف، بل هو علامة على تحول جذري في هذا القطاع. يُنذر بمستقبل تُعدّ فيه الكفاءة والسرعة والهيمنة في مجال الذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية. بالنسبة للمستثمرين، يُعدّ هذا التزامًا بالتركيز على أكثر مجالات النمو حيوية.

لكن بالنسبة لعشرات الآلاف من العاملين في هذا القطاع، يحمل هذا الأمر رسالةً مُقلقة: أدوارهم تتغير بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، وستكون قدرتهم على التكيف مع عصر الذكاء الاصطناعي مفتاحًا للبقاء. إن التغييرات الجذرية في مايكروسوفت ليست سوى الفصل الأول من قصة طويلة حول تحول العمل في عالم التكنولوجيا.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/con-bao-sa-thai-tai-microsoft-cuoc-thay-mau-ton-kem-cho-ky-nguyen-ai-20250703121910663.htm