"العاصفة الإدارية": لماذا يتحايل الموظفون على القانون أكثر فأكثر عند تشديد مؤشرات الأداء؟

يعتبر كتاب "إعصار الإدارة" (الركائز الثلاث لثقافة الشركات) كتابًا يستحق أن يكون في مكتبة كل مدير.

في شهر سبتمبر، أطلقت دار تري للنشر كتاب "العاصفة الإدارية" للبروفيسور فان فان ترونج. يتناول هذا الكتاب، الذي يبلغ عدد صفحاته 250 صفحة، ويتكون من 8 فصول، الركائز الثلاث لثقافة الشركات.

ثقافة القيادة: كل شيء يرتكز على "تحقيق أقصى فائدة للأعمال".

ثقافة العمل: التواصل الشامل، والمعروف أيضًا باسم ثقافة الإبلاغ في الوقت المناسب.

الثقافة الذاتية لكل موظف: معتدلة ومهنية.

وفي كل نمط ثقافي، يشرح البروفيسور فان فان ترونج بالتفصيل المحتوى والتطبيق على واقع الأعمال، مع العديد من الأمثلة التي اختبرها أو شهدها بنفسه.

غلاف كتاب "عاصفة الإدارة" (الصورة: دار تري للنشر).

في الواقع، تقتصر نماذج الإدارة فقط على النظريات التقنية الضيقة والحلول الهيكلية المتاحة للشركات.

وفي الوقت نفسه، تتمتع الثقافة بالقدرة على التغلغل بعمق ومرونة في قضايا العلاقات الإنسانية. هذه هي المشاكل التي تواجهها الشركات الفيتنامية في كثير من الأحيان.

سيساعد كتاب Management Whirlwind القراء على اكتساب فهم أعمق للقيادة: لا يمكن لأي أداة إدارية أن تحل محل ثقافة الشركات. لا توجد عملية تحمل نفس القدر من القوة مثل الثقافة.

ما هو خاص هو أن القوة من الثقافة هي دائما لطيفة جدا، ورقيقة، وواعية بذاتها وتتضمن الإدارة الذاتية. قد يكون من الصعب اكتشاف أخطاء العملية، ولكن الأخطاء الثقافية ستكون واضحة...

باعتباره مسؤولاً إدارياً على العديد من المستويات، يتميز البروفيسور فان فان ترونج بأسلوبه الفريد في الكتابة، حيث يعبر بسهولة عن الأمور التي تبدو غامضة في فن الإدارة، مثل الطريقة التي يميز بها بين "الإدارة" و"الإدارة العامة".

"الإدارة هي بذل قصارى جهدك بالموارد المتاحة لك. الإدارة هي القيادة واختيار الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

الإدارة المتعلقة بالوظيفة. الإدارة تتعلق بالناس.

تتغير أساليب الإدارة باستمرار وفقًا للتقدم في التكنولوجيا والنماذج النظرية العلمية والتقنية الجديدة. الإدارة غير قابلة للتغيير، لأن الإنسان لم يتغير أبدًا.

أعمال البروفيسور فان فان ترونج الصادرة عن دار تري للنشر (الصورة: دار تري للنشر).

إن تطبيق "ثورة" في ثقافة الشركات أمر سهل وصعب في آن واحد. لقد حظيتُ بتجارب إيجابية، بينما لم يحقق بعض القادة الآخرين الاتجاه المنشود. ومن أهم أسباب الفشل أو النجاح الثقة بين الناس.

في الأساس، العمل هو المكان الذي يتواصل فيه الأشخاص مع بعضهم البعض، والموظفين مع بعضهم البعض، والموظفين مع القادة. مهمة مشتركة، وتحدي مشترك، يجب أن يتم تقاسم كل شيء، ويجب القيام بكل شيء معًا والانتهاء منه معًا.

يبدو الأمر سهلاً، ولكن عندما تحاوله، سوف تجد أن عدد قليل من الموظفين المترددين، وعدد قليل من الموظفين المتشككين، كافيين لفشل التحول، مقتبس من كتاب "عاصفة الإدارة".

في أي بلد متحضر، يكون مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) أو أهداف العمل (OKR) دائمًا نتيجة مفاوضات شاقة بين الموظفين ذوي الشعور العالي بالمسؤولية والقادة. يتعين على الموظفين توضيح سبب ارتفاع عتبة معينة وعدم إمكانية تحقيقها، ويتعين على القادة إقناع الموظفين بأن الهدف المذكور لا يزال منخفضًا جدًا.

المعنى الحقيقي لـ KPI/OKR هو خلق فرصة للرؤساء والمرؤوسين لتحديد أعلى إنجاز ممكن لكلا الطرفين بشكل مشترك، والذي لا يمكن العثور عليه إلا من خلال مفاوضات فردية بين الرئيس والموظف. لا يمكن أن يكون ملخصًا فضفاضًا وغير نقدي.

لذا، فإن مؤشر الأداء الرئيسي هنا سيكون بمثابة مفاوضات تؤدي إلى التزام مشترك بين مختلف أقسام المنظمة.

في المؤسسات المحلية لم أشهد قط تفاوضاً بين القادة والموظفين لوضع هدف ملتزم وملزم لكلا الطرفين.

"الموظفون شيء، ولكن القادة لديهم أيضًا التزامهم الخاص في تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين - كيف يجب أن يدعموا، وكيف يجب أن يحترمون تقدم العمل ..."، مقتبس من محتوى الكتاب.

وبحسب دار نشر تري، هناك العديد من الكتب الاقتصادية والإدارية في السوق، لكن معظمها كتب مترجمة، لذا سيكون هناك فجوة معينة مع واقع الشركات المحلية.

وتسعى الوحدة بشكل مستمر إلى متابعة سلسلة الكتب التي كتبها خبراء الاقتصاد المحليين مثل البروفيسور فان فان ترونج، والبروفيسور تون ثات نجوين ثيم، والسيدة نجوين في فان، والسيد لي كوي ترونج... حتى يتمكن رجال الأعمال والمديرون في فيتنام، بغض النظر عن حجم الشركة، من استخلاص الطلبات لأنفسهم.

فونج هوا (بحسب dantri.com.vn)

مصدر: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/