وبناءً على ذلك، تواصل VNPT تحويل نموذج تنظيم الإنتاج الخاص بها بشكل جذري وشامل، بهدف إنشاء منظمة أكثر ذكاءً ونحافة ومرونة وقدرة على التكيف مع إدارة شفافة ومتسقة، وتهدف إلى تحقيق أهداف مثالية، واستخدام الموارد بشكل فعال في المجالات الرئيسية والموارد لمساحات التطوير الجديدة.
تتخذ VNPT من العملاء مركزًا لخدماتها المتنوعة، مما يضمن السلاسة في العمل بهدف النمو وكفاءة الأعمال.
إن إعادة الهيكلة وإعادة الترتيب هي مهام منتظمة وفقًا لمتطلبات التطوير.
خلال عملية تطويرها، قامت VNPT بتنفيذ العديد من "التحول" هو إعادة هيكلة تدريجية، بما يتوافق مع استراتيجية العمل، ويلبي أذواق العملاء وتقلبات السوق. إعادة هيكلة الأعمال عملية طبيعية في دورة حياة تطوير أي مؤسسة، لا سيما في بيئة عمل متغيرة باستمرار وغير متوقعة، كما هو الحال اليوم.
من موقع احتكاري، دخلت شركة VNPT مرحلة انفتاح سوق الاتصالات في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وسط ضغوط تنافسية من جهات متعددة. وطُبقت خلال الفترة 2014-2019 عملية إعادة هيكلة شاملة وقوية، بدءًا من القرار رقم 888/QD-TTg المؤرخ 10 يونيو 2014، بالموافقة على مشروع إعادة هيكلة مجموعة VNPT، بهدف تحسين قدرات الشركة التجارية، وبناء الكفاءات المهنية، وتوحيد إجراءات خدمة العملاء.
أجرت شركة VNPT تغييرات جذرية، وعادت إلى المنافسة، واستحوذت على حصة سوقية، وحسّنت تجربة عملائها. منذ عام ٢٠١٩ وحتى الآن، وصلت خدمات الاتصالات التقليدية إلى حد التشبع، ومرة أخرى، غيّرت VNPT استراتيجيتها التجارية، وأعادت هيكلتها لتشكيل وحدة تكنولوجية، وخدمات رقمية، وبناء قدرات رقمية. تمكين المنظمة من المشاركة الفعالة وقيادة التحول الرقمي الوطني.
لتحقيق الهدف الاستراتيجي المتمثل في أن تصبح شركة تكنولوجية تتخذ البنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا الرقمية والخدمات الرقمية كركيزة أساسية، وتمتلك وتستغل أسس وركائز البنية التحتية للبنية التحتية الرقمية الوطنية، وهي رائدة في البحث وإتقان التكنولوجيا الرقمية وتوفير نظام بيئي رقمي في جميع مجالات الحياة الاجتماعية والاقتصادية بناءً على نقاط القوة في المنصات الرقمية والتكنولوجيا الأساسية وأمن الشبكة، تحدد VNPT المتطلبات الداخلية لبناء جهاز تنظيمي حديث ومبسط ومرن وفعال؛ تحسين الموارد، وبناء نموذج حوكمة وتشغيل ممتاز، واختراق آليات السياسة، واللامركزية واللامركزية القوية لتصبح مؤسسة رقمية، وتعزيز الابتكار والإبداع والكفاءة والأداء العالي.
ستتبع أنشطة أعمال VNPT الاتجاه التجاري الرائد، وتحدد جميع المنظمات والتقنيات والعمليات.
مساحة جديدة لـ VNPT
إعادة شركتي VNPT-Vinaphone وVNPT-Media إلى الشركة الأم - تُعدّ الخطوة الأولى في إعادة هيكلة VNPT الشاملة. ستعمل الشركتان الرائدتان، مثل VNPT-Vinaphone وVNPT-Media، وفق سلسلة قيمة جديدة تتماشى مع التحول الاستراتيجي للمجموعة. وبناءً على ذلك، تهدف VNPT إلى أن تصبح مجموعة تقنية تُقدّم منتجات وخدمات رقمية.
يشهد هيكل إيرادات الخدمات الرقمية لشركة VNPT نموًا سريعًا. لذلك، يتطلب بناء سلسلة قيمة جديدة ذات متطلبات تخصيص عالية جدًا لكل عميل من VNPT إعادة تنظيم العمل بين تطوير المنتجات ومالكي المنصات، وقنوات المبيعات، وجهات الاتصال، بطريقة مبسطة، مع الاستغناء عن الوسطاء.
نظراً للتكامل والتنوع، ينبغي أن تكون سلسلة القيمة في مجال البنية التحتية الرقمية والمنتجات والخدمات الرقمية سلسلة مغلقة داخل المؤسسة. في الوقت نفسه، تُعدّ شركتا VNPT-Vinaphone وVNPT-Media مجرد جزء من سلسلة القيمة الكاملة، من الإنتاج إلى توفير المنتجات والخدمات للعملاء، لذا يجب تنظيمهما في وحدات محاسبية مستقلة لتتمكن المجموعة من إدارة العملية بأكملها والتحكم فيها.
وموضوعيا، يهدف إعادة هيكلة نموذج الأعمال أيضا إلى تلبية الطلب في السوق وزيادة القدرة التنافسية للمجموعة بأكملها.
في الوقت الحالي، تطورت البنية التحتية للاتصالات إلى مفهوم البنية التحتية الرقمية بما في ذلك البنية التحتية للنطاق العريض، والبنية التحتية للهاتف المحمول 4G/5G، وإنترنت الأشياء، وIDC، والبيانات وروابط البيانات... VNPT هي مؤسسة واسعة النطاق، تمتلك شبكة الاتصالات الأكثر تنوعًا في السوق الفيتنامية (بما في ذلك الهاتف المحمول، والنطاق العريض، والثابت، والأقمار الصناعية).
ومن ثم، فإن التحول إلى البنية التحتية الرقمية مع التقنيات الجديدة مثل 5G، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وما إلى ذلك، هو تطور لا مفر منه لهذه المجموعة لمواصلة تعزيز إنجازاتها ومكانتها الرائدة، وتوارث قوتها ومواصلة استخدام موارد البنية التحتية 3G / 4G الحالية، والبنية التحتية للنطاق العريض والموارد البشرية ذات الخبرة، مع اغتنام الفرص الجديدة بنجاح.
مع هذا المطلب، يجب على VNPT تغيير تنفيذ الإدارة الفنية (تطوير المنتجات والخدمات، وتوفير الخدمات/نشرها) والأعمال في نفس الوحدة، وتنفيذ التحول الرقمي الشامل للأنشطة الإدارية والإدارية والتشغيلية، وتعزيز جميع مزايا المؤسسة المتحولة رقميًا.
حاليًا، طُوِّرت شبكة اتصالات VNPT على مستوى البلاد لتشمل جميع القرى والبلديات: وصلت تغطية الهاتف المحمول لـ VNPT إلى 99.8%، وغطت شبكة النطاق العريض كابلات الألياف الضوئية على مستوى البلديات. استثمرت المجموعة في 8 مراكز بيانات. وقد طورت المجموعة العديد من الأنظمة والتطبيقات الرقمية، مثل مركز العمليات الحضرية الذكية (IOC)، وبوابة الخدمات العامة الإلكترونية VNPT-iGate، ومنصة أمن المعلومات VNPT Cyber Immunity، ومنصات التعليم الرقمي، والزراعة الرقمية، والحوسبة السحابية... وغيرها، وهي تُستخدم حاليًا من قِبل العديد من الوزارات والفروع والمحليات.
ولتعزيز هذه القوى، يتعين على الهيئة الوطنية للمواصلات تطوير البنية التحتية الرقمية والفضاء الرقمي وإيجاد طرق لاستغلال الإمكانات الكاملة لموارد البنية التحتية الرقمية والفضاء الرقمي من خلال التعاون وفتح منصات للشركات للمشاركة في تطوير الخدمات واستغلال إمكانات مواردها.
مع تطوير شبكة الجيل الخامس، وإنترنت الأشياء، والاتجاهات الدولية لمشاركة البنية التحتية، وتأجير البنية التحتية بين الشركات، يجب على VNPT توحيد تركيزها على تطوير البنية التحتية والأعمال والمنتجات والخدمات لتلبية متطلبات العصر الجديد، واستغلال الإمكانات الكاملة لمواردها.
نموذج الإدارة الحديثة والفعالة
إن جوهر عملية إعادة الهيكلة التي تنفذها شركة VNPT هو ابتكار نظام إنتاجي مبتكر، مما يُسهم في بناء قدرات إدارية أكثر حداثة وفعالية. وبناءً على ذلك، تتخذ VNPT من العملاء محورًا لخدماتها المتنوعة، مما يضمن سلاسة العمل ونموه وزيادة كفاءته.
على مستوى أعلى، لن تقتصر أنشطة أعمال VNPT على "انتظار طلبات العملاء" فحسب، بل ستتبع توجهات الأعمال لقيادة جميع المؤسسات والتقنيات والعمليات واتخاذ القرارات بشأنها. وسيرتبط الإنتاج وتنظيم الأعمال ارتباطًا وثيقًا بالتحول الرقمي - بيانات متزامنة وبنية تحتية مشتركة.
في سياق تطبيق نظام الحكم المحلي ثنائي المستوى، ولضمان العمل بشكل موحد وشامل، يجب على هيئة تنظيم الخدمات العامة (VNPT) تنظيم وحداتها في المحافظات/المدن بشكل متزامن. وبناءً على ذلك، ستتمتع الهيئة بهيكل تنظيمي مبسط ومُحسّن وفقًا لسلسلة القيمة، مع تقليل مستويات الوسطاء، وتحسين كفاءة استخدام الموارد، وتعزيز الجهاز المشترك، والتوجه نحو نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات (مركز خدمات الأعمال).
ستعمل منظمة VNPT وفقًا لنموذج مرن وعملي. الركائز العمودية: أعمال الاتصالات - أعمال تكنولوجيا المعلومات - البنية التحتية والشبكات؛ المتخصصة من الاستثمار إلى التشغيل والتحسين وعلى جميع مستويات الإدارة.
وهكذا، بانضمام VNPT-Vinaphone وVNPT-Media إلى المجموعة، سيُنشأ كيان خدمات أعمال موحد في المنطقة. علاوة على ذلك، سيتمتع جهاز VNPT باللامركزية والشفافية والمسؤولية والصلاحيات، مما يعزز الاستقلالية وتقرير المصير والمسؤولية الذاتية. وستتميز أنشطة الإنتاج والأعمال بموظفين أكثر وضوحًا، وعمل أكثر وضوحًا، وعمليات أكثر وضوحًا، ونتائج أكثر وضوحًا، ومسؤوليات أكثر وضوحًا.
يتضح أن VNPT عازمة بشدة على إجراء إصلاح في تنظيم الإنتاج والأعمال، واعتماد نموذج إدارة حديث وفعال، وتحفيز الابتكار وتوفير مساحة جديدة للتطوير، مع التركيز على تبسيط الإجراءات. سيُحدث هذا ثورة في التفكير برؤية ووعي جديدين، مما سيحدد مصير مجموعة VNPT في المستقبل القريب.
صاحبة الجلالة
المصدر: https://baochinhphu.vn/cuoc-doi-moi-tao-nen-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-102250715152519657.htm
تعليق (0)