دا نانغ تسعى إلى إيجاد حلول للتنمية المستدامة لتجارة التجزئة

دانانغ - في ورشة عمل "تعزيز تطبيق التجارة الإلكترونية - حلول للتنمية المستدامة لصناعة التجزئة في مدينة دا نانغ" التي عقدت في صباح يوم 24 سبتمبر ونظمتها وزارة الصناعة والتجارة، شارك العديد من الخبراء وممثلي الأعمال بخبراتهم وحلولهم لتوجيه صناعة التجزئة في دا نانغ للتطور بطريقة حديثة وخضراء ومستدامة، مما يساهم في تأكيد مكانتها كمركز للتجارة والخدمات الرقمية في المنطقة.

بث مباشر لأنشطة المبيعات على منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في برنامج عُقد في دا نانغ . تصوير: فان هوانغ

قيادة الابتكار في قطاع التجزئة

قال السيد نجوين هوو توان، مدير مركز تطوير التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الرقمية بوزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة )، إن التطور القوي للتكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي، يخلق اتجاهات جديدة في التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك، لتحقيق التنمية المستدامة، يجب أن ترتكز التجارة الإلكترونية على ثلاثة ركائز: الحكومة - الشعب - الشركات. يجب على الدولة استكمال البنية التحتية والممرات القانونية، ويجب أن يصبح الناس على دراية بـ"المستهلكين الرقميين"، ويجب على الشركات الاستثمار بشكل استباقي في التكنولوجيا وتحسين خدماتها. تُجري وزارة الصناعة والتجارة حاليًا مشاورات حول تطوير قانون التجارة الإلكترونية (المُعدّل)، والمتوقع تقديمه إلى الجمعية الوطنية في أكتوبر 2025.

وأكد السيد توان أنه "بالمعدل الحالي، يمكن لفيتنام زيادة نسبة تجارة التجزئة الإلكترونية بالكامل من 10% إلى 20% بحلول عام 2030، لتقترب من المتوسط ​​العالمي البالغ 19-21%".

وفي دا نانغ، بذلت المدينة في الآونة الأخيرة جهودًا مستمرة لتحسين بيئة الأعمال، ودعم الشركات لتطبيق التجارة الإلكترونية، وخاصة في قطاع البيع بالتجزئة مع أكثر من 500 سوبر ماركت ومراكز تسوق وسلاسل متاجر صغيرة و240 سوقًا من جميع الأنواع.

ويعد هذا أساسًا مهمًا لمساعدة مجتمع الأعمال وأسر الأعمال والتجار الصغار على التطور بشكل فعال والمساهمة بشكل إيجابي في اقتصاد المدينة.

ومع ذلك، لكي تتطور صناعة التجزئة بشكل مستدام في سياق التكامل والمنافسة الشرسة، فإنها تتطلب تعاون وكالات الإدارة وجمعيات الصناعة والمؤسسات والتعاونيات والتجار الصغار.

شارك السيد نجوين هو توان، مدير مركز تطوير التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الرقمية التابع لوزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، في ورشة العمل. تصوير: فان هوانغ

وقال نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة نجوين فان ترو، إن مدينة دا نانغ حددت تعزيز تطبيق التجارة الإلكترونية في مجال البيع بالتجزئة كمهمة أساسية لتحقيق هدف بناء مدينة ذكية وحديثة وقابلة للعيش.

وعلى وجه الخصوص، بعد توسيع الحدود الإدارية، أصبحت الحاجة إلى تطبيق التكنولوجيا الرقمية أكثر إلحاحًا للتكيف مع اتجاهات الاستهلاك الجديدة، وتحسين توزيع السلع، والربط الفعال بين المصنعين وتجار التجزئة والمستهلكين.

في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2025، من المتوقع أن يتجاوز إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمة المستهلك في المدينة 168 تريليون دونج، بزيادة 24% عن نفس الفترة في عام 2024؛ وتبلغ مبيعات التجزئة للسلع وحدها ما يقرب من 92 تريليون دونج، بزيادة 16.4%.

بلغت إيرادات محلات السوبر ماركت ومراكز التسوق ما يقارب 8 تريليونات دونج، بزيادة قدرها 16.9%. وشهدت البنية التحتية التجارية تطورًا ملحوظًا، مع وجود شبكة من محلات السوبر ماركت ومراكز التسوق ومتاجر التجزئة والأسواق التقليدية، لتلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان والسياح.

نفذت المدينة العديد من أنشطة الدعم والتدريب لتعزيز قدرة صغار التجار والشركات على تطوير التجارة الإلكترونية في قطاع التجزئة. الصورة: فان هوانغ

ما هي الحلول المتاحة لمدينة دا نانغ لتطوير التجارة الإلكترونية؟

من منظور إداري، قال المقدم تران نهات تري، نائب رئيس قسم الأمن الاقتصادي بشرطة مدينة دا نانغ، إنه إلى جانب التطور السريع للتجارة الإلكترونية، اكتشفت شرطة المدينة من بداية عام 2024 حتى الآن، 29 حالة تتعلق بتجارة السلع المهربة والمقلدة من خلال منصات التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية.

يعود السبب إلى أن بعض اللوائح المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والضرائب ليست صارمة بما يكفي لمواكبة التطور السريع للتجارة الإلكترونية؛ إذ يصعب التحكم في مدفوعات الدفع عند الاستلام والمعاملات المجهولة، وتتعمد بعض الشركات انتهاكها، بينما يفتقر المستهلكون إلى المهارات اللازمة لتحديد المخاطر. إضافةً إلى ذلك، فإن قدرة الجهات الإدارية على المراقبة محدودة أيضًا.

للتغلب على هذه المشكلة، توصي الشرطة بتعزيز التفتيش والتنسيق بين الجهات المختصة، من المستوى المركزي إلى المحلي. وفي الوقت نفسه، تعزيز نشر مهارات التسوق الآمن، وتشجيع الشركات التجارية على المشاركة؛ والاستفادة من الخبرات الدولية لتحسين فعالية الإدارة.

وفي الوقت نفسه، تحتاج المدينة إلى تطبيق البيانات الضخمة والبلوكشين ورموز الاستجابة السريعة في الإدارة، وزيادة التعاون الدولي، وبناء ثقافة استهلاكية صحية.

اقترح السيد نجوين هو توان أن تُطوّر مدينة دا نانغ منصات التجارة الإلكترونية من خلال إنشاء متاجر إلكترونية على منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة والمحلية، والاستثمار في تكنولوجيا اللوجستيات والمدفوعات الإلكترونية. كما ركّز على تعزيز المدفوعات الإلكترونية عبر المحافظ الإلكترونية والتطبيقات المصرفية، وتحسين أمن المعاملات لتعزيز ثقة المستخدمين.

وبالإضافة إلى ذلك، من الضروري تحسين عملية التسليم في الميل الأخير وتطوير عملية التسليم من الباب إلى الباب باستخدام نموذج "انقر وجمع" أو BOPIS؛ ودعم تكاليف التسويق، وإنشاء برامج ترويجية منفصلة للعملاء المحليين.

قال السيد توان: "تحتاج المدينة إلى التركيز على تحسين تجربة المستهلك وتنظيم فعاليات ربط إقليمية. وفي الوقت نفسه، تطبيق التقنيات الجديدة، واستخدام الذكاء الاصطناعي لاقتراح المنتجات وتحسين استراتيجيات الأعمال، وتطبيق الواقع الافتراضي لخلق تجارب تسوق فريدة. بالإضافة إلى ذلك، تعزيز التعاون لتبسيط الإجراءات وحماية المستهلكين، وتشجيع التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، وتوفير الدعم المالي، وتهيئة بيئة حاضنة للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا في مجال التجارة الإلكترونية".

من منظور الأعمال، قالت السيدة فو شوان لينه، مديرة الشراكات الاستراتيجية في Sea Limited Group (Shopee)، إنه بعد 10 سنوات من التواجد في فيتنام، رافقت Shopee الطفرة في التجارة الإلكترونية المحلية، وخاصة دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لتحسين العمليات والوصول إلى السوق وزيادة القدرة التنافسية.

تُعتبر دا نانغ المحورَ الرابطَ بين منطقة جنوب وسط البلاد في رؤية شوبي للترابط الإقليمي. ويمكن للشركات المحلية الاستفادة من مبادرات مثل "الأكشاك الإقليمية"، وبرامج تدريب القدرات الرقمية، والصادرات الإلكترونية لتوسيع السوق ليس محليًا فحسب، بل إقليميًا أيضًا.

المصدر: https://baodanang.vn/da-nang-tim-kiem-giai-phap-phat-trien-ben-vung-nganh-ban-le-3303580.html