وعلى الرغم من كونهم أقل حساسية للسعر من المنطقة، فإن 37% من المسافرين الفيتناميين ما زالوا يعتبرون السعر عاملاً مهماً عند اختيار أماكن الإقامة، متقدماً على عوامل أخرى مثل الراحة ومبادرات الاستدامة.
وفقًا لمسح أجرته شركة ترافيلوكا، تلعب حساسية الأسعار دورًا هامًا في معظم دول منطقة آسيا والمحيط الهادئ . ما يقرب من نصف سائح وفي أسواق مثل سنغافورة وأستراليا واليابان وماليزيا وإندونيسيا، يعتبر السعر هو الأولوية القصوى عند حجز أماكن الإقامة، بينما في فيتنام، لا تتجاوز هذه النسبة 37%.
لا يزال السياح الفيتناميون والكوريون والهنود يقدرون السعر، لكنهم يميلون إلى النظر في عوامل أخرى، مثل راحة الغرفة ووسائل الراحة، عند اتخاذ قراراتهم.
وأظهر الاستطلاع أيضًا أن ما يقرب من نصف (49%) من الفيتناميين يفضلون السفر الداخلي، بينما يختار 31% السفر إلى الخارج و20% ليس لديهم تفضيل واضح.
يسافر الفيتناميون لأسباب عديدة، لكن الراحة والتجديد يظلان الهدف الأول، على غرار البلدان الأخرى في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC).
يُفضّل السياح الفيتناميون أيضًا الشواطئ والمناطق الساحلية، حيث اختارها 59% منهم كوجهةٍ رئيسيةٍ للاسترخاء. وجاءت الأماكن الطبيعية كالجبال والحدائق الوطنية (51%) في المرتبة الثانية، تلتها المواقع التاريخية والثقافية (35%).
وعند سؤال الفيتناميين عن إمكانية اختيار وجهات لم تكن مخططة في الأصل، قال 40% منهم إنهم تأثروا بنصائح العائلة والأصدقاء، تليها العروض الترويجية للسفر (39%).
يستخدم الفيتناميون وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة لتخطيط رحلاتهم (47%)، متفوقين على منصات السفر مثل أجودا وإكسبيديا وترافيلوكا (35%) وتطبيقات مثل خرائط جوجل وويز وجراب (32%). إضافةً إلى ذلك، تُعد وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الأكثر شيوعًا للمعلومات حول الوجهات الجديدة، حيث يثق بها 53% من المسافرين، مقارنةً بنصائح الأهل والأصدقاء (41%) ومدونات السفر أو مواقعه الإلكترونية (41%).
لا يزال النقد هو وسيلة الدفع الأكثر شيوعًا في الرحلات، إذ يستخدمه أكثر من نصف المسافرين (58%). كما تزداد شعبية وسائل الدفع الأخرى، مثل بطاقات الائتمان/الخصم (53%) والمحافظ الإلكترونية مثل VNPAY وMomo (48%).
ما يقرب من 90% من الفيتناميين مستعدون لاختيار خيارات السفر المستدامة إن وُجدت، وهي نسبة أعلى من متوسط منطقة آسيا والمحيط الهادئ البالغ 80%. ومع ذلك، فإن العائق الأكبر أمام المسافرين الفيتناميين (38%) ليس التكلفة، بل نقص الخيارات المستدامة في وجهتهم المفضلة.
وقال الخبراء إن "هذا الرقم يخلق بوضوح فرصة واضحة لمقدمي الخدمات السياحية في فيتنام لجذب السوق، من خلال توفير تجارب سياحية صديقة للبيئة".
في حين أن دولًا مثل تايلاند وإندونيسيا واليابان تميل إلى أن يكون لديها اتجاه سفر محلي مرتفع (70٪)، فإن فيتنام (49٪) لديها نسبة أكثر توازناً بين السفر المحلي وعلى الصعيد الدولي، مماثلة للهند (51%) وماليزيا (37%).
وتشير ترافيلوكا إلى أنه لجذب السياح الفيتناميين، تحتاج العلامات التجارية إلى التركيز على العروض الترويجية الجذابة، وتسهيل المدفوعات المريحة، وزيادة تطوير الخيارات المستدامة في الوجهات المحلية والدولية.
وتستند الدراسة، التي تحمل عنوان "إعادة تصور السفر: فهم وتلبية الاحتياجات المتنوعة للمسافرين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ"، إلى استطلاع شمل ما يقرب من 12 ألف مشارك في تسع دول، بما في ذلك 1000 من فيتنام، وتسلط الضوء على عادات السفر والتفضيلات المتغيرة التي تشكل مشهد صناعة السياحة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مع توفير رؤى مفيدة للتنبؤ بالاتجاهات وخلق تجارب سفر ذات مغزى في عام 2025 وما بعده. |
مصدر
تعليق (0)