حصلت على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015

قام ممثلو مركز شهادة المطابقة (QUACERT) بمنح شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 مباشرة لشركة Vietravel .

أصدرت المنظمة الدولية للمعايير (ISO) أحدث نسخة من شهادة ISO 9001:2015 (معيار الجودة العالمي) وتم تطبيقها ويتم تطبيقها على العديد من أنواع الشركات العاملة في مجالات مختلفة. تهدف شهادة ISO 9001:2015 إلى بناء نظام إدارة الجودة العلمي للسيطرة على المخاطر ومنع الانتهاكات وتوفير خدمات قياسية مناسبة لاحتياجات كل عميل. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر هذه الشهادة أيضًا معيارًا مهمًا بشكل خاص يساهم في تحسين العمليات الداخلية وتعزيز السمعة والعلامة التجارية في قطاع الإنتاج والأعمال الذي تسعى إليه المؤسسة.

في مواجهة تقلبات الاقتصاد العالمي، إلى جانب المخاطر التي تواجهها صناعة السياحة في الوقت الحاضر مثل الأوضاع السياسية غير المستقرة في بعض البلدان، والكوارث الطبيعية... تدرك شركة Vietravel أن شهادة ISO 9001:2015 ضرورية بشكل خاص للشركات العاملة في صناعة السياحة والسفر. لتحسين والحفاظ على الاتساق في النظام، وتعزيز الصورة وبناء العلامة التجارية لشركة Vietravel، وفي الوقت نفسه تحسين فعالية ضمان السلامة والجودة للخدمات السياحية والسفر، دعت شركة Vietravel للسياحة مركز شهادة المطابقة (QUACERT) لإجراء تقييم وإصدار شهادة نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير ISO 9001: 2015.

وقد أكد الحصول على شهادة ISO 9001:2015 فعاليتها؛ يعد نظام إدارة السلامة والجودة الخاص بشركة Vietravel فعالاً وفقًا للمعايير الدولية. وفي الوقت نفسه، يعتبر هذا أيضًا التزامًا خاصًا من جانب موظفي Vietravel في ضمان السلامة وتوفير أفضل جودة خدمة للعملاء ونظام الشركاء الاستراتيجيين للشركة على مدى العقود الثلاثة الماضية تقريبًا.

تحدث السيد تران دوان ذا دوي - المدير العام لشركة فيترافيل للسياحة في حفل الحصول على شهادة ISO 9001:2015.

وفي حديثه في حفل شهادة ISO 9001:2015، قال المدير العام لشركة Vietravel للسياحة - السيد تران دوان ذا دوي: " إن الحصول على شهادة ISO 9001:2015 هو إنجاز كبير يوضح جهود وسعي جميع قادة وموظفي Vietravel في إتقان النظام التنظيمي وتوحيد عملية تقديم خدمات السياحة والسفر بما في ذلك: السياحة المحلية والدولية للزوار الدوليين والمحليين وفقًا لمعايير نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015. تتمتع السياحة بطبيعة خاصة، ويتم تقييم جودة المنتج من خلال تجربة واستخدام الخدمات من قبل العملاء. لذلك، إذا لم تتمكن شركة السياحة من الحفاظ على الجودة، فسيكون من الصعب الاحتفاظ بالعملاء. مع شعار: الجودة هي المعيار الأول دائمًا، يسعى موظفو Vietravel دائمًا إلى إصلاح وإتقان العملية لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات السياحية للعملاء. هذا ليس فقط حجر الأساس لشركة Vietravel لتحسين نظام الخدمة الخاص بها دائمًا ولكنه يمثل أيضًا تطوير Vietravel في المستقبل.

"

تعتبر شهادة نظام إدارة الجودة فيتنام القياسية ISO 9001:2015 التي منحها مركز شهادة المطابقة (QUACERT) لشركة Vietravel معلمًا مهمًا للغاية على طريق تنفيذ الشعار: العميل هو المركز - الاحتراف هو المقياس - الجودة هي شرف . حتى الآن، تتمتع شركة Vietravel بما يقرب من ثلاثة عقود من التأسيس والتطوير المستدام في مجال السياحة - السفر من المحلي إلى الدولي.

قدمت السيدة هوينه فان فونج هوانج - نائب المدير العام لشركة فيترافيل للسياحة الهدايا والتقطت صورًا تذكارية مع ممثلي مركز شهادة المطابقة (QUACERT).

قبل الحصول على شهادة ISO 9001:2015، حظيت شركة Vietravel بشرف الحصول على العديد من الجوائز من المنظمات المحلية والدولية المرموقة مثل: الحصول على جوائز السفر العالمية 11 مرة متتالية في فئة منظمي الرحلات السياحية الرائدين في العالم ؛ هو الممثل الوحيد لفيتنام الذي حصل على جائزة أفضل منظم لجولات المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض في العالم؛ تم ترشيح شركة Vietravel Airlines لجائزة شركة الطيران الرائدة في تجربة السفر في آسيا. إن الحصول على العديد من الجوائز من المنظمات المحلية والدولية المرموقة أكد على مكانة ومكانة مجموعة فيترافيل في مجتمع الأعمال في فيتنام بشكل خاص والعالم بشكل عام.

في فيتنام، تعد شركة Vietravel واحدة من الشركات الرائدة المرموقة التي حصلت على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015. ولتحقيق هذه الإنجازات العظيمة، تقوم شركة Vietravel كل عام بدعوة خبراء مشهورين في هذا المجال بشكل منتظم لتدريب وتثقيف موظفيها. إنه بفضل جهود فريق كبير إلى جانب العملية التي تتبع إجراءات إدارة الجودة الصارمة وخدمة العملاء المتحمسة والمدروسة ... وهذا هو السبب في أن العملاء الذين يقومون بجولات Vietravel يتركون جميعهم مراجعات جيدة للغاية. وهذا هو السبب وراء نمو عدد العملاء الذين يثقون بخدمات Vietravel ويستخدمونها بقوة كل عام.

بفضل فلسفة "التركيز على العملاء"، دأبت شركة Vietravel على الوفاء بمهمتها المتمثلة في تقديم تجربة سفر كاملة وأنيقة. وفي الوقت نفسه، تعمل الشركة أيضًا على تعزيز التشغيل وفقًا لعملية إدارة الجودة الأكثر صرامة ومنهجية لتقديم خدمات قياسية للعملاء.

المصدر: https://www.vietravel.com/vn/nhat-ky-vietravel/vietravel-phat-trien-ben-vung-dat-chung-nhan-he-thong-quan-ly-chat-luong-theo-tieu-chuan-iso-90012015-v15479.aspx