لجعل النظام يعمل بكفاءة أكبر.

انطلاقاً من الرغبة في أن يعمل النظام السياسي بأكمله بشكل أكثر فعالية، وأن يكون أقرب إلى الشعب، وأن يخدم الشعب بشكل أفضل، أعرب العديد من المسؤولين وأعضاء الحزب والمواطنين عن آمالهم، واقترحوا حلولاً، وتبادلوا الخبرات من ممارساتهم الشعبية.

* السيد نغوين فان نهوت - مدير إدارة الصناعة والتجارة:

إنشاء نظام دفع رقمي للناس.

السيد نغوين فان نهوت.

أصبحت المدفوعات الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية، لا سيما في التجارة والخدمات والرعاية الصحية والتعليم . كما تُسهم المدفوعات الإلكترونية في الإجراءات الإدارية في تقليل وقت السفر وتكاليفه، وتعزيز الشفافية في إدارة الدولة. مع ذلك، لا تزال عادة استخدام النقد سائدة في بعض المناطق النائية، نظرًا لمحدودية البنية التحتية التكنولوجية والمهارات الرقمية لدى بعض السكان.

لمواجهة متطلبات الوضع الجديد، من الضروري إنشاء منظومة دفع رقمية مريحة وآمنة ومتاحة للجميع. ولتحقيق ذلك، يلزم اتخاذ إجراءات حاسمة من جميع مستويات الحكومة والقطاعات والشركات والمؤسسات الائتمانية. ومن الضروري تعزيز التواصل ونشر الوعي بفوائد الدفع الإلكتروني، ودعم الأفراد في الوصول إلى المنصات الرقمية والمحافظ الإلكترونية والخدمات المصرفية الرقمية. وفي الوقت نفسه، يُعد الاستثمار في تحسين البنية التحتية التقنية أمرًا بالغ الأهمية لضمان أمن المعلومات وحماية البيانات. وستواصل وزارة الصناعة والتجارة التنسيق مع الجهات المعنية لدعم الشركات والتعاونيات والمشاريع المنزلية في تطبيق أساليب الدفع الإلكتروني المناسبة، وتعزيز تنمية التجارة الإلكترونية، وتشجيع الدفع الإلكتروني في الأسواق التقليدية والمتاجر الكبرى والمؤسسات التجارية، وتعزيز التدريب على المهارات الرقمية لصغار التجار والشركات الصغيرة والمتوسطة.

* السيد هو سي سون - سكرتير لجنة الحزب، رئيس المجلس الشعبي لبلدية ثوان باك:

تعزيز التواصل والحوار مع الشعب.

السيد هو سي سون.

يبلغ عدد سكان بلدية ثوان باك أكثر من 25,900 نسمة، يشكل أقلية راغلاي العرقية حوالي 60% منهم. ونظرًا لطبيعتها الجبلية وتنوع سكانها من الأقليات العرقية، تواجه البلدية تحديات في موارد الاستثمار والبنية التحتية التكنولوجية، فضلًا عن نقص كوادرها الإدارية في بعض المجالات. وللتغلب على هذه التحديات، تركز البلدية على تعزيز هيكلها التنظيمي، وتحسين جودة الرقابة والتحقق والتواصل مع الناخبين. ويقوم ممثلو مجلس الشعب في البلدية، بالتعاون مع جهات متخصصة، بزيارات ميدانية للقرى للقاء المواطنين والاستجابة الفورية لطلباتهم المتعددة. كما تولي البلدية أولوية قصوى للإصلاح الإداري، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي التدريجي لمجلس الشعب وعمليات الحكومة المحلية.

خلال الفترة المقبلة، ستواصل البلدية تحسين جودة ممثليها، وتعزيز التواصل والحوار مع الشعب، ودعم الاعتماد على الذات والتضامن في جميع أنحاء النظام السياسي ، وتسريع تطبيق تكنولوجيا المعلومات. وهذا أساسٌ هامٌ للبلدية لتحسين فعالية حوكمتها.

* السيد بوي تيان توان - مدير مركز الخدمات الإدارية العامة في حي نام نها ترانج:

شجع روح التدريب الذاتي الاستباقية والإيجابية.

السيد بوي تيان توان.

بعد إعادة التنظيم، باتت منطقة نام نها ترانج واسعة المساحة، ويضطر السكان في بعض المناطق إلى قطع مسافة تتراوح بين 7 و10 كيلومترات لإتمام معاملاتهم. كما أن حجم الوثائق المتعلقة بالأراضي، المنقولة من مستوى المقاطعة القديم والجديدة، كبير جدًا، مما يتطلب وقتًا طويلًا للتحقق منها. وفي الوقت نفسه، لم يتم بعدُ مزامنة أنظمة المعلومات الخاصة بحلّ الإجراءات الإدارية للوزارات بشكل كامل. إلى جانب تشجيع المواطنين على استخدام الخدمات العامة الإلكترونية، أبدت اللجنة الشعبية للمنطقة روحًا استباقية، حيث استغلت مقرّات المنطقة/البلدية القديمة لإنشاء نقطتين لاستلام نتائج الإجراءات الإدارية وإعادتها، مما خفف العبء عن المكتب الرئيسي؛ كما نسّقت مع الوحدات المتخصصة للحصول على التوجيه بشأن تشغيل النظام؛ وعزّزت التدريب على التعامل الفوري مع المشكلات التقنية وتقليل الاعتماد على الدعم من الموردين. ويقوم مركز الخدمات الإدارية العامة في المنطقة أيضًا بتدريب موظفيه بشكل فعّال، وتقديم الدعم المهني؛ وتوفير التوجيه السريع في الموقع؛ وتعيين أخصائي لاستقبال المواطنين فيما يتعلق بشؤون الأراضي. تعزيز التنسيق مع وزارة الاقتصاد والبنية التحتية والتنمية الحضرية لتسريع ومتابعة سير معالجة الملفات؛ والتواصل بشكل استباقي مع الناس وشرح الأمور لهم لكي يفهموها ويتعاونوا...

ونتيجة لذلك، في الفترة من 1 يوليو 2025 إلى 30 أبريل 2026، تلقت الدائرة أكثر من 14000 طلب، وتم البت في أكثر من 13000 طلب؛ وبلغ معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت ما يقرب من 86٪؛ ووصل معدل البت في الوقت المناسب إلى 98.5٪؛ وتم رقمنة ما يقرب من 90٪ من الطلبات.

* السيد لونج دينه فو - المجموعة 5، باو آن وارد:

مواصلة دعم المواطنين في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت.

السيد لونغ دين فو.

خلال زيارتي لمركز الخدمات الإدارية العامة في حي باو آن، وجدتُ الموظفين مسؤولين ومتفانين. كانت المعلومات المتعلقة بالإجراءات معروضة بوضوح. وقد ساهم استخدام تكنولوجيا المعلومات في البحث عن الوثائق وتخصيص أرقام الانتظار في تقليل أوقات الانتظار وتسهيل الإجراءات على المواطنين. آمل أن تواصل الجهات المعنية الاستثمار في البنية التحتية والمعدات التكنولوجية وتطويرها لمعالجة الطلبات الإلكترونية بسرعة، والحد من ازدحام النظام؛ وأن تشجع على استخدام الخدمات العامة الإلكترونية والدفع الإلكتروني. وأتمنى على وجه الخصوص زيادة عدد الموظفين لمساعدة المواطنين، وخاصة كبار السن، في الوصول إلى الخدمات العامة الإلكترونية.

NV - HN (ملاحظة)

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/