للحفاظ على بقاء العملاء لفترة أطول...

لم يتغير متوسط ​​مدة إقامة السياح في دا نانغ بشكل كبير في الآونة الأخيرة، مما يشير إلى أن صناعة السياحة المحلية بحاجة إلى مواصلة تحسين جاذبيتها للاحتفاظ بالزوار لفترات أطول.

تضم مدينة دا نانغ حاليًا أكبر عدد من أماكن الإقامة الفاخرة في البلاد، لكنها بحاجة إلى مواصلة تطوير وتنويع تجربة الزوار لجذبهم لفترات أطول. الصورة: كوك توان

حركة طفيفة

من المتوقع أن يستقبل قطاع السياحة في دا نانغ حوالي 17.3 مليون زائر يقضون ليلة واحدة على الأقل في المدينة بحلول عام 2025، من بينهم نحو 7.6 مليون سائح دولي. يُعد هذا رقماً كبيراً (بمعدل نمو سنوي يُقدّر بنحو 37% خلال الفترة 2020-2025)، مما يُبرز جاذبية دا نانغ كوجهة سياحية، إلا أنه لم يُحرز تقدم يُذكر في الحفاظ على هذا العدد من الزوار.

تُظهر بيانات دائرة الإحصاء في المدينة أن متوسط ​​مدة إقامة السياح الذين قضوا ليلة واحدة على الأقل في الأشهر العشرة الأولى من عام 2025 بلغ 1.87 يومًا لكل زائر. ومن بين هؤلاء، أقام السياح الدوليون يومين لكل زائر، بينما أقام السياح المحليون 1.75 يومًا لكل زائر. وبالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، ظلت هذه الأرقام ثابتة تقريبًا. في الواقع، مقارنةً بعام 2015، انخفضت هذه المؤشرات انخفاضًا طفيفًا، ويعود ذلك جزئيًا إلى دمج الوحدات الإدارية.

بالمقارنة مع بعض المناطق التي تتمتع بأنشطة سياحية متطورة للغاية ونقاط قوة مماثلة في السياحة الساحلية والجزرية مثل كوانغ نينه أو خان ​​هوا ، يمكن ملاحظة أن متوسط ​​مدة إقامة السياح في دا نانغ لا يزال متواضعًا للغاية.

بحسب وكالات السفر، تستغرق الجولة السياحية الشائعة للسياح الدوليين في وسط فيتنام عادةً ما بين 5 و7 أيام. ومع ذلك، ونظرًا لوجود العديد من الوجهات السياحية الفريدة الأخرى في المنطقة، يمكن للسياح تنظيم إقامتهم بشكل أكثر فعالية للاستمتاع بتجربة مجموعة أوسع من المعالم السياحية.

في مهرجان دا نانغ الدولي للسياحة 2025 الذي اختُتم مؤخراً، صرّح السيد نغوين ترونغ خان، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، بأن البنية التحتية والمرافق التقنية في دا نانغ شهدت تحديثاً مستمراً على مدار الفترة الماضية. كما استثمرت المدينة بكثافة في منتجات سياحية مميزة وتجارب فريدة؛ إلا أن النتائج المحققة لا تزال متواضعة مقارنةً بإمكانيات ومزايا مركز سياحي دولي.

لا تزال مدينة دا نانغ تفتقر إلى منتجات عالمية المستوى لجذب المزيد من السياح ذوي الإنفاق العالي، وقدرتها على التكيف مع التقلبات غير المتوقعة منخفضة، كما أن موسميتها واعتمادها على عدد قليل من الأسواق لا يزالان واضحين.

مع ازدياد عدد السياح الذين يزورون دا نانغ بشكل ملحوظ، من الضروري تعزيز قدرة المدينة على استقطاب الزوار لفترات أطول. الصورة: كوك توان

تعزيز قدرات الاحتفاظ بالعملاء.

خلال الفترة 2026-2030، تهدف دا نانغ إلى تحقيق معدل نمو سنوي متوسط ​​بنسبة 14-15% في قطاعات الإقامة والسفر وخدمات الطعام؛ ومعدل نمو سنوي متوسط ​​بنسبة 10-11% تقريبًا في إجمالي عدد الضيوف الذين تخدمهم مؤسسات الإقامة.

من الواضح أن قطاع السياحة المحلي يضع أهدافاً طموحة، ساعياً إلى تطوير السياحة لتصبح قطاعاً اقتصادياً رئيسياً. إن إطالة مدة إقامة السياح ستشجعهم على إنفاق المزيد، لذا يجب إيلاء هذا المؤشر مزيداً من الاهتمام.

بعد عملية الدمج، أصبح لدى دا نانغ الآن 57 منطقة ومعلمًا سياحيًا، منها 27 منطقة معترف بها رسميًا بموجب قانون السياحة. ويقع عدد لا بأس به من هذه المناطق في المناطق الريفية والجبلية بالمدينة.

لذلك، ووفقًا للخبراء، لزيادة مدة إقامة السياح في المنطقة، من الضروري إنشاء مسارات "قوسية" سلسة تربط دا نانغ أو هوي آن بالوجهات السياحية الريفية في غرب وجنوب المدينة.

ومع ذلك، فإن الحقيقة هي أنه على الرغم من امتلاكها لعدد كبير جدًا من أماكن الإقامة (أكثر من 2250)، بما في ذلك أعلى عدد من أماكن الإقامة الفاخرة من فئة 4-5 نجوم في البلاد، فإن غالبية هذه الأماكن تتركز في وسط المدينة والمنطقة الساحلية الشمالية.

يتمثل التحدي الحالي في أن الحفاظ على السياح في وجهة سياحية يتطلب كلاً من المنتجات والخدمات الجذابة ومرافق الإقامة عالية الجودة.

تُظهر الممارسة المحلية أنه في المنطقة القريبة من موقع ماي سون التراثي (بلدية ثو بون)، على الرغم من إنشاء مرافق إقامة قياسية (منتجعات) مؤخرًا، إلا أن معدل الإشغال منخفض للغاية بسبب نقص العروض الليلية الفريدة وسلسلة من المنتجات التجريبية المرتبطة بالموقع التراثي.

وعلى النقيض من ذلك، في المنطقة الجبلية الجنوبية الغربية، على الرغم من تطوير منتجات السياحة البيئية الجذابة تدريجياً، إلا أن نقص أماكن الإقامة القياسية يجعل من الصعب على منظمي الرحلات السياحية تصميم جولات منظمة بشكل جيد.

بحسب السيد لي كوك فييت، مدير فندق سانتا سي فيلا هوي آن (حي هوي آن تاي)، فإن الفندق يستقبل سنوياً تقريباً مجموعات من السياح من دول الشمال الأوروبي الذين يقيمون فيه لفترات طويلة. بل إن بعض النزلاء يمكثون لفترة أطول بكثير مما خططوا له، مفتونين بتجربة استكشاف ريف كوانغ نام.

"على المدى القريب، نحتاج إلى المزيد من الحلول لجذب السياح الراغبين في الإقامة لفترات أطول خلال فصل الشتاء. فهذه سوق مهمة يمكن استهدافها فوراً لتمديد مدة إقامة السياح"، هذا ما اقترحه السيد فييت.

المصدر: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html