للحفاظ على العملاء لفترة أطول...

لم يتغير متوسط ​​عدد الأيام التي يقضيها الزوار في مدينة دا نانغ كثيراً في الآونة الأخيرة، مما يدل على أن صناعة السياحة المحلية بحاجة إلى مواصلة تحسين جاذبيتها للاحتفاظ بالزوار لفترة أطول.

تضم دا نانغ حاليًا أكبر عدد من مرافق الإقامة الفاخرة في البلاد، لكنها بحاجة إلى مواصلة تطوير وتنويع تجاربها لضمان استبقاء النزلاء لفترة أطول. الصورة: كووك توان

حركة أقل

من المتوقع أن تستقبل السياحة في دا نانغ بحلول عام ٢٠٢٥ حوالي ١٧.٣ مليون زائر لليلة واحدة، منهم حوالي ٧.٦ مليون زائر دولي. وهذا عدد كبير نسبيًا (يُقدر نموه بحوالي ٣٧٪ سنويًا خلال الفترة ٢٠٢٠-٢٠٢٥)، مما يُثبت جاذبية دا نانغ كوجهة سياحية، ولكن لم يُحرز تقدم يُذكر في الحفاظ على الزوار.

تُظهر بيانات مكتب إحصاءات المدينة أن متوسط ​​عدد ليالي الإقامة للزوار في الأشهر العشرة الأولى من عام 2025 بلغ 1.87 يومًا للزائر الواحد. منها يومان للزائرين الدوليين، و1.75 يومًا للزائرين المحليين. وبالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، ظلت هذه الأرقام شبه ثابتة دون تغيير. وحتى بالمقارنة مع عام 2015، انخفضت هذه المؤشرات بشكل طفيف، ويعزى ذلك جزئيًا إلى توحيد الوحدات الإدارية.

وبالمقارنة مع بعض المناطق ذات الأنشطة السياحية المتطورة بقوة، والتي تتشابه في قوتها مع السياحة الجزرية مثل كوانج نينه أو خانه هوا ، يمكننا أن نرى أن متوسط ​​عدد أيام إقامة السياح في دا نانج لا يزال متواضعا للغاية.

وفقًا لوكالات السفر، تستغرق الجولة السياحية الشهيرة للزوار الدوليين إلى المنطقة الوسطى عادةً ما بين 5 و7 أيام. ورغم امتلاك هذه المنطقة العديد من الوجهات الفريدة الأخرى، يُنصح الزوار بتقسيم إقامتهم لخوض تجربة أكثر تنوعًا.

خلال مهرجان دا نانغ الدولي للسياحة 2025 الذي عُقد مؤخرًا، صرّح السيد نجوين ترونغ خانه، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، بأن البنية التحتية والمرافق التقنية في دا نانغ شهدت خلال الفترة الماضية تطويرًا مستمرًا. كما استثمرت المدينة بكثافة في المنتجات السياحية المميزة والتجاربية، إلا أن النتائج الإجمالية لا تزال متواضعة مقارنةً بإمكانيات ومزايا مركز سياحي دولي.

ولا تزال مدينة دا نانغ تفتقر إلى المنتجات ذات المستوى الدولي لجذب المزيد من العملاء الراقين، ولا تزال قدرتها على التكيف مع التقلبات غير العادية منخفضة، ولا تزال موسميتها واعتمادها على عدد قليل من الأسواق واضحين.

عدد زوار دا نانغ كبيرٌ جدًا الآن، ومن المهم زيادة الطاقة الاستيعابية للحفاظ على بقاء الزوار في المدينة لفترة أطول. الصورة: كووك توان

تعزيز الاحتفاظ بالعملاء

في الفترة 2026 - 2030، تسعى دا نانغ إلى تحقيق معدل نمو متوسط ​​في قطاعات الإقامة والسفر والمطاعم بنسبة 14 - 15٪ سنويًا؛ ويزيد متوسط ​​معدل النمو في العدد الإجمالي للضيوف الذين تخدمهم مؤسسات الإقامة بنحو 10 - 11٪ سنويًا.

يتضح أن السياحة المحلية تسعى جاهدةً إلى تعزيز مكانتها كقطاع اقتصادي رائد. كما أن إطالة إقامة الزوار سيشجعهم على إنفاق المزيد، لذا ينبغي إيلاء هذا المؤشر اهتمامًا أكبر.

بعد الدمج، أصبحت دا نانغ تضم 57 منطقة وموقعًا سياحيًا، منها 27 منطقة مُعترف بها بموجب أحكام قانون السياحة. يقع العديد منها في المناطق الريفية والجبلية بالمدينة.

ولذلك، وفقا للخبراء، لزيادة عدد الأيام التي يقضيها السياح في المنطقة، من الضروري إنشاء مسارات "قوسية" سلسة تربط دا نانغ أو هوي آن بالوجهات السياحية الريفية في غرب وجنوب المدينة.

لكن الواقع هو أنه على الرغم من امتلاكها لعدد كبير جدًا من منشآت الإقامة (أكثر من 2250 منشأة)، حيث يتصدر عدد منشآت الإقامة الفاخرة من فئة 4-5 نجوم البلاد، إلا أن توزيع منشآت الإقامة يتركز بشكل أساسي في المنطقة المركزية والمنطقة الساحلية الشمالية للمدينة.

إن "المشكلة الصعبة" الحالية هي أنه من أجل الاحتفاظ بالضيوف المقيمين في وجهة ما، من الضروري أن يكون هناك منتجات وخدمات جذابة ومرافق إقامة قياسية.

تظهر الممارسة المحلية أنه في المنطقة القريبة من تراث ماي سون (بلدية ثو بون)، على الرغم من إنشاء مرفق إقامة قياسي (منتجع) مؤخرًا، بسبب عدم وجود منتجات ليلية فريدة بالإضافة إلى سلسلة من منتجات تجربة الأقمار الصناعية المرتبطة بالتراث، فإن معدل الإقامة هنا منخفض للغاية.

على العكس من ذلك، في المنطقة الجبلية الجنوبية الغربية، وعلى الرغم من تشكيل منتجات تجربة بيئية جذابة تدريجياً، فإن الافتقار إلى مرافق الإقامة القياسية يجعل من الصعب على وكالات السفر تصميم جولات منتظمة.

أفاد السيد لي كووك فيت، مدير فندق سانتا سي فيلا هوي آن (منطقة هوي آن تاي)، أن الفندق يستقبل سنويًا تقريبًا مجموعات من الضيوف القادمين من شمال أوروبا لفترات طويلة. بل إن بعضهم مكث لفترة أطول بكثير من المخطط له نظرًا لجاذبية استكشاف ريف كوانغ.

في المستقبل القريب، نحتاج إلى المزيد من الحلول لجذب الزوار الراغبين في قضاء إجازة شتوية طويلة. هذه سوق مهمة، ويمكن الترحيب بها فورًا لتمديد إقامتهم، كما اقترح السيد فيت.

المصدر: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html