رئيس أمازون يحذر من أن الكثيرين سيفقدون وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي

يعتقد أندرو جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، أن وكلاء الذكاء الاصطناعي - الأدوات التي يمكنها أداء المهام تلقائيًا، بدلاً من البشر - وأنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل برامج الدردشة الآلية سوف تؤدي إلى بعض أنواع الوظائف التي تتطلب عددًا أقل من العمال.

في مذكرة داخلية للموظفين، صرّح رئيس أمازون بأن نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي سيُغيّر طريقة عملهم. كما أقرّ بصعوبة تحديد الأثر مع مرور الوقت، لكنه توقع انخفاض عدد القوى العاملة في الشركة خلال السنوات القليلة المقبلة.

بحلول نهاية عام 2024، ستقوم أمازون بتوظيف 1.5 مليون شخص على مستوى العالم، مع عمل حوالي 350 ألف شخص في وظائف مكتبية مثل مهندسي البرمجيات والتسويق.

يتوقع الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، اختفاء العديد من الوظائف المكتبية بسبب الذكاء الاصطناعي. الصورة: بلومبرج

مؤخرًا، حذّر العديد من روّاد التكنولوجيا من أن موجة البطالة الناجمة عن الذكاء الاصطناعي ستكون أسوأ. حتى أن داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، توقّع أن يقضي الذكاء الاصطناعي على حوالي نصف الوظائف المكتبية الأساسية.

يعتقد السيد جاسي أنه في المستقبل، ستنتشر مليارات برامج الذكاء الاصطناعي في كل منظمة وشركة ومجال. فهي تساعد الناس على إنجاز المزيد من المهام، من التسوق إلى تخطيط الرحلات ... وقال: "العديد من البرامج لم تُطوَّر بعد، لكنها ستظهر بسرعة كبيرة" .

ومع ذلك، إلى جانب التحذير، قدّم الرئيس التنفيذي لشركة أمازون نصيحةً لمن يخشون أن يستحوذ الذكاء الاصطناعي على وظائفهم. وهي: "كونوا فضوليين بشأن الذكاء الاصطناعي، ثقفوا أنفسكم، احضروا المؤتمرات، شاركوا في الدورات التدريبية، استخدموا الذكاء الاصطناعي وجرّبوه كلما أمكن، وناقشوا الأفكار مع فريقكم لإيجاد طرق لخدمة العملاء بشكل أسرع وأفضل."

في نهاية الأسبوع الماضي، دعا وزير التكنولوجيا البريطاني بيتر كايل العمال البريطانيين إلى "التحرك فورًا" لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، وإلا سيُخاطرون بفقدان وظائفهم والتخلف عن الركب مع من يستخدمونها بالفعل. وقال إن الناس مترددون، لكن في الواقع، استخدام الذكاء الاصطناعي أسهل مما يظنون، مع أنه يحقق فوائد أكثر مما هو متوقع.

قال كايل: "لا يحتاج الناس إلى تدريب في فيزياء الكم، بل يحتاجون إلى تدريب على أساسيات عمل الذكاء الاصطناعي، وكيفية التفاعل معه، واستكشاف جميع الإمكانات التي يوفرها لهم شخصيًا في مكان العمل".

(وفقا لـ MarketWatch)