لقد حان دور تيمو، موقع تاوباو يصل إلى سوق فيتنام

إن ظهور منصات التجارة الإلكترونية الصينية مثل Temu وTaobao و1688 يخلق حمى للسلع الرخيصة في فيتنام، مما يدفع الشركات الفيتنامية إلى وضع صعب غير مسبوق.

سيتم تسليم بضائع تيمو التي تصل إلى فيتنام إلى العملاء بواسطة شركة Best - وهي شركة صينية - الصورة: CONG TRUNG

ولا يتعلق الأمر بحرب أسعار فحسب، بل إنه يفتح أيضاً سباقاً شرساً في جودة المنتجات والخدمات على أرض الشركات الفيتنامية.

وبدون اتخاذ إجراءات التكيف في الوقت المناسب، فإن الشركات الفيتنامية معرضة لخطر الإقصاء من اللعبة.

متجر "19 ألف" بسعر ثابت، شحن مجاني

كثيراً مستهلك لم يعد الشعب الفيتنامي يتساءل من أين يختار البضائع، لكن السؤال تغير إلى "لماذا لا تختار البضائع الصينية؟" - بأسعار أرخص، ومزيد من الراحة، وخدمة توصيل أسرع.

ويدفع هذا الشركات الفيتنامية إلى أزمة ثقة من جانب المستهلكين المحليين.

تشارك السيدة دونغ ثوي تجربتها في التسوق في المتجر الواقع في شارع فان فان تري (منطقة جو فاب، مدينة هوشي منه). "كانت هناك علامة معلقة هنا تقول "جميع المنتجات 19 ألف دولار" ولم أستطع مقاومتها.

"تتميز العناصر مثل الأوعية الخزفية والأدوات المنزلية وإكسسوارات الموضة بتصميمات جميلة وهي أرخص بكثير من السلع الفيتنامية المعروضة في محلات السوبر ماركت."

وبحسب السيدة ثوي، فإن المنتجات المعروضة هنا يتم استيرادها بكميات كبيرة من الصين، وبالتالي فإن أسعارها رخيصة.

الانتشار الواسع للسلع الصينية الرخيصة في المتاجر وفي قاعات التداول التجارة الإلكترونية إن منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وLazada وTikTok Shop تجعل من الصعب بشكل متزايد على السلع الفيتنامية الحفاظ على حصتها في السوق.

وقالت السيدة كوينه تران، وهي ربة منزل في مدينة هوشي منه، إنها اشترت ذات مرة طنجرة أرز فيتنامية بمبلغ 300 ألف دونج، واضطرت إلى دفع 20 ألف دونج إضافية للشحن.

في هذه الأثناء، يبلغ سعر طنجرة الأرز الصينية المماثلة 180 ألف دونج فقط، كما أن شحنها مجاني. وكان فرق السعر كبيرًا جدًا لدرجة أن السيدة تران اختارت البضائع الصينية.

بفضل سياسة الشحن المجاني والتسليم السريع والسماح بالإرجاع في غضون 90 يومًا بالإضافة إلى العروض الترويجية التي تصل إلى 90٪، نجحت Temu - الشركة الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية الصينية - في جذب الانتباه بسرعة في فيتنام.

كما قامت المنصة بتحديث موقعها الإلكتروني لدعم اللغة الفيتنامية، مما يجعل التسوق أسهل.

يمكن للعملاء شراء أي منتج، من السلع المنزلية إلى الأزياء، بأسعار منخفضة بشكل لا يصدق ببضع نقرات فقط. وقالت السيدة كوينه في، وهي إحدى العملاء في مدينة هوشي منه، إنها لم تستطع مقاومة برامج الخصم التي تصل إلى 66% ومدة التسليم التي تتراوح بين 4 إلى 7 أيام فقط.

يتم الشحن من قوانغتشو إلى فيتنام بشكل أساسي عن طريق البر، مما يجعل أوقات التسليم في تيمو أسرع بكثير من الأسواق الأخرى في جنوب شرق آسيا مثل ماليزيا والفلبين، حيث يمكن أن تستغرق أوقات الشحن من 5 إلى 20 يومًا.

ليس فقط Temu، بل منصات المبيعات الصينية الأخرى مثل تاوباو وتوفر 1688 أيضًا منتجات الجملة والتجزئة التي تحظى بشعبية لدى المستهلكين الفيتناميين. وهذا يجعل البضائع الصينية موجودة في كل مكان على منصات التجارة الإلكترونية، وكذلك في متاجر الخصم في فيتنام.

تجارة التجزئة والإنتاج المحلي "خانق"

يؤدي ظهور وتوسع منصات التجارة الإلكترونية الصينية مثل Temu وTaobao و1688 إلى تغيير وجه السوق الفيتنامية.

إن المنافسة لا تقتصر على الشركات المحلية فقط بل تشمل أيضا المنافسين الدوليين الأقوياء، الذين يتمتعون بمزايا في السعر ونظام التوزيع واستراتيجية التسويق.

قبل انضمام تيمو، كانت سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية تهيمن عليها منصات أجنبية مثل Shopee وLazada وTikTok. إن المنافسة الشرسة في الأسعار التي استمرت على مدى السنوات الخمس الماضية بين منصات التجارة الإلكترونية وضعت الشركات المحلية في وضع صعب.

وفي حديثنا، أشار العديد من أصحاب شركات التصنيع والتجزئة إلى أن المنافسة بين الشركات الفيتنامية والصينية في سوق التجارة الإلكترونية لم تعد تتعلق بالسعر فحسب، بل تتطلب أيضًا تغييرات في استراتيجية العمل.

إذا لم تتكيف الشركات الفيتنامية في الوقت المناسب، فسوف يتم إقصاؤها من هذه السوق الشرسة.

قال السيد نجوين نجوك لوان - المدير العام لشركة ميت مور، وهي شركة لإنتاج القهوة في كوتشي (مدينة هو تشي منه) - إنه واجه العديد من الصعوبات عند المنافسة مع السلع الصينية.

تعرف على المزيد من المنتجات، على سبيل المثال، صندوق من القهوة يكلف 85000 دونج، وعند تضمين رسوم الشحن البالغة 20000 دونج، يرتفع السعر إلى 105000 دونج.

يتردد العملاء لأن المنتجات الصينية المماثلة أرخص وتوفر شحنًا مجانيًا. نضطر لخفض سعر المنتج للحصول على هذا العرض، ولكن كلما خفضنا السعر، قلّت أرباحنا، كما قال السيد لوان.

وقال السيد لوان إن العديد من الشركات الفيتنامية تلقت دعوات للتعاون من الصين، مع اقتراح جلب البضائع الفيتنامية إلى بوابات الحدود لبيعها في السوق الصينية.

ومع ذلك، عند حساب تكاليف الشحن والخصومات، فإن الربح يكاد يكون منعدما، في حين تظل السلع الصينية التي تدخل فيتنام رخيصة بفضل الإعانات والدعم من نظام النقل.

لا تواجه الشركات الفيتنامية فروق الأسعار فحسب، بل تتعرض أيضًا لضغوط من نظام اللوجستي القوي في الصين وخدمات التوزيع المتفوقة. وبحسب بعض الشركات، فليس من قبيل المصادفة أن المستهلكين الفيتناميين يفضلون بشكل متزايد السلع الصينية.

بالإضافة إلى انخفاض أسعارها، تُلامس المنتجات الصينية أيضًا نفسية المستهلكين المعاصرين الذين يفضلون "السرعة والراحة والتكلفة المعقولة". ويُقرّ العديد من العملاء بأنهم يختارون المنتجات الصينية ليس فقط لانخفاض أسعارها، بل أيضًا لسهولة التسوق فيها، وفقًا لصانع أدوات منزلية.

يجب التغيير وتوسيع السوق الدولية

وبحسب شركات البيع بالتجزئة المحلية، فإن البضائع الصينية سوف تتدفق إلى فيتنام بسبب المزايا العديدة الناجمة عن الاستثمار المتزامن في بناء سلسلة من المستودعات على طول الحدود، وتنظيم المستودعات المركزية من قوانغدونغ وقوانغتشو... مع خطوط النقل المثالية من حيث الوقت والتكلفة والسلع الرخيصة الوفيرة ونظام الدعم العمالي واللوجستي مباشرة في فيتنام.

قال السيد نجوين شوان هونغ، رئيس قسم لوجستيات التجارة الإلكترونية في جمعية لوجستيات فيتنام (VLA)، إنه لمواجهة "موجة" السلع الصينية الرخيصة التي تدخل فيتنام، تحتاج الشركات الفيتنامية إلى التركيز على جودة المنتج وخدمات ما بعد البيع، مع تحسين نظام اللوجستيات لتقليل التكاليف وزيادة القدرة التنافسية.

وقال خبير في مجال التجارة الإلكترونية أيضًا إن فيتنام بحاجة إلى الاستثمار بكثافة في نظام مستودعات مخصص للتجارة الإلكترونية، لأن معظم المستودعات الحالية تخدم شركات التصنيع الكبيرة بدلاً من شركات التجارة الإلكترونية. ويؤدي هذا إلى تقليل قدرات معالجة الطلبات وزيادة تكاليف الخدمات اللوجستية.

وقال إن "تحسين البنية التحتية اللوجستية سيساعد في تحسين العمليات التشغيلية، وبالتالي تحسين كفاءة الأعمال"، وأوصى بأن بناء استراتيجيات ترويجية معقولة والشحن المجاني أو خصومات رسوم الشحن سيساعد أيضًا السلع الفيتنامية على المنافسة مع السلع الصينية على منصات التجارة الإلكترونية.

وبحسب هذا الشخص فإن الاستفادة من العلامة التجارية وجودة المنتج هي فرصة للشركات الفيتنامية لاستعادة ثقة المستهلكين المحليين.

وأضاف أنه "بالإضافة إلى ضرورة قيام الشركات بتحسين قدرتها التنافسية، فإن التجارب في العديد من البلدان تظهر أن هناك حاجة أيضا إلى وجود ممر لحماية الإنتاج المحلي وتجارة التجزئة".

وقال السيد نجوين نجوك لوان إن الشركات الفيتنامية بحاجة إلى تنويع أسواق التصدير بسرعة، واستهداف دول محتملة مثل الهند وجنوب شرق آسيا وأوروبا والولايات المتحدة. وهذه هي الطريقة لتقليل المخاطر وتحقيق التنمية المستدامة في عصر العولمة.

تسعى العديد من الدول إلى منع البضائع من تيمو وشين

تتراكم البضائع القادمة من الصين في مكتب البريد، ويقوم الموظفون بتصنيف العناوين للتسليم - صورة: كونغ ترونغ

وتسعى العديد من البلدان إلى منع بيع السلع الصينية عبر الحدود من خلال منصات مثل Temu و Shein بسبب المخاوف بشأن المنافسة غير العادلة. على سبيل المثال، فرضت الولايات المتحدة ضرائب أعلى وإعفاءات جمركية مخفضة على السلع ذات القيمة المنخفضة.

ويدرس الاتحاد الأوروبي أيضًا فرض رسوم جمركية على السلع التي تقل قيمتها عن 150 يورو والتحقيق في دعم النقل من الصين. حظرت إندونيسيا مؤخرا تطبيق Temu لحماية الشركات الصغيرة المحلية.

وبحسب خبراء التجارة الإلكترونية، إذا كانت فيتنام تريد حماية الإنتاج المحلي وتجارة التجزئة، فهي بحاجة أيضاً إلى ممر قانوني مماثل.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن الاستثمار في نظام مستودعات متخصص للتجارة الإلكترونية، وخفض تكاليف الخدمات اللوجستية، وبناء استراتيجيات ترويجية مناسبة، هي خطوات ضرورية لمساعدة السلع الفيتنامية في الحفاظ على ثقة المستهلك.

بضائع رخيصة وتوصيل سريع بفضل ماذا؟

وفقًا لبحثنا، تمتلك Temu مصدرًا كبيرًا للسلع الرخيصة وأوقات التسليم السريعة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن المنصة تعمل على نموذج الإرسال الكامل، مما يعني أن الموردين سوف يتفاوضون على أسعار الجملة ويرسلون البضائع إلى مستودع Temu.

وستتولى الشركة التعامل مع الخطوات المتبقية مثل التسويق والشحن والتجزئة. تتعاون شركة Temu مع شركات الشحن الرئيسية مثل ZTO وKYE (الشحن المحلي في الصين) وDHL وFedEx وUPS (الشحن الدولي).

وخاصة في مرحلة التسليم الأخيرة، ستكون وحدات الشحن المحلية مثل Ninja Van وBest Express مسؤولة عن تسليم البضائع إلى العملاء الفيتناميين.

يساعد هذا النموذج على تقليل تكاليف الشحن والتسويق، مما يسمح لشركة Temu بتقديم المنتجات بأسعار أرخص مع ضمان احتفاظ البائعين بالأرباح.

على سبيل المثال، يمكن تخفيض سعر المنتج الذي يبلغ سعر التجزئة له 19 دولارًا أمريكيًا على Amazon إلى 16 دولارًا أمريكيًا عندما يتعلق الأمر بـ Temu ولكن مع الحفاظ على ربح البائع بفضل تحسين التكلفة.

الشركات الأجنبية تهيمن على التجارة الإلكترونية في فيتنام

وفقًا لتقرير Momentum Works، اعتبارًا من سبتمبر 2024، تتواجد Temu في 78 دولة ومنطقة. في السوق الفيتنامية، تبلغ حصة Shopee من السوق 61%، وTikTok Shop 24%، وLazada 14%.

ومن بينهم اثنان من ممثلي الصين. فيما يتعلق بمتوسط قيمة الطلب في فيتنام، يتقلب Shopee بين 6-8 دولار أمريكي، وLazada بين 8-10 دولار أمريكي، وTikTok Shop بين 5-6 دولار أمريكي، ولم يجمع Temu إحصائيات بعد.

مصدر