ربما أصبحت عبارة "السلع المقلدة" في أذهان المستهلكين حاليًا الشغل الشاغل. ففي غضون أشهر قليلة، كشفت السلطات عن سلسلة من القضايا التي كشفتها، كشفت عن الاحتيال والخداع في أنشطة إنتاج وتداول الأغذية.
واستهدفت المواضيع أكثر من 80% من مستخدمي الإنترنت الذين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت، مستغلين الثغرات القانونية لاستهلاك سلع مقلدة وبضائع مجهولة المصدر وارتكاب الغش التجاري.
لذلك، بالإضافة إلى التصميم على التفتيش والرقابة، فإن تحسين المؤسسات وتعديل القوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية هي شروط أساسية لاستعادة الثقة وتشكيل اللعبة في الفضاء الإلكتروني.
كشف الجانب المظلم
في الأيام الأخيرة، أصيب الرأي العام في جميع أنحاء البلاد بالصدمة بسبب الأخبار التي تفيد بأن الآنسة نجوين ثوك ثوي تيان تعرضت للمحاكمة والاحتجاز للتحقيق في جريمة "خداع العملاء" بموجب البند 2، المادة 198 من قانون العقوبات.
ولم تصدم هذه الحادثة الرأي العام بسبب سمعة المخالف فحسب، بل كشفت أيضًا عن زاوية خفية في سوق الأغذية الوظيفية والوضع الحالي المتمثل في الإعلانات المبالغ فيها والمخادعة.
وليس من قبيل المصادفة أن تعتبر حادثة حلوى كيرا "القشة الأخيرة" لأن العديد من الحوادث الخطيرة مثل حلقة الحليب المزيف في هانوي ، والأدوية المزيفة في ثانه هوا، والأغذية الوظيفية المزيفة في فو ثو، ومستحضرات التجميل ذات الأصل غير المعروف في مدينة هوشي منه تم اكتشافها، مما يدل على المستوى الواسع النطاق للسلع المقلدة وتآكل أخلاقيات العمل.
قال السيد نجوين بينه مينه، رئيس قسم تنمية الموارد البشرية في جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM)، إن قضايا الحليب والأدوية والأغذية المغشوشة تُظهر أن مشكلة السلع المزيفة ورديئة الجودة تُمثل مشكلةً ملحة، إلا أن إجراءات التفتيش اللاحقة لا تُنفذ بكفاءة. ويُشكل بيع السلع المزيفة والمقلدة ورديئة الجودة بحرية وعلنية في البيئة الإلكترونية تحديًا يتطلب تحديد هوية البائعين وتتبع مصدر السلع بالكامل.
وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية، يبلغ متوسط عدد جلسات البيع المباشر عبر الإنترنت 2.5 مليون جلسة شهريًا، بمشاركة أكثر من 50 ألف بائع. وأشار السيد نجوين بينه مينه إلى أنه "مع تنامي أنشطة التجارة الإلكترونية، أوصت جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية مرارًا وتكرارًا بضرورة وضع لوائح إلزامية لتتبع الأغذية الوظيفية والأغذية المتعلقة بصحة الإنسان. كما شددت على ضرورة إصدار لوائح بشأن المسؤوليات الأخلاقية للبائعين لتجنب الإعلانات الكاذبة".
وبحسب المحامي هوانج فان ها، مدير مكتب محاماة ARC هانوي (HNLAW)، فإن الافتقار إلى التنفيذ الصارم، والافتقار إلى الردع، والتراخي في عمليات التفتيش اللاحقة والتتبع هي نقاط الضعف التي تدفع العديد من الناس إلى تحدي القانون.
وفي الوقت نفسه، لا يزال دور الرقابة على المحتوى الإعلاني، وخاصة على شبكات التواصل الاجتماعي، متراخياً، مما يخلق الظروف المناسبة لتسلل المنتجات السامة إلى السوق.
وفي تعليقها على هذه القضية، قالت السيدة لي ثي ها، رئيسة قسم إدارة التجارة الإلكترونية بوزارة الصناعة والتجارة ، إن عدد الأفراد والتجار والمنظمات التي لديها حسابات مفتوحة لتشغيل مواقع الويب أو التطبيقات لا يزال ينمو كل يوم وكل عام.
في عام ٢٠٢٤، سجّلت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أكثر من ٩٠٠٠ حساب لتجار ومؤسسات وأفراد. ومن خلال هذه الحسابات، شرعت وزارة الصناعة والتجارة في ترخيص مواقع التجارة الإلكترونية.
سيتجاوز عدد المواقع الإلكترونية المرخصة في عام ٢٠٢٤، ٥٧٢٩ موقعًا. ويبلغ عدد تطبيقات التجارة الإلكترونية حوالي ١٩٥ تطبيقًا (بما في ذلك مواقع البيع المباشر والمنصات الوسيطة وغير الوسيطة)، وهو في نمو مطرد.
ومن الجدير بالذكر أن وزارة الصناعة والتجارة قامت أيضًا بإزالة 120 موقعًا إلكترونيًا و48 تطبيقًا لمعاملات التجارة الإلكترونية التي لم تعد نشطة ولكنها لا تزال تحتوي على بيانات على نظام online.gov.vn التابع لإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.
وبالإضافة إلى ذلك، تقوم وزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع وزارة الأمن العام للقيام بمهام تتعلق بالتشجيع والمصادقة لضمان أن المنتجات والبضائع، حتى في البيئة الافتراضية، لا تزال قادرة على التحقق من عنوان البائع.
ولا تقتصر مهام وزارة الصناعة والتجارة على الجهات الحكومية فحسب، بل تنسق الوزارة أيضًا مع شركات التجارة الإلكترونية (أكثر من 55 ألف شركة تعمل في مجال مبيعات التجارة الإلكترونية وأكثر من 1000 قاعة تداول للتجارة الإلكترونية) لإزالة المنتجات والسلع التي تظهر عليها علامات انتهاك القانون بسرعة وفعالية.
ومن بينها، قامت وزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع الوحدات المالكة لمنصات التجارة الإلكترونية لإزالة نحو 1000 منتج من الأغذية الوظيفية والحليب.
ومع ذلك، لا يزال القانون يفتقر إلى لوائح محددة ومفصلة بشأن مراقبة المبيعات والإعلانات وجودة المنتجات من قِبل قادة الرأي الرئيسيين ورؤساء مراكز التحكم على منصات التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، تُمثل إدارة منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود مشكلةً صعبة تتطلب تنسيقًا أفضل بين هيئات إدارة الدولة، وخاصةً هيئات الجمارك، وفقًا للسيدة لي ثي ها.
إعادة بناء الثقة
وإزاء هذا الواقع، أصدر رئيس الوزراء خلال الشهر الماضي توجيهات متواصلة تتعلق بالتعامل مع حالات إنتاج وتجارة السلع المقلدة؛ مشدداً في الوقت نفسه على ضرورة قيام الجهات المختصة بمنع هذه الأفعال ومعالجتها على وجه السرعة.
يذكر أن رئيس الوزراء وجه بإطلاق حملة وطنية في الفترة من 15 مايو إلى 15 يونيو لمكافحة السلع المقلدة والغش التجاري وانتهاك الملكية الفكرية.
يرى المحللون أن حملة مكافحة التهريب والسلع المقلدة، إذا نُفذت بجدية وتزامن، لن تقضي على سلسلة من المخالفات فحسب، بل والأهم من ذلك، ستعيد الثقة بالسوق والقانون. وهذا ما تحتاجه البلاد بشدة لدخول عصر جديد.
ولتنفيذ هذه الخطة، قال نائب مدير إدارة السوق، السيد نجوين ثانه بينه، إن الدولة بأكملها نشرت في وقت واحد خطة لتنفيذ فترة ذروة من المكافحة والقضاء على السلع المقلدة والمزيفة والمهربة على مستوى البلاد من 17 مايو إلى 17 يونيو، وخاصة الانتهاكات على منصات التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية.
وفي الخطة الصادرة، تطلب إدارة إدارة وتنمية السوق المحلية من الوحدات تطبيق تكنولوجيا المعلومات والرقمنة بشكل شامل في الإدارة، وبناء نظام لجمع وتبادل البيانات ومعلومات السوق للاستخدام المشترك في جميع أنحاء قوة إدارة السوق والتواصل مع الوكالات الوظيفية الأخرى لفهم وتوقع مخاطر التهريب والاحتيال التجاري على الفور، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية.
وقال السيد نجوين ثانه بينه، في السابق، قامت الوحدة بزيادة التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل Shopee و Tiki و Lazada ... لمشاركة المعلومات والتحقق من البائعين وتتبع أصل البضائع.
في الوقت الحالي، قامت بعض المنصات في البداية بإنشاء آلية استجابة سريعة عند طلب السلطات ذلك؛ ونشرت أدوات لمراقبة محتوى المنتج وتحديد الانتهاكات في نشر المبيعات.
مع ذلك، لا تزال كفاءة التنسيق عند مستوى "الدعم الأولي" نظرًا لعدم مشاركة بيانات البائع بشكل كامل، وغالبًا ما تُقدم فقط بعد طلب رسمي؛ ولا يوجد نظام ربط معلوماتي بين القطاعات، مما يؤدي إلى معالجة يدوية تستغرق وقتًا طويلاً. وتُخفى العديد من الانتهاكات بذكاء على أنها انتهاكات فردية صغيرة، مما يُصعّب تتبعها بسرعة دون بيانات كاملة من المنصة.
كما تقوم الإدارة بالتنسيق مع إدارة صناعة الأمن بوزارة الأمن العام لنشر حلول لتطبيق تقنية الملصقات الذكية (تقنية RFID) والتتبع الإلكتروني، مما يساعد على التحقق من المنشأ والتحقق من المنشأ ومنع السلع المقلدة.
بالإضافة إلى ذلك، التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية للبحث وتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في الكشف عن السلع المقلدة من خلال الصور أو أوصاف المنتجات وتطبيق تقنية البلوك تشين لضمان الشفافية في سلسلة التوريد وتداول السلع.
وأكدت السيدة لي هوانج أوانه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة): من أجل تلبية المتطلبات العملية، تعمل وزارة الصناعة والتجارة بشكل عاجل على استكمال قانون التجارة الإلكترونية المعدل.
وبحسب أحدث مسودة، سيتعين على أرضيات التجارة الإلكترونية أن تتحمل مسؤولية أكبر فيما يتعلق بالسيطرة على منشأ السلع، ونشر معلومات البائع، وتعزيز آليات التعامل مع شكاوى المستهلكين.
وأضافت السيدة لي هوانج أونه: "إن إصدار قانون متخصص بشأن التجارة الإلكترونية لن يحل المشاكل الحالية فحسب، بل سيشكل أيضًا مستقبل قطاع التجارة الإلكترونية، ويضمن التنمية المتوازنة بين إدارة الدولة وحقوق المستهلك ومصالح الأعمال".
المصدر: https://baoquangninh.vn/dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu-3359437.html
تعليق (0)