يتم التخلص من طعام ماكدونالدز في اليابان بسبب حملة توزيع بطاقات بوكيمون

اضطرت شركة ماكدونالدز اليابان إلى إلغاء برنامج وجبة هابي ميل الذي كان يتضمن بطاقات بوكيمون بإصدار محدود، بعد أن سارع العملاء إلى شراء كميات كبيرة لإعادة بيعها، مما تسبب في إهدار الطعام وتراكم القمامة أمام المتاجر وعلى الأرصفة.

تبيع ماكدونالدز وجبة هابي ميل منذ أكثر من 40 عامًا، ويبلغ سعرها حاليًا في اليابان حوالي 510 ين (ما يعادل 3.40 دولارًا أمريكيًا) - صورة: ياهو

وفقًا لموقع ياهو، نظّمت ماكدونالدز في اليابان برنامج " هابي ميل" (أو "مجموعة هابي ") للأطفال ابتداءً من 8 أغسطس. تضمنت كل وجبة طعامًا وألعابًا مثل بيكاتشو البلاستيكي الصغير وبطاقات بوكيمون محدودة الإصدار، وقد نفدت الكمية في يوم واحد فقط.

لم يقتصر شغف بطاقات البوكيمون على جذب الأطفال فحسب، بل انتشر بين البالغين أيضًا، حيث يتم بيع العديد من البطاقات النادرة مقابل مئات أو آلاف الدولارات.

اضطرابات ماكدونالدز

اشتكى العديد من الزبائن على مواقع التواصل الاجتماعي من الطوابير الطويلة، حتى أنهم نشروا صورًا لأكياس كبيرة مليئة بالهامبرغر والبطاطس المقلية غير المأكولة تُرمى. وسخر بعض المعلقين من الحملة ووصفوها بـ"وجبات غير سعيدة".

رغم أن ماكدونالدز يفرض حدًا أقصى قدره 5 بطاقات للشخص الواحد، إلا أن العديد من الزبائن ما زالوا قادرين على الشراء بكميات كبيرة عبر تطبيق الطلب عبر الهاتف. لم يكن النظام متزامنًا مع عدد بطاقات البوكيمون المتاحة، مما أدى إلى تلقي العديد من الزبائن المنتظرين عند المنضدة رسالةً واحدةً فقط: "البطاقات نفدت، ولم يتبقَّ سوى الألعاب".

طاولة ماكدونالدز مليئة بالأطباق التي طلبها العملاء - صورة: Encount

ليس فقط في اليابان، بل أيضًا على منصات التجارة الإلكترونية الصينية، تُباع بطاقات بوكيمون من وجبات ماكدونالدز "هابي ميل" بأسعار باهظة. في الوقت نفسه، انتشرت معلومات كثيرة عن هدر كميات كبيرة من الطعام بعد إزالة البطاقات والألعاب، مما تسبب في هدر كبير.

في مواجهة هذه الفوضى، أعلنت ماكدونالدز في ١١ أغسطس: "لا نقبل هدر الطعام. هذا الوضع يتعارض مع فلسفة ماكدونالدز في توفير تجربة طعام ممتعة للأطفال والعائلات لسنوات عديدة. نعتذر بشدة عن عدم كفاية التحضير".

ولمنع تكرار ذلك، قالت الشركة إنها ستطبق إجراءات للحد من عدد الوجبات التي يمكن لكل عميل شراؤها، ووقف الطلبات عبر الإنترنت، وربما ترفض الخدمة إذا انتهك العملاء القواعد.

فوضى في متاجر ماكدونالدز وعلى الأرصفة في اليابان - صورة: X@jnatw54

مع ذلك، لا يرضى العديد من العملاء، معتبرين اعتذارات ماكدونالدز وحلولها "غير مدروسة وتفتقر إلى حسن النية". ففي العام الماضي فقط، تكررت مشاكل مماثلة مع سلسلة وجبات هابي ميل، بالإضافة إلى تشييكاوا، وماينكرافت، وكيربي...

وحتى بعد أن اتخذت ماكدونالدز الإجراء اللازم، بعد مرور أسبوع، كانت متاجر ميركاري لا تزال تعج ببطاقات بوكيمون المعروضة للبيع.

ناهيك عن ذلك، قامت الشركة أيضًا بإصدار الدفعة الثانية من بوكيمون في 15 أغسطس والدفعة الثالثة في 22 أغسطس، على الرغم من أن الجدل لم يهدأ بعد.

ربما تكون الخسارة الأكبر في موظفي المتجر. فهم يتعرضون لضغط هائل: فهم لا يعجزون عن تلبية هذا الكم الهائل من الطلبات فحسب، بل يضطرون أيضًا لتحمل شكاوى العملاء وحتى صراخهم. مع نوبات العمل المرهقة والمرهقة، يفكر العديد من الموظفين في الاستقالة. وهذا بالتأكيد هو الجانب السلبي الذي تتحمله ماكدونالدز.

انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي موجة من الانتقادات والغضب، مما خلق شعورًا بأن ماكدونالدز تُكره بشدة. لكن في الواقع، استمر معظم الزبائن، وخاصةً العائلات التي لديها أطفال صغار، في التوافد على المتجر لشراء وجبات هابي ميل، أكثر من المعتاد - صورة: X@gamegetnavi

أفادت ياهو أن الطريقة الأكثر فعالية للحد من هذا الوضع هي تعديل الأسعار. لو باعت ماكدونالدز وجبات هابي ميل مع بطاقات بوكيمون بسعر 2990 ينًا بدلًا من 510 ينات، لتراجع الطلب بشكل حاد، ولتوازن العرض والطلب، ولما كانت المضاربة مغرية.

ومع ذلك، تعمل ماكدونالدز عمداً على إبقاء الأسعار منخفضة، مما يجعل الندرة والمضاربة أمراً "لا مفر منه".

شنغهاي

المصدر: https://tuoitre.vn/do-an-mcdonalds-bi-vut-bo-tran-lan-o-nhat-vi-chien-dich-tang-the-pokemon-20250818102233663.htm