DNVN - خلال مشاركته في منتدى الرئيس التنفيذي تحت عنوان "استراتيجية تطوير الأعمال في عالم التحول الكبير"، بعد ظهر يوم 25 يناير، قال الخبير لي هونغ كوانغ - نائب المدير العام الدائم لشركة MISA المساهمة، إن مؤسسات التحول الرقمي تحتاج إلى تحديد أن الاستراتيجية طويلة الأجل ولكن التنفيذ يجب أن يبدأ بخطوات قصيرة.
وبحسب الخبير لي هونغ كوانغ، فإن التحول الرقمي للمؤسسات يتطلب تغييرات من التفكير إلى التنفيذ.
في إطار جهودنا لمساعدة الشركات، وخاصةً الشركات الصغيرة والمتوسطة، على تحسين إنتاجيتها وكفاءتها التشغيلية من خلال التكنولوجيا، نؤكد أنه بدون التحول الرقمي، ستواجه الشركات صعوبة في البقاء. وصرح السيد كوانغ قائلاً: "يُجري منافسو الشركات تغييرات تكنولوجية لإطلاق منتجات جديدة وإيجاد طرق جديدة لحل مشاكل العملاء".
أعطى السيد كوانغ مثالاً، تُعتبر شركة رانج دونغ المساهمة نموذجاً يُحتذى به في التحول الرقمي. وقد حوّلت الشركة حلولها إلى منتجات إضاءة ذكية، مما يُسهم في نمو أعمالها بشكل مستدام.
لتوضيح عقلية الشركات في التحول الرقمي، يرى السيد كوانغ أنه يجب على الشركات أن تمتلك تصورًا صحيحًا للتحول الرقمي. عادةً، لا نفهم التحول الرقمي بشكل كافٍ.
هذا يعني فهم التحول الرقمي جزئيًا، ولكن يجب على الشركات معرفة كيفية تطبيق تكنولوجيا المعلومات في عملياتها. وبشكل أعم، يجب على الشركات تطبيق التكنولوجيا الرقمية لتغيير عمليات التشغيل بهدف إنتاج المنتجات.
إنها عملية شاملة، من خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية، تهدف إلى تغيير جذري في عمليات الشركة وعملياتها. وبالتالي، تقديم قيمة جديدة للعملاء، وتحديدًا خدمة العملاء بشكل أسرع، وتزويدهم بحلول منتجات أذكى، والتفاعل معهم بشكل أفضل.
على وجه الخصوص، سيساعد الوصول عبر الإنترنت الشركات على الوصول إلى عدد أكبر من العملاء. وستكون استجابة خدمة العملاء أسرع.
تساعد هذه العملية الشركات أيضًا على تسريع عملياتها، وتحسين كفاءتها وإنتاجيتها. كما يُسهّل التنسيق بين الأقسام. ومن المهم أيضًا أنه إذا لم تُهيئ بيئة عمل حديثة، فسيكون من الصعب جدًا جذب الكفاءات للعمل في الشركة.
في سياق التحول الرقمي، قلّة من الشركات خارج الصورة. لكن الشركات وصلت إلى هذه المرحلة من التحول الرقمي (جزئيًا، أو شاملًا، أو حققت نتائج عالية). إن التوجه لمناقشة التحول الرقمي واضحٌ جدًا، مما يُثبت أهميته للشركات، كما قال السيد كوانغ.
وفيما يتعلق بمتطلبات التحول الرقمي الفعلية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم اليوم، يرى السيد كوانج أنه يمكن تقسيم هذه العملية الفعلية إلى 3 مراحل.
المرحلة الأولى هي عملية تحويل الشركات لمنتجاتها وخدماتها الحالية رقميًا. أي رقمنة عملياتها التجارية من خلال تطبيق برامج تكنولوجية لخدمة العملاء بشكل أسرع، وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، ورعايتهم بشكل أفضل.
المرحلة الثانية هي عملية تطبيق التكنولوجيا بشكل أشمل (تطبيق تكنولوجيا أكثر حداثة وأتمتة). تُنفَّذ هذه العملية بعد إنشاء نظام بيانات، مثل سجل المبيعات ونظام المحاسبة، وهما نتاج المرحلة الأولى.
المرحلة الثالثة هي عملية استخدام البيانات المُولَّدة من المرحلتين السابقتين لإيجاد حلٍّ يُقدِّم قيمةً جديدةً للعملاء. لا يقتصر الأمر على المنتج فحسب، بل يشمل أيضًا الخدمة (سواءً كانت تُقدَّم للعملاء بسرعة أم لا، أو كانت رخيصة أم لا، أو كان المنتج يُضيف قيمةً جديدةً أم لا).
وقال الخبير لي هونغ كوانغ إن معهد MISA أكمل بناء نظام منتجات تكنولوجية لتلبية احتياجات الشركات في التحول الرقمي.يسعى أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة في عملية التحول الرقمي إلى استخدام برمجيات تكنولوجية سهلة ورخيصة وسريعة. وهذا ما يميز الشركات الكبيرة، إذ يتطلب حل إدارة شامل للشركات تمويلًا كبيرًا.
لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التحول الرقمي بنجاح بميزانيات محدودة، أنشأت MISA منصة إدارة أعمال تتضمن تطبيقات مبيعات مالية ومحاسبية متكاملة. يُقسّم كل عنصر إلى عناصر صغيرة، مع وجود روابط بين كل جزء. يمكن للشركات تحويل العناصر الصغيرة إلى عناصر صغيرة.
تتراوح تكلفة استثمار الشركات الصغيرة والمتوسطة في التحول الرقمي بين بضع عشرات الملايين وعدة مليارات دونغ، وذلك حسب حجم ومرحلة التحول الرقمي التي وصلت إليها الشركة. سيساعد كل جزء صغير من نظام برمجيات MISA الشركات على أتمتة دورة العمل، بدءًا من الطلبات والمشتريات والتخزين والتسليم، وصولًا إلى الأنشطة المالية والمحاسبية.
ستمتلك الشركات الصغيرة الخبرة والمعرفة اللازمة لاستخدام البرمجيات الصغيرة. في عملية التحول الرقمي للشركات، تتمثل الاستراتيجية في العمل على المدى الطويل، ولكن يجب أن يتم التنفيذ بخطوات قصيرة وإجراءات صغيرة. ومع ذلك، عند اتخاذ الإجراءات، يجب أن تكون سريعة وفورية. فبدون التحول الرقمي، ستخسر الشركات، كما أكد السيد كوانغ.
المجرة
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)