السياحة تنتظر دفعة من الزوار الصينيين

تنفيذ خطة الترحيب بالضيوف على الفور

أبلغت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، في وقت متأخر من مساء يوم 8 مارس، المستشار الثقافي للسفارة الصينية في فيتنام، أن الحكومة الصينية قررت إدراج فيتنام في القائمة التجريبية لفتح السياحة الجماعية في المرحلة الثانية، بدءًا من 15 مارس.

من المتوقع أن يخلق الافتتاح الرسمي للصين للسياحة في فيتنام اختراقاً جديداً لصناعة السياحة.

وفي صباح اليوم التالي، تولى نائب المدير العام للإدارة العامة للسياحة ها فان سيو مهمة عاجلة لوضع خطة للترحيب بالزوار من هذا السوق "العملاق"، وتقديم تقرير بذلك إلى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة والحكومة في الاجتماع المقرر المقبل. في الوقت نفسه، تجتمع شركات الطيران المحلية أيضًا بشكل عاجل لدراسة خطط نشر شبكة رحلات إلى الصين، لأنها اضطرت في السابق إلى تأجيل فترة التشغيل مؤقتًا حتى نهاية أبريل أو مايو لانتظار القرارات التالية لهذا البلد بشأن السماح للسياح بالقدوم إلى فيتنام.

قبل الجائحة، كانت الصين أكبر سوق سياحية للسياحة الفيتنامية، حيث كانت تمثل ثلث حصة السوق الدولية لشركات الطيران. تقوم شركات الطيران الفيتنامية كل أسبوع بتشغيل أكثر من 200 رحلة جوية إلى العديد من المقاطعات والمدن في الصين. لذلك، منذ افتتاح هذا السوق رسميًا، خططت الخطوط الجوية الفيتنامية، وهي شركة الطيران الوطنية، بشكل استباقي لاستعادة الرحلات الجوية إلى الصين بالكامل، متوقعة أن يساعد الزوار والعمال ومسافري الأعمال هذا السوق على التعافي بسرعة بنحو 20% بعد شهر إلى شهرين، ومواصلة التسارع، حتى يصل إلى 50% في عام 2019.

وفي رده على ثانه نين في وقت مبكر من يوم 9 مارس، قال ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية إنه سيكون هناك بالتأكيد تغييرات في خطة التشغيل، ولكن السوق الصينية لها خصائصها الخاصة، وليس الأمر بهذه البساطة مثل فتح السوق والطيران على الفور. يواصل المكتب التمثيلي لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية في الصين المفاوضات لإطلاق رحلات جوية إلى الصين في أقرب وقت ممكن.

أعرب خبير السياحة نجوين فان ثانه، نائب الرئيس السابق لجمعية السياحة في نها ترانج - خانه هوا، عن سعادته بأن هذه أخبار جيدة لصناعة السياحة في فيتنام. في سياق أسواق السياحة طويلة المدى التي تواجه العديد من الصعوبات بسبب الأزمة الاقتصادية والصراعات السياسية، فإن تدفق السياح الصينيين العائدين اعتبارًا من 15 مارس، إذا تعافى بسرعة بنحو 50 - 60٪ مقارنة بفترة ما قبل الوباء، فإن فيتنام ستحصل على 3 - 4 ملايين زائر دولي. مع اقتراب عدد الزوار إلى فيتنام من 3.7 مليون زائر في عام 2022 وتنفيذ العديد من سياسات الجذب السياحي، فإن هدف الترحيب بـ 8 ملايين زائر دولي في عام 2023 واثق تمامًا من تحقيقه.

ولكن هذا ليس المعنى الأكبر. وقال السيد ثانه إنه قبل الوباء، كان الزوار الصينيون يشكلون أكثر من 70% من الزوار الدوليين إلى نها ترانج - خانه هوا. على الرغم من أن عدد السياح المحليين زاد بشكل كبير في عام 2022 وكان هناك عدد قليل من المجموعات السياحية من كوريا وتايلاند وأوروبا، إلا أنه لا يزال لا شيء مقارنة بالعدد الفعلي الذي يتراوح بين 80 ألفًا و90 ألف منشأة إقامة في المقاطعة. لذلك، وعلى الرغم من تعافي السياحة الداخلية إلى ما يتجاوز مستويات عام 2019، فإن العديد من الفنادق والمطاعم في نها ترانج - خانه هوا لم تفتح أبوابها بعد. ولم تبدأ سلسلة من الفنادق الكبيرة والصغيرة في التجديد إلا عندما وردت أنباء عن انفتاح الصين على السياحة، وسارع المستثمرون إلى استئجار الأكشاك والمتاجر في الحي الغربي للترحيب "بالضيوف الدائمين".

تستعد منطقة فيغا سيتي الحضرية الكبرى للافتتاح في أبريل، على أمل أن تصبح مدينة تجارية وسياحية رائدة على مستوى جنوب شرق آسيا؛ كما أن فندق ميليا ذو الخمس نجوم، والذي يُروّج له كأفضل فندق في فيتنام، جاهز للانطلاق. وقد جهّزت نها ترانج، خانه هوا، استثمارات ضخمة، ما يجعل الأمر صعبًا للغاية إذا لم يأتِ السياح الصينيون، وفقًا للسيد نجوين فان ثانه.

إعادة تنظيم السوق للترحيب بـ "العملاء الكبار"

قبل جائحة كوفيد-19، حققت الصين وحدها إيرادات بقيمة 200 مليار دولار للسياحة العالمية. يسافر الشعب الصيني إلى كل مكان في مجموعات، وبأعداد كبيرة جدًا. ولذلك، فإن هذا هو موضوع المنافسة لجميع قطاعات السياحة، فكل دولة "تنظر" إلى هذه الكعكة الضخمة للغاية.

وبمجرد أن فتحت الصين أبوابها السياحية ولكنها أغلقتها في وجه فيتنام، استغلت تايلاند "الوضع" واجتذبت 1.38 مليون سائح صيني خلال العام القمري الجديد 2023 وحده. وفي السابق، كانت الحكومة التايلاندية تتوقع استقبال ما لا يقل عن 5 ملايين سائح صيني هذا العام، لكنها كانت تتوقع أن يصل العدد إلى نحو 300 ألف سائح فقط في الربع الأول. ومع ذلك، في أقل من شهر من رأس السنة القمرية الجديدة، تجاوز عدد الزوار الهدف بنحو خمسة أضعاف. وتهدف ماليزيا أيضًا إلى استقبال 5 ملايين سائح من الصين في عام 2023، بزيادة قدرها 1.5 مرة عن 3.1 مليون في عام 2019 - قبل اندلاع جائحة كوفيد-19.

مع ميزة كبيرة من حيث الموقع الجغرافي، والتواجد في قمة الأسواق التقليدية الكبيرة التي يفضلها الشعب الصيني، والأسعار التنافسية، وما إلى ذلك، تتطلع السياحة الفيتنامية أيضًا إلى دفعة كبيرة عندما تتمكن من الترحيب رسميًا بالزوار الصينيين اعتبارًا من 15 مارس. ومع ذلك، توقع رئيس مجلس إدارة شركة Vietravel Corporation، نجوين كووك كي، أنه حتى مع أسرع تنفيذ، ستظل فيتنام بحاجة إلى 45 - 60 يومًا لاستغلال هذا السوق حقًا مرة أخرى. وبحسب السيد نجوين كووك كي، فمن الصعب علينا الترحيب بتدفق هائل من السياح مثل تايلاند وماليزيا في بداية العام، لأن الصين كانت قد فتحت أبوابها في ذلك الوقت، وكان الضغط على الطلب السياحي مرتفعا للغاية، وقد "أطلقوا" كل شيء للدول التي فتحت أبوابها أولا. لقد توصلت فيتنام إلى اتفاق مع هذا السوق في وقت متأخر بعض الشيء، لذلك فقدت فرصة "استقطاب" عدد كبير من العملاء على الفور مثل تايلاند وماليزيا.

وفي تعليقه على أن الركاب الذين يسافرون بالطائرات العارضة سوف "يتعافيون" بشكل أسرع وأسرع من أولئك الذين يسافرون بالرحلات التجارية، أشار السيد نجوين كوك كي إلى أن المشكلة الحالية التي تواجه فيتنام تتمثل في إعداد الشركات بقدرة كافية لاستقبال وتقديم المنتجات والخدمات للعملاء.

لا يواجه المسافرون المستأجرون الكثير من العوائق الإجرائية، لكنهم يحتاجون إلى قدرة استقبال عالية لدى الوحدات المحلية. يجب إعداد كل شيء مسبقًا، بدءًا من جهة الاستقبال، وشركاء الاستقبال، ووصولًا إلى التنسيق في المطارات ونظام الهجرة والطب الوقائي وأنظمة الفنادق والمطاعم، لضمان جاهزية الوحدات، وتجنب الازدحام أو التحول إلى "رحلات بدون رسوم". وقد نجحت تايلاند في هذا، ويمكننا الاستفادة منها، وتعلم كيفية إعادة تنظيم النظام لاستقبال ضيوف المجموعات الصينية في بلدنا، كما أوصى السيد كي.

وأكد السيد نجوين فان ثانه، في نفس الرأي، أن السياح الصينيين القادمين إلى فيتنام في الفترة المقبلة سوف يسافرون في مجموعات، وليس بنفس عدد السياح الأفراد كما كان الحال قبل الجائحة. وهذه فرصة لفيتنام لإعادة هيكلة السوق وإعادة ترتيبها للترحيب بالعملاء الراقين، واستغلال هذا السوق بشكل أفضل وأكثر شمولاً. على وجه التحديد، يشتهر الشعب الصيني بإنفاقه الكثير. إنهم لا يدخرون المال على التسوق والأكل والترفيه واختيار الخدمات والمنتجات الراقية، ولكن عندما يأتون إلى فيتنام فإنهم ينفقون القليل جدًا، فيمكنهم البقاء لمدة أسبوع كامل ولكنهم لا ينفقون الكثير. والسبب هو أننا لا نملك منتجات فريدة، ولا نملك مناطق تسوق وترفيه عالية الجودة لتلبية احتياجاتهم. علاوة على ذلك، فقد تحولت إلى "جولة مجانية"، مما تسبب في أضرار كبيرة لصناعة السياحة.

قال الخبير نجوين فان ثانه: "يجب إيجاد حل شامل لهذا الوضع. بدءًا من الموارد البشرية، ووكالات السفر، والمرشدين السياحيين، وصولًا إلى نظام الإقامة، والمطاعم، والتجارة، وغيرها، يجب الاستثمار في كل شيء وتطويره، وتنسيقه جيدًا وبصدق، حتى تتمكن السياحة الفيتنامية من الاستفادة من السوق الضخمة المجاورة لها على المدى الطويل وبشكل مستدام".

لا يمكن لأي مصدر أن يحل محل السياح الصينيين في خانه هوا. ولذلك، فإن الأخبار التي تفيد بأن الصين ستسمح للسياح بالسفر إلى فيتنام اعتبارًا من 15 مارس، تزامنًا مع اليوم الذي ترأس فيه رئيس الوزراء المؤتمر الوطني للسياحة، جلبت حيوية جديدة، وفتحت العديد من التوقعات للتعافي للسوق الدولية للسياحة في فيتنام.

السيد نجوين فان ثانه

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-cu-hich-tu-khach-trung-quoc-185230310004324059.htm