السياحة الثقافية الذكية في عصر الذكاء الاصطناعي

(PLVN) - يخلق الذكاء الاصطناعي تغييرات كبيرة في الحياة والمجتمع، بما في ذلك صناعة السياحة. في فيتنام، تطبق بعض المقاطعات والمناطق تقنية الذكاء الاصطناعي لتصبح "سفراء" للسياحة، مما يخلق تجارب فريدة وجديدة للسياح.

"جسر" بين الثقافة والسياح

تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في صناعة السياحة مع العديد من الفوائد لكل من السياح والشركات. ويتوقع مجلس السفر والسياحة العالمي أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر بشكل كبير على مستقبل السفر والسياحة، من خلال تحسين كفاءة الأعمال وإثراء التجارب بشكل كبير.

في الوقت الحالي، بدأت العديد من الخدمات السياحية في استخدام الذكاء الاصطناعي، مثل الأنشطة التفاعلية والتواصل المباشر بين الزوار والحلول التكنولوجية، وخاصة العروض باستخدام الروبوتات التي تخدم المطاعم، وروبوتات خدمة الغرف، وروبوتات استشارة الخدمة... وتطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل Wao AI BOT مع القدرة على التفاعل والاستشارة وتقديم معلومات الخدمة السياحية للزوار بأدوات تفاعلية متنوعة وسهلة الوصول، مما يسمح للزوار بالدردشة المباشرة وإجراء المقابلات مع الروبوتات بسهولة.

وفي مختلف أنحاء العالم، نجحت العديد من البلدان في تطبيق الذكاء الاصطناعي لتقديم منتجات سياحية ثقافية جذابة. على سبيل المثال، في الصين، كان هناك معرض فني تقليدي في منطقة سياحية مشهورة استخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بالكامل.

أبدى أكثر من نصف المشاركين في استطلاع أجرته شركة إكسبيديا اهتمامهم باستخدام الذكاء الاصطناعي للتخطيط لرحلتهم القادمة. ومن المتوقع أن تعمل الذكاء الاصطناعي على تبسيط عملية التخطيط والحجز، على الرغم من أنها لا تزال تعاني من بعض العيوب. يقول ما يقرب من 40% من المسافرين أنهم سيستخدمون محرك بحث الذكاء الاصطناعي للحصول على الإجازة المثالية.

لقد أصبح الذكاء الاصطناعي بمثابة "جسر" ملائم ينقل الثقافة بسرعة إلى السياح. (صورة توضيحية - المصدر: TGCC)

بفضل امتلاكها وجهات سياحية ثقافية جذابة، تطبق العديد من المقاطعات والمناطق في فيتنام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتصبح "جسرًا" بين السياح والثقافة المحلية. في جزيرة كو تو، مقاطعة كوانج نينه، تم تطبيق تقنية الواقع الافتراضي للسماح للسياح بتجربة "جولة عن بعد" لزيارة كو تو من خلال صور بزاوية 360 درجة مقترنة بتعليق تلقائي: موقع النصب التذكاري الوطني الخاص للرئيس هو تشي مينه في جزيرة كو تو؛ اكتشف جزيرة كو تو، ومعبد تروك لام، وشاطئ مونج رونج روك، وجزيرة ثانه لان... تساعد هذه التكنولوجيا على نشر السياحة في كو تو على نطاق أوسع بين الأصدقاء المحليين والدوليين، وفي الوقت نفسه تدعم بشكل فعال التخطيط للرحلات الفعلية للسياح.

تعد هوي مقاطعة رائدة في تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعزيز السياحة وربط السياح والتراث الثقافي. على وجه التحديد، في عام 2023، ولد مشروع "One Food in Hue" لنقل جمال مطبخ هوي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. قام المشروع ببناء سفير للذكاء الاصطناعي - Chabot O Thuc، بمهمة نشر "خريطة" مطبخ هوي لجمهور واسع محليًا ودوليًا بدعم من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

هذا هو أول روبوت محادثة متخصص في الترويج لمأكولات هوي يتم إطلاقه، مما يوفر العديد من التجارب المثيرة للاهتمام للمستخدمين. يستلهم عطر O Thuc من صورة سيدات هوي بجمالهن اللطيف والحساس والمجتهد. يساعد Chatbot O Thuc السياح على الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمأكولات والثقافة والسياحة في هوي مجانًا تمامًا. يمكن للمستخدمين الدردشة مع O Thuc باستخدام أداة الدردشة الآلية بالذكاء الاصطناعي المدمجة في مربع الرسائل على صفحة مشروع "One Food in Hue"، باللغتين الفيتنامية والإنجليزية.

بحلول عام 2025، ستطبق مدينة هوي محطات تفاعلية ذكية (TapQuest) وهي عبارة عن لوحات مادية مزودة بشرائح اتصال قريبة المدى (NFC) يمكن للسياح النقر على هواتفهم عليها للاتصال بالقصص التاريخية والثقافية لكل موقع مع العديد من أشكال التعبير الغنية بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والنماذج ثلاثية الأبعاد والنصوص والأدلة باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكن للزوار الآن النقر على محطات تفاعلية ذكية في تسع نقاط رئيسية في هاي فان كوان للتواصل مع القصة وترك صور جميلة لأنفسهم على "الحائط الرقمي" لهذا الممر التاريخي.

من أجل تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لإنشاء "خريطة السياحة الثقافية"، تواجه صناعة السياحة الفيتنامية العديد من المشاكل التي تحتاج إلى حل. (صورة توضيحية - المصدر: رحلة روتي فو كوك)

تتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانيات قوية للنمو في قطاع السياحة. الذكاء الاصطناعي يفتح الباب أمام "عالم مسطح" في الوجهات السياحية. عندما يتمكن السائحون من الحصول بسهولة على جدول زمني مفصل ومحدد بفضل "المساعد الافتراضي" للذكاء الاصطناعي. بفضل الذكاء الاصطناعي، سيتمكن السياح من الوصول بسرعة إلى "خرائط" الطهي والآثار التاريخية والثقافية الجذابة في المحافظات والمناطق بالعديد من اللغات المختلفة. وهذه طريقة لجذب السياح الدوليين إلى فيتنام.

هناك حاجة إلى تكرار نموذج "خريطة السياحة" باستخدام الذكاء الاصطناعي

في سبتمبر 2024، وفي إطار ورشة العمل "حلول تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي لصناعة السياحة في خان هوا"، قال الدكتور نجوين آنه توان، مدير معهد أبحاث تطوير السياحة، إن الثورة التكنولوجية 4.0 تخلق العديد من الفرص لصناعة السياحة، من الإدارة الذكية والتشغيل إلى التسويق الرقمي. للتنافس مع سوق السياحة الدولية، تحتاج فيتنام إلى تطبيق التكنولوجيا على نطاق واسع، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، في صناعة السياحة في المقاطعات والمناطق.

في الواقع، في فيتنام، تفتح تقنية الذكاء الاصطناعي آفاقاً جديدة للتنمية السياحية المستدامة. على سبيل المثال، تعمل الذكاء الاصطناعي على تقليل النفايات، وهو أحد التأثيرات السلبية للسياحة. تلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا في مراقبة وإدارة وحماية الموارد السياحية، بما في ذلك الموارد الطبيعية والثقافية.

مع تطور الأدوات الرقمية وتكنولوجيا إدارة البيانات، تستطيع السلطات مراقبة وتقييم واتخاذ التدخلات في الوقت المناسب لتجنب الإفراط في استغلال موارد السياحة. وتساعد التقنيات مثل أنظمة المعلومات الجغرافية والبيانات الضخمة الجهات التنظيمية على مراقبة التغيرات في البيئة والموارد الطبيعية، والتنبؤ بالتأثيرات المحتملة الناجمة عن الأنشطة السياحية.

هذه هي العوامل التي تساعد فيتنام على تشكيل خرائط سياحية متنوعة وجذابة. ومع ذلك، فإن تطبيق الذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة لا يحظى بشعبية واسعة النطاق حتى الآن. على سبيل المثال، هناك عدد قليل من المقاطعات والمدن مثل هوي، وهانوي، ومدينة هوشي منه، وكوانج نينه، وغيرها تستخدم الذكاء الاصطناعي لجذب السياح لزيارة وتجربة الجمال الثقافي المحلي.

بفضل الذكاء الاصطناعي، سيتمكن السياح من الوصول بسرعة إلى "خرائط" الطهي والآثار التاريخية والثقافية الجذابة في المحافظات والمناطق بالعديد من اللغات المختلفة. (صورة توضيحية - المصدر: GenK)

من أجل تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لإنشاء "خريطة السياحة الثقافية"، تواجه صناعة السياحة الفيتنامية العديد من المشاكل التي تحتاج إلى حل. خذ السياحة على سبيل المثال، والتي تفتقر إلى الموارد البشرية. وخاصة العمال الذين لديهم المعرفة الأساسية والفهم للذكاء الاصطناعي. وخاصة في المحافظات النائية والجبلية، اعتاد الناس على ممارسة السياحة التقليدية. ومن ثم، هناك حاجة إلى فصول "التعلم بالذكاء الاصطناعي الشعبي" لنشر التغيير في اتجاه تطوير السياحة بين الناس.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن بناء خرائط السياحة بالذكاء الاصطناعي يتطلب الدعم والاستثمار من الدولة. سيساعد مصدر البيانات الكامل والمفصل المقاطعات والمناطق والشركات على تطبيق خوارزميات الذكاء الاصطناعي بسهولة لإنشاء جولات ثقافية فريدة. أصدرت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة القرار رقم 2710/QD-BVHTTTDL بشأن الموافقة على مشروع "نظام قاعدة بيانات صناعة السياحة". وبناء على ذلك، يتم بناء وتطوير نظام قاعدة بيانات سياحية شاملة وموحدة على مستوى الدولة، لخدمة إدارة الدولة للسياحة، وفي الوقت نفسه المساهمة في الترويج السياحي.

مدة تنفيذ المشروع من عام 2024 إلى عام 2030 وتنقسم إلى مرحلتين. المرحلة الأولى (2024 - 2025)، تعطي الأولوية لاستكمال وبناء عدد من قواعد البيانات الرئيسية لصناعة السياحة للربط والمشاركة على مستوى البلاد. المرحلة الثانية (2026 - 2030)، مواصلة صيانة وتحديث وتوسيع قواعد بيانات المكونات التي تم إكمالها وبنائها في المرحلة الأولى؛ استكمال قواعد البيانات المكونة المتبقية لإنشاء نظام قاعدة بيانات شامل لصناعة السياحة.

يهدف المشروع إلى تطوير وصيانة وتحديث المعلومات والبيانات في نظام قاعدة بيانات صناعة السياحة بحلول عام 2025 بناءً على تطبيق التكنولوجيا الجديدة؛ بناء نظام قاعدة بيانات لصناعة السياحة وفقا للمعايير واللوائح والحلول التقنية ذات الصلة بشكل متزامن، واستغلال البيانات المشتركة للوحدات والوزارات والقطاعات والمحليات. الهدف بحلول عام 2030 هو تطبيق تكنولوجيا البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لمعالجة وتحليل البيانات لخدمة التحليل والتقييم والإدارة والاتصال ومشاركة البيانات في صناعة السياحة والمنظمات والأفراد ذوي الصلة.

هونغ نغوك

المصدر: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html