هل يقوم فيسبوك بالتنصت على مستخدميه؟

أصبح مفهوم "التنصت على مستخدمي فيسبوك" شائعًا، ويصدقه الكثيرون، خاصةً عندما يلاحظون إعلانات تعرض محتوىً ذا صلة بمواضيع المحادثات مع الآخرين، بل ويكاد يكون مطابقًا لها. إلا أن الحقيقة مختلفة تمامًا، والشك في التنصت ليس إلا سوء فهم.

لعرض إعلانات مُستهدفة، لا تحتاج شركات مثل ميتا وفيسبوك وإنستغرام إلى اللجوء إلى أساليب التجسس المكلفة والمحفوفة بالمخاطر وغير الدقيقة. بدلاً من ذلك، تمتلك هذه الشركات أدوات أكثر تطوراً لفهم رغبات المستخدمين واهتماماتهم بدقة في مختلف مراحل بحثهم.

إن التجسس على الأجهزة المحمولة للمستخدمين هو مشروع مكلف ومحفوف بالمخاطر القانونية، وهو أمر لا ترغب فيسبوك بالتأكيد في التورط فيه.

بحسب جيسي بوجي، مؤسس شركة الاستثمار التكنولوجي "جيت واي إكس"، فإن أداة "فيسبوك بيكسل" التي تستخدمها شركة "ميتا" عبارة عن شفرة برمجية موجودة في معظم مواقع الويب وتطبيقات الجوال حول العالم اليوم. تقيس هذه الشفرة الإعلانات وحركة مرور الويب، مما يساعد الشركات على الحصول على البيانات اللازمة للإعلانات الموجهة. لا تمتلك "ميتا" (الشركة الأم لفيسبوك) الأداة أو البيانات نفسها، لكنها تتفاوض مع الشركات لمشاركتها بما يحقق منفعة متبادلة. تحصل "ميتا" على ما تريد، بينما تحصل الشركات على إمكانية الوصول إلى استعلامات بحث العملاء، وسجل المعاملات، والعديد من الميزات الأخرى على منصة التواصل الاجتماعي.

في الوقت نفسه، تعتمد صفحة الأخبار (الصفحة الرئيسية لفيسبوك التي تعرض آخر الأخبار) على خوارزمية تضم مئات البيانات - كالعمر، وشبكة الأصدقاء، وسجل النقرات، والموقع الجغرافي للمنشورات، وغيرها - لحساب الإعلان الأكثر فعالية للعرض في صفحة الأخبار. وبفضل تعاون منصات مثل إنستغرام وفيسبوك وواتساب وماسنجر وغيرها، وتبادلها للبيانات من مواقع الويب وتطبيقات الجوال، تمتلك ميتا كمّاً هائلاً من البيانات لعرض الإعلانات للمستخدمين بغض النظر عن المنصة التي يستخدمونها.

كشف بوجي أيضًا أن خوارزمية فيسبوك قادرة على تحديد المنتجات التي تهم المستخدمين من خلال مراقبة الهواتف الذكية القريبة، ومسح البيانات التي تُظهر أحدث المواقع الإلكترونية التي زارها أيٌّ من المستخدمين، والتنبؤ بالمواضيع التي قد يناقشونها معًا لعرض إعلانات مقترحة. هذه الخوارزمية ذكية للغاية لدرجة أنها ترصد العديد من الحالات، ما يجعل المستخدمين يشعرون وكأن الشبكة الاجتماعية تتجسس عليهم.

أكد جيمي كورت، خبير الخصوصية ورئيس منظمة " مراقبة المستهلك" غير الحكومية، أن فيسبوك يتتبع المستخدمين باستخدام أدوات متنوعة، وليس عن طريق التنصت. وأضاف: "إنهم يجمعون سيناريوهات ويجرون تحليلات آلية، ويعرضون المحتوى التسويقي للمستخدمين كما لو كانوا يستمعون إلى محادثة".

وعلّق بول بيشوف، خبير التكنولوجيا في شركة كومباريتك، قائلاً: "هناك طرق عديدة أمام فيسبوك لعرض إعلانات مُستهدفة للمستخدمين بناءً على البيانات التي يجمعها من خلال الخوارزميات. يستطيع فيسبوك تتبع نشاطك عبر مواقع الويب، والتطبيقات الأخرى المزودة بإضافات مُدمجة، بالإضافة إلى معلومات تسجيل الدخول وأدوات فيسبوك."

الهواتف الذكية ليست قوية بما يكفي للتعامل مع التتبع المستمر طويل الأمد دون مواجهة مشكلات غير عادية تتعلق بعمر البطارية أو الحرارة أو الاستهلاك المفرط للبيانات اللاسلكية.

في اختبار أُجري مؤخرًا، استخدم مراسل تقني من صحيفة ديلي ميل هاتفًا مُعاد ضبطه إلى إعدادات المصنع للوصول إلى حساب فيسبوك مُنشأ حديثًا. بعد يومين من الدردشة وذكر كلمات مفتاحية لمواضيع مختلفة عمدًا، لم يقترح الموقع أي إعلانات. والسبب في ذلك هو أن الهاتف لم يُستخدم لأي غرض آخر غير تسجيل الدخول إلى فيسبوك.

في عام 2019، وضعت شركة الأمن "وانديرا" هاتفين ذكيين مختلفين في غرفة مغلقة، وشغّلت محادثة حول طعام الحيوانات الأليفة لمدة 30 دقيقة يوميًا. بعد ثلاثة أيام، لم يتلقّ الهاتفان أي إعلانات متعلقة بالموضوع، ولم تُظهر الأجهزة أي علامات على إرسال بيانات تلقائيًا إلى خوادم الإنترنت.

خلصت وانديرا إلى أن فيسبوك يتتبع سلوك المستخدمين، لكن التجسس عليهم غير ممكن عملياً، خاصةً مع وجود مليارات المستخدمين. فالتجسس يتطلب جمع البيانات وإرسالها إلى السحابة، مما يستلزم اتصالاً بالإنترنت، ويؤدي حتماً إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز، واستنزاف البطارية بسرعة، أو زيادة فواتير البيانات - وهي علامات يسهل على المستخدمين ملاحظتها.

يبلغ عدد مستخدمي فيسبوك حوالي ملياري مستخدم يوميًا حول العالم. إن تسجيل هذا الكم الهائل من الملفات وتحميلها إلى خادم سحابي أمرٌ لا يُتصور. ففي الولايات المتحدة وحدها، حيث يستخدم 200 مليون شخص فيسبوك يوميًا، تبلغ سعة التخزين المطلوبة لتسجيل المحادثات 26 بيتابايت (PB)، أي ما يزيد عن 26 مليون جيجابايت.

إن الشكوك التي تحوم حول عدم قيام فيسبوك بتسجيل أو تحميل البيانات، بل مجرد "الاستماع والتقاط الكلمات المفتاحية" التي يتم الحصول عليها عبر الميكروفون، لا أساس لها من الصحة. فبحسب أنطونيو غارسيا مارتينيز، المدير السابق لمنتجات فيسبوك، فإن معالج الهاتف لا يستطيع التعامل مع هذه الطريقة، وسيلاحظ المستخدمون على الفور مشاكل غير معتادة في الأداء.

لن يكون فيسبوك غبياً لدرجة أن يخالف القانون بتفعيل الميكروفون على جهاز المستخدم عمداً دون موافقته. تستطيع شركات الأمن رصد هذا السلوك في غضون دقائق، وسترفع دعوى قضائية فوراً إذا اكتشفت أي مخالفة.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm