تقدم شركة فورد تجربة مختلفة غير مسبوقة للعملاء

بفضل سنوات عديدة من الخبرة في تطوير شاحنات البيك أب وسيارات الدفع الرباعي، إلى جانب الفهم العميق للعملاء، تعاونت شركة فورد مع عملائها في جميع أنحاء العالم لإنشاء جيل جديد من المنتجات التي تقدم تجارب لا تُنسى، سواء في خدمة العمل أو العائلة أو إرضاء شغف الاكتشاف.

إن التحرك هو أيضًا تجربة كاملة.

منذ إطلاقها، حظيت طرازات الجيل الجديد من فورد، وهي فورد رينجر الجيل الجديد، وفورد رينجر رابتور الجيل الجديد، وفورد إيفرست الجيل الجديد، بتقدير كبير من الخبراء والعملاء، حيث أعادت تعريف معايير هذه الفئة التنافسية. صُممت هذه الطرازات الثلاث لتُضفي على العملاء تجربة قيادة ممتعة، وتكمن قيمتها الأساسية في أدائها المتفوق، وميزاتها الرائدة في فئتها، وتقنياتها التي تجعل كل رحلة تجربة لا تُنسى.

تدمج سيارات الجيل القادم من فورد أحدث تقنيات القيادة والاتصال من فورد لتقديم تجربة متصلة بسلاسة سواء كان العملاء يستخدمون سيارتهم للعمل أو العائلة أو الترفيه.

يتيح تطبيق FordPass™ لأصحاب المركبات استخدام هواتفهم الذكية لترتيب وسائل الراحة مثل جدولة الخدمة، والبدء عن بعد، وتحديد موقع المركبة، وتلقي تنبيهات حالة المركبة، والقفل أو الفتح عن بعد، وتنشيط نظام التدفئة أو التبريد إلى درجة حرارة محددة مسبقًا.

بناء مكانة رائدة لكسب العملاء الفيتناميين

على مدار ما يقرب من 30 عامًا من العمل في السوق الفيتنامية، لطالما كان رضا العملاء على رأس أولويات فورد. وانطلاقًا من التزامها بالمساهمة في بناء عالم أفضل، حيث يتمتع الجميع بحرية التنقل وتحقيق أحلامهم، دأبت فورد فيتنام على التركيز على تصنيع طرازات سيارات مزودة بأحدث تقنيات السلامة والذكاء في العالم. والأهم من ذلك، تستمع فورد دائمًا إلى مشاعر المستخدمين لتحقيق رغبتهم في اقتناء سيارة متعددة الاستخدامات. ومنذ الخطوة الأولى في دورة تصميم المنتج، أجرت فورد آلاف المحادثات مع العملاء في مناطق عديدة، بما فيها فيتنام، لجمع آراء وتعليقات موضوعية للغاية. وهذا هو العامل الأساسي وراء نجاح مجموعة منتجات فورد.

خلال العامين الماضيين (2022 و2023)، واصلت فورد فيتنام طرح طرازات الجيل الجديد، بما في ذلك إيفرست الجيل الجديد، ورينجر الجيل الجديد، ونسخة إيفرست وايلد تراك الجديدة، ورينجر رابتور الجيل الجديد. وتحظى هذه المنتجات بتقدير كبير من الخبراء والعملاء، وتتصدر فئات تنافسية، مما يُظهر التزام العلامة التجارية بالتحسين المستمر لمنتجاتها، وخاصةً جهودها لتطوير مركبات متعددة الاستخدامات لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة والمتزايدة.

تتواجد Ranger في فيتنام منذ عام 2001 ويتم تجميعها محليًا منذ عام 2021. ومن خلال أجيال عديدة من المنتجات، أكدت Ranger تدريجيًا مكانتها القوية في أذهان المستهلكين الفيتناميين عندما قادت باستمرار قطاع شاحنات البيك أب لأكثر من عقد من الزمان بحصة سوقية تزيد عن 70٪. وراثة الحمض النووي لطراز شاحنة فورد الأسطوري F-series، تمتلك Ranger الجيل الجديد التي تم إطلاقها في عام 2022 العديد من التفاصيل التي تُظهر الدقة في التصميم مثل نظام حجرة التخزين الذكي ومقابض الأبواب مع خطافات أبواب مدمجة أو درجات للدخول إلى صندوق الشحن. في وقت سابق من هذا العام، حققت Ranger Raptor من الجيل الجديد - وهي نسخة بيك أب عالية الأداء تم ضبطها بواسطة فريق Ford Performance - ظهورًا رائعًا لأول مرة مع أداء من الدرجة الأولى على الطرق الوعرة وتصميم نابض بالحياة. حتى الآن، تفخر Ford Vietnam بتسجيل مبيعات تراكمية لـ Ranger في الأرباع الثلاثة الأولى من العام بلغت 11235 مركبة، بزيادة قدرها 17٪ عن نفس الفترة من العام الماضي.

إلى جانب فورد رينجر، تواصل سلسلة سيارات فورد إيفرست الرياضية متعددة الاستخدامات متوسطة الحجم نموها القوي، حيث بلغ إجمالي مبيعاتها في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2023 نحو 6,673 سيارة، بزيادة قدرها 90% عن الفترة نفسها من العام الماضي. في يوليو 2022، وُلد الجيل الجديد من إيفرست بتصميم خارجي جديد كليًا، مُضيفًا العديد من المزايا ومزايا السلامة للسائق. يُجسد هذا الطراز مزيجًا من الأداء الفائق الجاهز للمغامرات، والراحة الفائقة، والتقنيات المُركزة على العملاء. في أوائل عام 2023، طُرحت نسخة إيفرست وايلد تراك الجديدة في السوق الفيتنامية بتحسينات تصميمية رائدة تُعزز تجربة القيادة على الطرق الوعرة.

"إن ثقة عملائنا ورضاهم عن المنتجات والخدمات التي تقدمها فورد فيتنام ووكلاؤها بنشاط تُشكل دافعًا قويًا لنا للتحسين المستمر، ونتطلع إلى التزام طويل الأمد وشراكة متينة مع عملائنا في السوق الفيتنامية." هذا ما قاله السيد روشيك شاه، المدير العام لشركة فورد فيتنام.

المساهمة في التنمية التعليمية المستدامة في فيتنام

لا تتوقف فورد فيتنام عند جهود تطوير المنتجات، بل تُواصل ريادتها في تنفيذ مبادرات لتحسين تجربة العملاء والبرامج الاجتماعية التي تُسهم في التنمية المستدامة في المجتمع المحلي. وتسعى فورد إلى طرح مركبات عالية الجودة في السوق تُلبي احتياجات النقل على النحو الأمثل، وتُمثل في الوقت نفسه رفيقًا موثوقًا به في رحلة كل عميل.

فعالية "تجربة سيارات فورد من الجيل الجديد" المُقامة من 16 إلى 18 نوفمبر 2023 تُمثل خطوةً نحو تحقيق هذه الأمنية. مع مسار تجربة هانوي - كاو بانغ، سيتمكن الصحفيون والخبراء من تجربة قيادة سيارات فورد رينجر، وفورد رينجر رابتور، وفورد إيفرست من الجيل الجديد.

في إطار الفعالية، نُظمت أنشطة لاستكشاف الثقافة المحلية والتطوع لدعم سكان المرتفعات، في إطار جهود تعزيز القيم المستدامة في المجتمع. بالإضافة إلى زيارة قرى الحرف التقليدية، نُظمت سلسلة من أنشطة المسؤولية الاجتماعية الهادفة، مثل التبرع بمصابيح تعمل بالطاقة الشمسية وملعب صديق للبيئة لدار لونغ تاو الثقافية، والتبرع برفوف كتب وملاعب، وإنشاء برنامج "صندوق بريد للأطفال" في مدرسة كوك توان الابتدائية لمساعدة أطفال المرتفعات على تحقيق أحلامهم.

على مر السنين، لطالما افتخرت فورد فيتنام بكونها من الشركات الرائدة في الأنشطة المجتمعية في فيتنام. وقد نفذت فورد العديد من البرامج للحفاظ على التراث الثقافي الوطني، بالإضافة إلى برامج خيرية أخرى، انطلاقًا من إدراكها أن المسؤولية الاجتماعية تُمكّن الشركات من إحداث تغييرات إيجابية، وبناء العلامات التجارية، وتعزيز ثقة العملاء، بالإضافة إلى تحقيق الأرباح. فسيارات فورد ليست مجرد وسيلة نقل، بل هي رفيقة درب للعملاء في مختلف رحلاتهم اليومية، سواءً للعمل أو للعائلة، أو في جميع رحلات المغامرة والاستكشاف، بالإضافة إلى الأنشطة المجتمعية.

فيتنام.vn