ظهور خطأ في Galaxy S25 Ultra بعد تحديث البرنامج

يُعد نظام الكاميرا بدقة 200 ميجابكسل في هاتف Galaxy S25 Ultra ميزةً بارزة، ولكن حدث مؤخرًا خطأٌ أثار استياء المستخدمين. وتحديدًا، ذكرت بعض التقارير أن الكاميرا ذات الزاوية العريضة تُعاني من ظاهرة وميض غير عادية أثناء الاستخدام، مما يؤثر بشكل مباشر على جودة الصور والفيديوهات .

سُجِّلت هذه الظاهرة منذ بداية العام، لكنها ازدادت وضوحًا بعد تحديث الجهاز إلى واجهة One UI 7 في يونيو الماضي، خاصةً مع إصدار البرنامج الثابت G928U1UEU2BXF7. لا تقتصر المشكلة على تشويش الصور، بل يصاحبها أيضًا صوت طقطقة خفيف من مجموعة الكاميرات عند حدوث الخطأ.

يُظهر مقطع فيديو نشره @Samoneui8 على منصة X الاجتماعية هذه المشكلة بوضوح. في الوقت نفسه، يُبلغ عدد متزايد من المستخدمين على منتديات مثل Reddit وصفحة الدعم الرسمية لشركة Samsung عن تجارب غير سارة عند استخدام الكاميرا بعد التحديث الجديد.

Samsung vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức nào về lỗi này.

ولم تصدر شركة سامسونج أي إعلان رسمي بخصوص هذا الخطأ حتى الآن.

قد تكون مشكلة الوميض في كاميرا هاتف Galaxy S25 Ultra فائقة الاتساع مرتبطةً بالعتاد. ورغم أنها ليست مشكلة شائعة، فقد تم الإبلاغ عن الظاهرة نفسها في طرز سابقة مثل Galaxy S24 Ultra. والجدير بالذكر أن الحلول الأساسية، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو إعادة ضبط المصنع، لم تُجدِ نفعًا، مما يثير الشكوك في أن هذه مشكلة متعلقة بالعتاد وليست خللًا برمجيًا.

لم تُصدر سامسونج بيانًا رسميًا بشأن المشكلة بعد. مع ذلك، أفاد بعض المستخدمين باستبدال وحدات الكاميرا الخاصة بهم بموجب الضمان، مما يُشير إلى أن سامسونج ربما أقرّت بالمشكلة داخليًا وتُعالجها بهدوء على أساس كل حالة على حدة.

وفقًا لمصادر تقنية، قد يكون السبب المحتمل هو محرك التركيز البؤري في الكاميرا فائقة الاتساع، والذي يفتقر إلى مثبت الصورة البصري (OIS)، مما يجعله عرضة للأخطاء عند ضبط التركيز. قد يؤدي نقص مثبت الصورة البصري إلى استجابة غير صحيحة لمجموعة الكاميرات، مما يؤدي إلى اهتزاز ووميض طفيفين عند التقاط الصور أو مقاطع الفيديو.

Lỗi nhấp nháy trên camera góc siêu rộng của Galaxy S25 Ultra có thể bắt nguồn từ phần cứng.

قد تكون مشكلة الوميض في الكاميرا فائقة الاتساع لهاتف Galaxy S25 Ultra متعلقة بالعتاد.

في غضون ذلك، أشار بعض موظفي دعم سامسونج إلى أن الإضاءة الداخلية قد تكون سبب الوميض الناتج عن تعارض ترددات الكاميرا. إلا أن هذا التفسير لم يُقنع الكثير من المستخدمين، خاصةً عندما لاحظوا اهتزازات فيزيائية صادرة من مجموعة الكاميرات - وهي علامة غالبًا ما ترتبط بعطل في الأجهزة أكثر من تأثير إضاءة عادي.

يُضيف تحديث يونيو للبرنامج عددًا من التحسينات الملحوظة لهاتف Galaxy S25 Ultra، بما في ذلك انتقالات أكثر سلاسة وبعض ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة. مع ذلك، لم يواجه معظم المستخدمين أي مشاكل خطيرة بعد التحديث، مما يُشير إلى أن التحديث قد لا يكون السبب المباشر لمشكلة الكاميرا.

بالنسبة لأولئك الذين يعانون من وميض غير عادي أو اهتزاز في العدسة واسعة الزاوية، فمن المستحسن أخذ الجهاز إلى مركز خدمة معتمد من سامسونج حيث سيقوم الفني بفحص ما إذا كان الجهاز مؤهلاً للإصلاح أو استبدال وحدة الكاميرا بموجب سياسة الضمان.

في الوقت الحالي، يبدو أن المشكلة تؤثر على عدد محدود من الأجهزة فقط، إلا أن تزايد بلاغات المستخدمين يجعلها أكثر وضوحًا. مع ذلك، لم تُصدر سامسونج بيانًا رسميًا بعد، مما يترك مجتمع المستخدمين ينتظرون معرفة ما إذا كانت الشركة تخطط لطرح حل شامل للمشكلة قريبًا.

تعليق (0)