جيا سانغ: جهاز جديد قريب من الناس، خدمة فعالة

تم دمج منطقة جيا سانغ على أساس منطقة هونغ سون، وبلدية دونغ ليان، والجزء المتبقي من منطقة جيا سانغ، والجزء المتبقي من منطقة كام جيا. ورغم أن الجهاز لم يبدأ عمله إلا أنه حقق العديد من التغييرات الإيجابية في استلام وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية.

يأتي الناس إلى جناح جيا سانج للتعامل مع الإجراءات الإدارية.

بعد الاندماج، رتّبت مقاطعة جيا سانغ ثمانية مسؤولين وموظفين مدنيين لأداء مهام في مركز خدمات الإدارة العامة (اختصارًا TTHCC)، من بينهم: نائب رئيس لجنة الشعب في المقاطعة ومدير المركز، ونائب مدير متفرغ، وستة متخصصين. وقد جُهز مركز TTHCC في البداية بالمعدات اللازمة للتشغيل.

وقد خصصت المنطقة خطا ساخنا يعمل على مدار الساعة لتلقي الآراء والتوصيات من المواطنين والشركات، كما تقوم بنشر قائمة الإجراءات وأوقات المعالجة في المقر الرئيسي بشكل كامل.

في الفترة من 1 إلى 14 يوليو فقط، استقبل مركز الإدارة العامة لمنطقة جيا سانج، وقام بتوجيه وحل 316 سجلاً إدارياً في العديد من المجالات.

قالت السيدة نجوين ثي ثوي نغا، نائبة رئيس لجنة شعب الحي ومديرة مركز الخدمة العامة: "على الرغم من الظروف المادية الصعبة، نسعى دائمًا لخدمة الناس بسرعة وشفافية. منذ البداية، عمل الموظفون بأعلى درجات المسؤولية لضمان عدم خذلان ثقة الناس".

يستخدم مركز الإدارة العامة لمنطقة جيا سانج حاليًا مرافق منطقة كام جيا (القديمة)، لذا لا تزال هناك قيود مثل: مساحة المكتب الضيقة، والمعدات غير المتزامنة، ونظام اتصال البرامج غير المكتمل، مما يؤثر على تقدم العمل.

ومع ذلك، وبفضل جهود كل ضابط، فإن رضا الناس هو "مقياس" واضح لمدى فعالية العمل في ظل النموذج الجديد.

قالت السيدة نجوين ثي هونغ من المجموعة السكنية الثالثة (حي كام جيا القديم): "سجلات أراضي عائلتي عالقة منذ سنوات. بعد دمج الحي الجديد، تلقيتُ تعليمات مفصلة، وتمت الإجابة على جميع استفساراتي".

السيدة تران ثي تو (بلدية دونغ لين القديمة)، 75 عامًا، أعربت عن ذلك: في المرة الأولى التي أجريت فيها الإجراء للاستمتاع بسياسة كبار السن في الجناح الجديد، تم الترحيب بي بحرارة، وأرشدني الموظفون بكل إخلاص، وشعرت بأمان شديد.

وبحسب السيدة فان ثي تويت ماي، وهي ضابطة في فرع مكتب تسجيل الأراضي في المنطقة الأولى، كان حجم العمل في الأيام الأولى كبيرًا جدًا، وكانت المعدات مفقودة، لكن الموظفين حاولوا دائمًا بذل قصارى جهدهم لخدمة الناس.

تشير السجلات في منطقة جيا سانج إلى أن نموذج الحكومة ذات المستويين فعال، والحكومة أقرب إلى الشعب، وتفهم الشعب، وتخدم الشعب بشكل أفضل.

ورغم وجود العديد من الصعوبات الأولية، فإن الجهاز الجديد، بفضل الشعور بالمسؤولية وإجماع الكوادر والثقة من الشعب، يخلق تغييرات إيجابية واضحة بدءاً من القاعدة الشعبية.

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/