جيا سانغ: جهاز جديد قريب من الشعب، يخدم الشعب بفعالية

تم دمج منطقة جيا سانغ على أساس منطقة هونغ سون، وبلدية دونغ ليان، والجزء المتبقي من منطقة جيا سانغ، والجزء المتبقي من منطقة كام جيا. ورغم أن الجهاز لم يبدأ عمله إلا أنه حقق العديد من التغييرات الإيجابية في استلام وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية.

يأتي الناس إلى جناح جيا سانغ للتعامل مع الإجراءات الإدارية.

بعد الدمج، رتّبت منطقة جيا سانغ ثمانية ضباط وموظفين مدنيين لأداء مهامهم في مركز خدمات الإدارة العامة (المختصر باسم TTHCC)، من بينهم: نائب رئيس لجنة الشعب في المنطقة ومدير المركز، ونائب مدير متفرغ، وستة متخصصين. وقد جُهز مركز TTHCC في البداية بالمعدات اللازمة للتشغيل.

وقد خصصت المنطقة خطا ساخنا يعمل على مدار الساعة لتلقي الآراء والتوصيات من المواطنين والشركات، كما تقوم بنشر قائمة الإجراءات وأوقات المعالجة في المقر الرئيسي بشكل كامل.

في الفترة من 1 إلى 14 يوليو، استقبل مركز الإدارة العامة لمنطقة جيا سانغ، وقام بتوجيه وحل 316 سجلاً إدارياً في العديد من المجالات.

قالت السيدة نجوين ثي ثوي نغا، نائبة رئيس لجنة شعب الحي ومديرة مركز الخدمة العامة: "على الرغم من الظروف المادية الصعبة، نسعى دائمًا لخدمة الناس بسرعة وشفافية. منذ البداية، عمل الموظفون بأعلى درجات المسؤولية لضمان عدم خذلان ثقة الناس".

يستخدم مركز الإدارة العامة لمنطقة جيا سانج حاليًا مرافق منطقة كام جيا (القديمة)، لذا لا تزال هناك قيود مثل: منطقة المقر الضيقة، والمعدات غير المتزامنة، ونظام اتصال البرامج غير المكتمل، مما يؤثر على تقدم العمل.

ومع ذلك، وبفضل جهود كل ضابط، فإن رضا الناس هو "مقياس" واضح لمدى فعالية العمل في ظل النموذج الجديد.

قالت السيدة نجوين ثي هونغ، من المجموعة السكنية الثالثة (حي كام جيا القديم): "ظلت سجلات أراضي عائلتي عالقة لسنوات عديدة. بعد دمج الحي الجديد، تلقيتُ توجيهاتٍ حماسية، وتمت الإجابة على جميع أسئلتي".

السيدة تران ثي تو (بلدية دونغ لين القديمة)، 75 عامًا، قالت: في المرة الأولى التي أجريت فيها الإجراء للاستمتاع بسياسة كبار السن في الجناح الجديد، تم الترحيب بي بحرارة، وأرشدني الموظفون بكل إخلاص، وشعرت بأمان شديد.

وبحسب السيدة فان ثي تويت ماي، وهي ضابطة في فرع مكتب تسجيل الأراضي في المنطقة الأولى، كان حجم العمل في الأيام الأولى كبيرًا جدًا، وكانت المعدات مفقودة، لكن الموظفين حاولوا دائمًا خدمة الناس على أفضل وجه.

تشير السجلات في منطقة جيا سانج إلى أن نموذج الحكومة ذات المستويين فعال، والحكومة أقرب إلى الشعب، وتفهم الشعب، وتخدم الشعب بشكل أفضل.

ورغم وجود العديد من الصعوبات الأولية، إلا أن الجهاز الجديد، بفضل الشعور بالمسؤولية والإجماع بين الموظفين وثقة الشعب، يخلق تغييرات إيجابية واضحة بدءاً من القواعد الشعبية.

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/