لا تزال السلع المقلدة تهيمن على الأسواق عبر الإنترنت

وفي مواجهة الحملة التي تشنها السلطات على السلع المقلدة والمزيفة والمهربة، وجد العديد من التجار الصغار طرقاً للتكيف، كما أغلق التجار الصغار في العديد من الأسواق التقليدية أكشاكهم لتجنب التفتيش.

تم إلقاء أكثر من 3400 صندوق من الأطعمة الوظيفية على جانب شارع نجوين فان لينه (مدينة هو تشي منه)، بسبب الخوف من مداهمات الشرطة - الصورة: NGOC KHAI

ومع ذلك، لا يزال السوق عبر الإنترنت مليئًا بالسلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف...

بناءً على توجيهات رئيس الوزراء بإطلاق حملة وطنية لمكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة وانتهاكات الملكية الفكرية، اتخذت السلطات إجراءات صارمة. وتم اكتشاف العديد من حالات التهريب واسعة النطاق، سواءً كانت سلعًا مقلدة أو مزيفة أو مجهولة المصدر، ومعالجتها.

ومع ذلك، ووفقًا للسجلات، لا تزال السلع المقلدة تُشترى وتُباع على نطاق واسع في الأسواق عبر الإنترنت.

لا تزال الأسواق الإلكترونية تعج بالسلع المزيفة والمقلدة

وقالت السيدة فونج ( هانوي ) التي أشارت إلى أن الجمارك تفحص وتمنع بشكل صارم السلع المقلدة والسلع ذات العلامات التجارية من عبور الحدود: "إنها فترة صعبة ومتوترة للغاية".

على مدى عقود من الزمن، كانت السيدة فونج تكسب المال من بيع حقائب "تقليد عالية الجودة" من العلامات التجارية الشهيرة مثل هيرميس، شانيل، ديور، غوتشي... بأسعار أقل بكثير من المنتجات الأصلية.

على سبيل المثال، يتراوح سعر حقيبة هيرميس "الأصلية" بين ٢٠٠ مليون ومليارات الدونغ الفيتنامية، بينما يتراوح سعر المنتج المقلّد بين ٨ ملايين و٤٠ مليون دونغ فقط. وأكدت السيدة فونغ أنها تُولي دائمًا الأولوية لاختيار المنتجات "ذات الجودة المتميزة" للبيع، حتى لا يشعر العملاء بالحرج عند استخدامها.

بالعين المجردة، يكاد يكون من المستحيل التمييز بين المنتجات المقلدة والأصلية. كما تأتي المنتجات "المقلدة الفاخرة" مع "شهادة فحص"، وهو أمر يحظى بتقدير كبير من العملاء، كما قالت السيدة فونغ.

وعلى الرغم من أن السلطات تشن غارات متزامنة على السلع المقلدة، فإن سجلاتنا تشير إلى أن العديد من المنتجات المقلدة لا تزال تباع على نطاق واسع في الأسواق عبر الإنترنت.

على سبيل المثال، في متجر إلكتروني يضم 13,300 متابع على منصة تجارة إلكترونية رئيسية في فيتنام، بِيعَت سلسلة من حقائب مقلدة لعلامات تجارية عالمية بسعر يتراوح بين 110,000 و445,000 دونج فقط للحقيبة، أي أقل بمئات المرات من سعر المنتجات الأصلية. باع هذا المتجر ما يزيد عن 22,000 منتج.

على منصة أخرى، تُقلّد العديد من العلامات التجارية العالمية الكبرى، بأسعار تتراوح بين 200 ألف و1.5 مليار دونج للمنتج الواحد. وللتحايل على سياسة الرقابة على المنصة، يلجأ العديد من البائعين إلى اختصار أسماء العلامات التجارية.

عادةً ما يتم استخدام LV أو L. بدلاً من Louis Vuitton، ويتم استخدام GG أو GC بدلاً من Gucci... تختار بعض المتاجر عبر الإنترنت طمس الشعار واسم العلامة التجارية عند البيع... ومع ذلك، لا تزال هناك متاجر عبر الإنترنت على المنصات التي تم قفل حساباتها بسبب بيع سلع مزيفة بنسبة 1:1 (مزيفة، تقلد العلامات التجارية الكبرى ذات نسبة التشابه العالية).

في أحد المتاجر على Shopee، تم بيع سلسلة من حقائب اليد بمبلغ يتراوح بين 10 و15 مليون دونج/المنتج، تحت اسم "سلع معفاة من الرسوم الجمركية"، ثم تم حذف معلومات المنتج وتم قفل الحساب.

أبيع منتجات مزيفة، لكن في كل مرة أنشرها، تُقفل. في البداية، عندما نشرتُ المستندات، فُتحت بعد بضعة أيام. الآن، انتظرتُ شهرين لنشر المستندات، ولم أرَ شيئًا. عندما أكون سعيدًا، يفتحونها مرتين أو ثلاث مرات، وعندما أكون حزينًا، يحذفون المنتج، هذا ما اشتكى منه بائع على منصة تجارة إلكترونية.

هل ستتخذ البورصات إجراءات صارمة ضد الانتهاكات؟

في حديثه إلى Tuoi Tre حول انتشار السلع المزيفة والمقلدة على المنصة، قال ممثل Shopee أن جميع المنتجات المعروضة للبيع على Shopee يجب أن تفي وتتوافق مع لوائح النشر الخاصة بالمنصة (لوائح نشر المنتجات) المنشورة على صفحات المعلومات الرسمية لـ Shopee (Shopee Uni، مركز المساعدة، قناة البائع ...).

وعليه، عند نشر المنتجات للبيع، يكون البائعون مسؤولين عن ضمان امتثال سلعهم للقوانين الحالية واللوائح المتعلقة بنشر المنتجات على Shopee وسياسات حظر/تقييد المنتجات، بالإضافة إلى شروط الاستخدام وسياسات Shopee.

وقال ممثل شركة Shopee: "نحن على استعداد للتنسيق مع السلطات عند الضرورة للتعامل الفوري مع الانتهاكات المتعلقة بجودة المنتجات وأنشطة الإعلان على المنصة"، متعهداً بإزالة المحتوى والمنتجات في حالات الانتهاكات المتعمدة.

بالنسبة للمتاجر التي تُخالف القواعد، ستتخذ منصة شوبي إجراءاتٍ بناءً على شدة المخالفة، بدءًا من الإيقاف المؤقت وصولًا إلى الإيقاف الدائم. وصرح ممثل المنصة: "في حال وجود مخالفات جسيمة، سنُبلغ الجهة الحكومية المختصة وفقًا للقانون".

وبحسب هذا الشخص، قامت الشركة بإنشاء وظيفة "الإبلاغ عن المنتجات المخالفة" لتسهيل قيام المستهلكين بالإبلاغ عن المنتجات المخالفة حتى تتمكن الشركة من اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها وفقًا للوائح، أو يمكن للمستهلكين الاتصال بقسم رعاية العملاء عند الحاجة إلى الدعم.

كما وضعنا إجراءات لتسهيل شكاوى انتهاك الملكية الفكرية. ويمكن للبائعين الاطلاع على مزيد من المعلومات حول إجراءات الشكوى والإبلاغ عن المنتجات المنتهكة عبر بوابة حماية الملكية الفكرية على المنصة، كما قال.

وأكد ممثل شركة لازادا أيضًا أنه بمجرد اكتشاف أي علامات انتهاكات، ستقوم الوحدة على الفور بمراجعة المنتجات ذات الصلة وإزالتها على المنصة، وستعمل بالتنسيق الوثيق مع الشركاء والسلطات لاتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب.

"على سبيل المثال، سنقوم بتقييد عمليات المتجر، والحد من عرض المنتجات، وإغلاق حساب المبيعات أو تعليق العمليات بشكل دائم"، كما قال.

السيد نجوين آنه (الرئيس التنفيذي لشركة نوبينوبي للتوزيع والتجزئة):

الحاجة إلى قوة مهام خاصة لمكافحة التزوير في الفضاء الإلكتروني

إن منع مشكلة السلع المقلدة... ليس مسؤولية شخص واحد فقط، بل يتطلب المسؤولية المنسقة لجميع "الروابط" الثلاثة: منصات التجارة الإلكترونية، ووكالات الإدارة، والمستهلكين.

وعلى وجه الخصوص، باعتبارها "سوقًا افتراضيًا" ووسيطًا للدفع، يجب أن تتحمل منصات التجارة الإلكترونية المسؤولية القانونية في التحكم في المنصة لمسح واكتشاف العلامات غير العادية للمنتجات والأكشاك ونماذج المعاملات المشتبه في أنها سلع مقلدة.

يجب أن تكون المنصة مسؤولة عن إدارة البائعين، وتشديد العملية بالنسبة لهم، وطلب الشفافية فيما يتعلق بمعلومات أصل المنتج وتطبيق سياسات الانتهاك، بما في ذلك الحظر الدائم عن طريق التعريف الشخصي/التجاري، وليس فقط قفل الحسابات.

وبالإضافة إلى ذلك، يجب على المجلس أيضًا بناء آلية تعويض سريعة وشفافة للمشترين عند اكتشاف سلع مقلدة، وفي الوقت نفسه دعم الضحايا في العمل مع السلطات.

وفي الوقت نفسه، تقع على عاتق هيئات إدارة الدولة مسؤولية إتقان الإطار القانوني من خلال مراجعة واستكمال اللوائح القانونية لتتناسب مع التطور السريع للتجارة الإلكترونية، وخاصة اللوائح المتعلقة بمسؤولية المنصة والتحقق من أصل المنتجات في الفضاء الرقمي.

على وجه الخصوص، تحتاج السلطات إلى تعزيز التنسيق بين القطاعات، على سبيل المثال، إنشاء آلية تنسيق وثيقة وربط بيانات بين إدارة إدارة السوق، والإدارة العامة للجمارك، وPC03، ووزارة الصناعة والتجارة، ومنصات التجارة الإلكترونية. وقد تكون هناك حاجة إلى فرق عمل متخصصة لمكافحة السلع المقلدة في الفضاء الإلكتروني.

وتحتاج السلطات أيضًا إلى تحسين قدرتها على التقييم والعقاب من خلال الاستثمار في مراكز التقييم الحديثة، وتقصير وقت التقييم، وتطبيق عقوبات رادعة، بما في ذلك الملاحقة الجنائية، ضد الشبكات الكبيرة لإنهاء حالة "الفوضى".

مع دورهم الخاص، يجب على المستهلكين إنشاء "درع" لحماية أنفسهم من خلال زيادة وعيهم بالتسوق الذكي مثل: عدم الجشع الشديد للأسعار الرخيصة، والبحث بعناية عن معلومات المنتج والعلامة التجارية، وقراءة المراجعات بعناية من مصادر موثوقة؛ إعطاء الأولوية للمشتريات من المتاجر الرسمية أو الموزعين ذوي السمعة الطيبة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستهلكين الإبلاغ والتأمل بشكل استباقي عند اكتشافهم أو الاشتباه في شرائهم سلعًا مقلدة. فكل بلاغ يُسهم في القضاء على هذه المشكلة.

العودة إلى الموضوع

زهرة البرقوق - الفضيلة

المصدر: https://tuoitre.vn/hang-gia-hang-nhai-van-tung-hoanh-cho-mang-20250617074906183.htm