المنتجات والحلول الفيتنامية لمواجهة "عمالقة" التجارة الإلكترونية

لقد تعرضت السلع الفيتنامية، ولا تزال، وستظل تتعرض لضغوط بسبب الواردات الرخيصة، وخاصة الواردات من منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

تواجه السلع الفيتنامية ضغوطًا تنافسية هائلة

تم الإعلان عن معلومات في حفل مرور 15 عامًا على تنفيذ قطاع الصناعة والتجارة لحملة "الشعب الفيتنامي يعطي الأولوية للاستخدام" لقد أسعد برنامج "البضائع الفيتنامية" مؤخرًا العديد من محبي البضائع الفيتنامية. فبعد 15 عامًا من التطبيق المتواصل، أصبح أكثر من 90% من المستهلكين والشركات الفيتنامية على دراية ببرنامج تعريف البضائع الفيتنامية، الذي يحمل اسم "فخر البضائع الفيتنامية" و"جوهر البضائع الفيتنامية"، كما أصبح أكثر من 90% من الشركات على دراية بحركة "البضائع الفيتنامية تغزو الشعب الفيتنامي"، ويشارك أكثر من 70% من الشركات في هذه الحركة.

بالإضافة إلى ذلك، فهي تمثل حاليًا أكثر من 85% من البضائع في قنوات التوزيع الحديثة؛ الإيرادات سلع التجزئة يشكل القطاع الاقتصادي المحلي 85% من إجمالي مبيعات التجزئة المحلية للسلع.

لا تزال السلع الفيتنامية تشكل نسبة عالية في قنوات التوزيع (الصورة: كان دونج)

بهذه الأرقام، يتضح جليًا أن المنتجات الفيتنامية سعت جاهدةً لكسب ود المستهلكين. وقد استحوذت على قلوبهم بفضل جودتها وسعرها، لا بفضل الحركة أو الوطنية فحسب كما في المراحل الأولى من الحملة. لقد كانت هذه الأرض الخصبة، التي تضم أكثر من 100 مليون نسمة في السوق المحلية، ولا تزال، أرضًا موعودة لنمو المنتجات الفيتنامية وجني ثمارها الطيبة.

أفاد تقرير صادر عن مكتب الإحصاء العام أن إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك ارتفعت بنسبة 8.5% خلال الأشهر العشرة الأولى من عام 2024 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وعلى وجه الخصوص، تشهد قنوات البيع عبر الإنترنت، على الرغم من أنها لا تمثل سوى 5% من حصة السوق، ازدهارًا بمعدل نمو يتراوح بين 35% و45%، مما يفتح العديد من الفرص للشركات.

ومع ذلك، في رحلة البضائع الفيتنامية التي تمتد لآلاف الأميال، تدفقت أيضًا العديد من البضائع من دول أخرى إلى فيتنام. ومؤخرًا، أدى دخول منصات عابرة للحدود مثل Temu و Shein إلى السوق الفيتنامية، بالإضافة إلى بعض التحركات من منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود الأخرى مثل 1688 و Taobao، إلى زيادة الضغط التنافسي، بعد أن كانت السوق في السابق تحت سيطرة منصات أجنبية مثل Shopee و TikTok Shop و Lazada و Tiki و Sendo. وقد أدت الأسعار المنخفضة للغاية، وسرعة التسليم، والتطور الكبير في أنظمة التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، وتدفق البضائع الأجنبية، إلى مواجهة شركات التجزئة المحلية تحديات من حيث السعر وسرعة الخدمة.

في ورشة عمل دعم المنتجات الفيتنامية على منصات التجارة الإلكترونية، التي نظمتها صحيفة توي تري بعد ظهر يوم 20 نوفمبر، صرّح السيد نجوين ثانه ترونغ، مدير شركة حلول التكنولوجيا اللوجستية المحدودة (LTS)، بأن سعر المنتج الصيني على منصات التجارة الإلكترونية لا يتجاوز بضع عشرات الآلاف، ولكن هذا لا يعني أنه يشمل رسوم الشحن كاملةً. ففي بعض الأحيان، يكون المُصنّع هو من يدفع هذا المبلغ لشركة الشحن، مما يجعل سعر بيع المنتج منخفضًا.

علاوة على ذلك، عند استيراد المنتج إلى فيتنام، يُعتبر سلعةً شخصية، وليس بالضرورة سلعةً تجارية، مما يُسبب صعوباتٍ كبيرةً في تحصيل ضريبة الاستيراد. ومع انخفاض الضريبة، يُصبح سعر المنتج تنافسيًا للغاية.

ناهيك عن أن الصين، ولسنوات عديدة، بنت مستودعات ضخمة قرب الحدود، مما ساهم في توصيل المنتجات إلى المستهلكين بسرعة فائقة. لذلك، حتى لو طلب المستهلكون عبر منصات الشحن العابرة للحدود، فإن وقت الشحن إلى فيتنام يكون أحيانًا أسرع من وقت وصول المنتجات المحلية. إن صيغة "سعر رخيص + وقت شحن قصير" هي الصيغة التي تساعد المنتجات من هذه المنصات العابرة للحدود على "التفوق" على المنتجات الفيتنامية.

هل البضائع الفيتنامية رديئة الجودة؟

مع ذلك، لا تُعتبر البضائع الفيتنامية أدنى مستوىً تمامًا. أشارت السيدة ديب لي، وهي شخصية معروفة على منصات التواصل الاجتماعي (KOL) في فيتنام وعلى الصعيد الدولي، ولديها جلسات بث مباشر تُدرّ ملايين الدولارات، إلى أن أصعب مشكلة تواجهها الطلبات الدولية اليوم هي كيفية ضبط الجودة. في الوقت نفسه، تكمن قوة البضائع الفيتنامية في قدرتها على ضبط جودة الطلبات.

بالإضافة إلى ذلك، لا تواجه الشركات الفيتنامية حواجز لغوية، ما يُمكّن فريق خدمة العملاء من العمل بسلاسة أكبر خلال حملات ما بعد البيع. كما ستفهم الشركات الفيتنامية المستهلكين الفيتناميين بشكل أفضل، ما يُمكّنها من إتمام الطلبات بتجربة متكاملة، بدءًا من البث المباشر أثناء البيع وحتى استلام المستهلكين للمنتج.

علاوة على ذلك، تتميز فيتنام حاليًا بتشكيلة واسعة ومتنوعة من المنتجات، بما في ذلك العديد من المنتجات النموذجية، ومن بينها منتجات OCOP. تتميز جميع منتجات OCOP بجودة عالية وخصائص إقليمية مميزة. وتتمتع العديد من المنتجات بقصص نجاح مميزة. وقد ساعد تصنيف OCOP للمنتجات وفقًا لمعايير 3 و4 و5 نجوم العلامات التجارية الفيتنامية بشكل واضح على تحديد توجهاتها، مما عزز قدرتها على المنافسة على منصات التجارة الإلكترونية والأسواق العالمية.

فيما يتعلق باللوجستيات، قال السيد نجوين ثانه ترونغ إن فيتنام، وخاصة مدينة هو تشي منه ، تتمتع بإمكانات كبيرة لتصبح مركزًا لوجستيًا إقليميًا. ووفقًا للمشروع الحالي، من المتوقع أن تبني مدينة هو تشي منه ثمانية مراكز لوجستية. يمكننا أن نتعلم من منصات التجارة الإلكترونية، التي تُنشئ دائمًا مراكز لوجستية حديثة لفصل وتوزيع البضائع، كيفية جعل الخدمات اللوجستية أسرع وأقل تكلفة.

ولحل "مشكلة" الخدمات اللوجستية، تعمل وزارة الصناعة والتجارة بسرعة على تطوير مسودة استراتيجية لتطوير الخدمات اللوجستية في فيتنام للفترة 2025 - 2035، مع رؤية حتى عام 2045 (مسودة الاستراتيجية) لتطوير صناعة خدمات لوجستية متزامنة وشاملة تتناسب مع إمكانات التنمية الاقتصادية في فيتنام في الفترة المقبلة.

يحدد مشروع الاستراتيجية مهامًا وحلولًا محددة. وبناءً على ذلك، من الضروري إحداث نقلة نوعية في بناء المؤسسات القانونية، وتحسين بيئة الاستثمار والأعمال، وتشجيع القطاعات الاقتصادية على المشاركة في تطوير الخدمات اللوجستية؛ وتشجيع الاستثمار في بناء وتطوير منظومة بنية تحتية لوجستية متزامنة وحديثة؛ وتطوير سوق الخدمات اللوجستية، وتعزيز الروابط الإقليمية والدولية، وغيرها.

من المتوقع أن تُنعش مسودة الاستراتيجية قطاع الخدمات اللوجستية في فيتنام بشكل أكثر قوة. وعند صدور هذه الوثيقة المهمة، ستحظى المنتجات الفيتنامية بقبول واسع، مما سيعزز قدرتها التنافسية أمام عمالقة التجارة الإلكترونية.

مصدر