رحلة نحو التنمية المستدامة والازدهار في دلتا ميكونج

قبل عقدٍ من الزمان بالضبط، تأسس المكتب التمثيلي لبنك أجريبانك (RO) رسميًا في المنطقة الجنوبية الغربية (14 مايو 2015). وأصبح هذا النموذج التنظيمي الناشئ آنذاك امتدادًا قويًا لبنك أجريبانك في إحدى المناطق الاجتماعية والاقتصادية الرئيسية في البلاد. مسيرةٌ حافلةٌ بالعطاء والاجتهاد، تميّزت بشخصياتٍ بارزة، ومساهماتٍ قيّمة، وإن كانت صامتة، في القطاع المصرفي ومنطقة دلتا ميكونغ بأكملها.

Báo Cần Thơ•15/05/2025

وضع الأساس الأولي

افتتاح مكتب تمثيلي لبنك أجريبانك في منطقة الجنوب الغربي في 14 مايو 2015.

بمساحة إجمالية تبلغ 40,921.7 كيلومترًا مربعًا، وعدد سكان يقارب 17.8 مليون نسمة، تتمتع دلتا ميكونغ بمكانة استراتيجية في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، والأمن الوطني والدفاع، وخاصةً في قطاع الزراعة. تُنتج هذه المنطقة سنويًا أكثر من 24.2 مليون طن من الأرز (55.4% من إنتاج البلاد)، و4.3 مليون طن من الفاكهة (60%)، و4.79 مليون طن من المنتجات المائية (55.7%). إنها أرضٌ ذات إمكانات هائلة، ومصدرٌ كبيرٌ للمواد الخام للمعالجة والتصدير، مما يُسهم في ضمان الأمن الغذائي وجلب عملات أجنبية مهمة للبلاد.

مع مهمة تطوير "الزراعة والمناطق الريفية"، كان Agribank دائمًا رائدًا في تنفيذ سياسات الائتمان التي تخدم الزراعة والمناطق الريفية، ليصبح رفيقًا موثوقًا للشركات والأفراد.

منذ اليوم الأول لتأسيسه، أشرف المدير العام لأغريبانك، السيد تيت فان ثانه، بوضوح على توزيع المهام، وترتيب الموظفين المناسبين، ومراجعة وتوسيع شبكة التشغيل الفعالة. وطلب من مكتب الجنوب الغربي أن يكون مركز التنسيق والدعم للفرع، والحفاظ على العلاقات مع السلطات المحلية، والمساهمة في التنفيذ الفعال للمهام الاستراتيجية لأغريبانك.

السيد تران نغوك تون، رئيس مكتب تمثيل أجريبانك في الجنوب الغربي (الفترة 2015-2019).

استذكر السيد تران نغوك تون، رئيس مكتب تمثيل أجريبانك في الجنوب الغربي (2015-2019)، بدايات تأسيس البنك، قائلاً: "كان كل شيء جديدًا. لكن الأهم من ذلك كله كان روح التضامن ورغبة الموظفين في المساهمة، مما أرست أسسًا متينة. عملنا بكل إخلاص لتأكيد دورنا كجسر فعّال بين المكتب الرئيسي وشبكة الفروع في المنطقة".

من منظمة أولية ذات مرافق بسيطة وجهاز غير مكتمل و22 موظفًا فقط، قام المكتب تدريجيًا ببناء لوائح داخلية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بنظام الفروع وتقديم المشورة بشكل استباقي ودعم التوجيه والتشغيل والتفتيش والإشراف. من 22 موظفًا فقط و5 أقسام متخصصة، أصبح لدى مكتب الجنوب الغربي الآن 47 موظفًا، منظمين في 4 أقسام أكثر ملاءمة لمتطلبات التشغيل الحديثة. لا ينعكس نضج المكتب وتطوره المتميز في حجم المنظمة فحسب، بل يتجلى أيضًا بوضوح من خلال الأرقام المثيرة للإعجاب حول الكفاءة التشغيلية. بعد 10 سنوات، يضم مكتب تمثيل Agribank في منطقة الجنوب الغربي (مكتب TNB) حاليًا 307 نقاط معاملات (بما في ذلك 13 مركبة معاملات متنقلة) و569 جهاز صراف آلي و1583 جهاز نقطة بيع وفريق يضم ما يقرب من 5600 موظف، وهو ما يمثل أكثر من 13٪ من إجمالي موظفي النظام بأكمله. بلغ إجمالي الديون المستحقة أكثر من 271،921 مليار دونج، أي ما يقرب من 3 أضعاف ما كان عليه وقت التأسيس؛ كما زاد إجمالي رأس المال المعبأ بمقدار 2.75 مرة. وعلى وجه الخصوص، انخفضت نسبة الديون المعدومة بمقدار 3.16 مرة، مما يعكس بوضوح فعالية التحكم في المخاطر - أحد المحاور التي يتولاها نائب رئيس بنك TNB، بموجب ترخيص من المكتب الرئيسي.

"المشاركة، الدعم، التحقق" - ثلاثة ركائز قوية

الموظفين والعاملين في مكتب تمثيل Agribank في منطقة الجنوب الغربي.

بصفته حلقة وصل بين المكتب الرئيسي وشبكة الفروع الإقليمية، يقف المكتب دائمًا جنبًا إلى جنب مع الوحدات المحلية. ولا يقتصر دوره على دعم تنفيذ المشاريع الرئيسية، بل يتولى أيضًا عمليات التفتيش والرقابة الداخلية بمسؤولية عالية.

تُجرى عشرات عمليات التفتيش سنويًا، للكشف عن الأخطاء والتحذير منها ومعالجتها فورًا. لا يقتصر الرصد على ضبط المخاطر، بل يدعم الفروع أيضًا في "التحسين من الداخل"، مما يساعد النظام على العمل بفعالية وشفافية أكبر وفي الاتجاه الصحيح.

لا يقتصر مكتب TNB على التركيز على الأنشطة المهنية فحسب، بل يولي اهتمامًا خاصًا لأعمال التواصل، معتبرًا إياها أداةً للتواصل مع العملاء ونشر قيم العلامة التجارية. تُعقد بانتظام دورات تدريبية في مهارات الكتابة والتصوير والاتصال الرقمي، ليس فقط لفريق التواصل، بل أيضًا للموظفين المحترفين، ليصبح كل فرد "سفيرًا للعلامة التجارية" لبنك Agribank.

وإلى جانب ذلك هناك المسابقات المهنية، والتفتيشات الدورية، وإرسال الموظفين للتدريب، وخلق قاعدة متينة لبناء فريق النخبة، المستعد للتكيف مع متطلبات الابتكار والمنافسة في القطاع المصرفي.

يُذكر أن مكتب TNB تعاون مع وكالات الصحافة والإذاعة وجمعية صحفيي مدينة كان ثو لتنظيم برامج تدريبية، وتبادل الخبرات في مهارات كتابة الأخبار والمقالات وتقنيات التصوير الأساسية، أو تدريب موظفي الاتصال في الفروع على تحسين مهارات التواصل عبر المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي. وقد ساهم هذا التعاون في تعزيز صورة Agribank من خلال العديد من المواضيع والتقارير والنشرات الإخبارية، وتسجيل الأنشطة العملية والبصمات التي تركها لمجتمع Agribank.

بالإضافة إلى ذلك، يتعاون المكتب أيضًا مع وكالات الأنباء المركزية والمحلية لتنظيم إنتاج العديد من البرامج الاتصالية حول أنشطة الوحدة، مما يساهم في تعزيز صورة وعلامة Agribank التجارية.

رحلة من أجل المجتمع - المسؤولية تسير جنبًا إلى جنب مع المهمة

على مدى السنوات العشر الماضية، ساهمت فروع المنطقة الجنوبية الغربية بأكثر من 755 مليار دونج في أنشطة الضمان الاجتماعي. من دور التبرعات والمدارس والمراكز الطبية إلى المنح الدراسية وسيارات الإسعاف والجسور الريفية - جميعها "نقاط صامتة" لكنها مليئة بالحب في رحلة التنمية المستدامة مع المجتمع.

السيد تران نغوك هاي (الغلاف الأيسر)، رئيس مكتب تمثيل أجريبانك في منطقة الجنوب الغربي (الفترة 2019-2022) حصل على شارة عضوية الحزب لمدة 30 عامًا.

قال السيد تران نغوك هاي، رئيس مكتب تمثيل أجيربنك في المنطقة الجنوبية الغربية (الفترة 2019-2022): "بالنظر إلى مسيرة المكتب الممتدة لعشر سنوات، أشعر بالفخر لمساهمتي بدورٍ بسيط في مسيرة تطويرٍ حافلةٍ بالنجاحات. شهدت الفترة 2019-2022، عندما توليتُ منصب رئيس المكتب، تحدياتٍ جمة. وعلى وجه الخصوص، تأثر الاقتصاد الكلي جراء جائحة كوفيد-19، مما استدعى من أجيربنك تطوير نموذج تشغيل النظام بأكمله. وفي هذا السياق، بذل المكتب جهودًا، ملتزمًا بتوجيهات مجلس الإدارة والمدير العام، لتعزيز دور الفروع في الربط والدعم والتفتيش والإشراف".

السيد تران فان ترو (الثاني من اليسار)، نائب رئيس مكتب تمثيل أجريبانك في منطقة الجنوب الغربي (الفترة 2019-2023) يدعم العمل في الوقاية من وباء كوفيد-19 ومكافحته.

وكان أحد التوجهات الرئيسية لمكتب TNB في ذلك الوقت هو تعزيز كفاءة التنسيق، وخاصة بين المكتب والفروع في المنطقة، بروح الدعم الجوهري والمرافقة في جميع الأنشطة.

ساهمت الجهود المشتركة للقادة على جميع المستويات، والأفراد، والوحدات، والشركات، في ازدهار منطقة دلتا ميكونغ في جوانب عديدة. وبحلول نهاية عام ٢٠٢٤، بلغ معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي للمنطقة بأكملها ٧.٣١٪، وهو أعلى من المتوسط الوطني (حوالي ٧٪)، لتحتل المرتبة الثالثة من بين ست مناطق اقتصادية.

عشر سنوات ليست فترة طويلة في رحلة تطوير أي منظمة، لكنها كافية لإثبات نموذج عمل فعال، وبناء أساس متين. والأهم من ذلك، لبناء فريق متحد، شجاع، ومتطور باستمرار.

في الرحلة القادمة، وفي سياق مواجهة الصناعة المصرفية بشكل عام وAgribank بشكل خاص للعديد من التحديات الجديدة الناجمة عن التحول الرقمي وتقلبات السوق والطلبات المتزايدة من العملاء، سيستمر مكتب TNB في تقديم دعم مهم، ليس فقط من خلال الدعم والإشراف ولكن أيضًا من خلال خلق القيمة وربط الثقة.

عشر سنوات - رحلةٌ حافلةٌ بالنجاحات والعاطفة. وستستمر هذه الرحلة بلا شك بخطواتٍ ثابتة، وطموحاتٍ أكبر، وعقليةٍ أكثر استباقية، لنشر صورة أجري بنك بشكلٍ أكبر، متمسكًا بأرض الجنوب الغربي.

السيد تران فان سول (الغلاف الأيسر)، نائب رئيس مكتب تمثيل أجريبانك في المنطقة الجنوبية الغربية (الفترة 2018-2023) قدم عرضًا حول الضمان الاجتماعي.