تعمل Hoa Loc على تعزيز التحول الرقمي بطريقة متصلة ومتزامنة وفعالة

تطبق بلدية هوا لوك بشكل نشط التحول الرقمي (DTS)، معتبرة ذلك القوة الدافعة الرئيسية للابتكار الشامل في أساليب الإدارة والتشغيل للحكومة، وتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، وتحسين نوعية حياة الناس.

من خلال تحديد التحول الرقمي كمهمة أساسية في جميع قيادة وتوجيه وتنفيذ لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات، أصدرت اللجنة الشعبية لبلدية هوا لوك خطة للتحول الرقمي، وقررت إنشاء لجنة توجيهية للتحول الرقمي في البلدية وأصدرت لوائح تشغيل اللجنة التوجيهية، وعينت أعضاء ليكونوا مسؤولين عن كل مجال؛ أنشأت مجموعة عمل لمساعدة لجنة توجيه التحول الرقمي وأصدرت لوائح عمل مجموعة العمل؛ أنشأت 40 فريقًا للتكنولوجيا الرقمية المجتمعية في 40 قرية تضم 202 عضوًا.

وفي الوقت نفسه، تعمل لجنة الشعب البلدية بشكل منتظم على دمج ونشر الوثائق القانونية على جميع المستويات والقطاعات المتعلقة بأعمال التحول الرقمي؛ وإصدار وثائق لإنشاء ممر قانوني لتعزيز التحول الرقمي؛ ونشر الخدمات العامة عبر الإنترنت على أساس قاعدة بيانات السكان الوطنية، والتي يتم الترويج لها، مما يحقق الكفاءة العملية، ويخدم الناس والشركات بشكل أفضل وأفضل.

حتى الآن، يتم تنفيذ 100% من الوثائق المتبادلة بين الوكالات من خلال نظام إدارة الوثائق الإلكترونية (باستثناء الوثائق السرية كما هو منصوص عليه)؛ ويتم استلام 100% من ملفات الإجراءات الإدارية ومعالجتها وإرجاع النتائج على نظام المحطة الواحدة الإلكتروني؛ ويبلغ معدل الملفات عبر الإنترنت للعملية بأكملها وجزئيًا أكثر من 98%.

- بلغ عدد الأشخاص البالغين في البلدية 27.926/31.920 شخصًا نجحوا في تفعيل حساب الهوية الإلكترونية VNeID المستوى 2، بنسبة 87.5٪؛ أكثر من 70٪ من الأشخاص يعرفون ويستخدمون منصة رقمية واحدة على الأقل في المعاملات الإدارية؛ 100٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة في البلدية استخدمت الفواتير الإلكترونية و80٪ من الشركات استخدمت المنصات الرقمية في أنشطة الإنتاج وإدارة الأعمال؛ أكثر من 80.2٪ من السكان البالغين لديهم هواتف ذكية؛ أكثر من 97٪ من الأشخاص لديهم سجلات صحية إلكترونية، مع تحديث المعلومات واستكمالها بانتظام؛ أكثر من 75٪ من الأسر تدفع فواتير الكهرباء بدون نقود؛ 100٪ من المدارس الابتدائية والثانوية في البلدية أكملت نماذج الإدارة الرقمية والعمليات الرقمية والبيانات الرقمية الموحدة ومستودعات المواد التعليمية الرقمية المفتوحة، وتثبيت تطبيقات vnEdu Teacher و vnEdu Connect لدعم المعلمين وأولياء الأمور في تحديث المعلومات والتفاعل؛ 100٪ من المؤسسات التعليمية في المنطقة تقبل المدفوعات غير النقدية ...

من أجل تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات تنظيم جهاز الحكومة المحلية على المستويين، وضعت اللجنة الشعبية لبلدية هوا لوك خططًا وسيناريوهات لدعم الأشخاص المحرومين في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت والتعامل مع المواقف المحددة.

صورة توضيحية

صرحت نائبة مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية هوا لوك، ترينه ثي لي: "بهدف ضمان تمكّن جميع سكان المنطقة، وخاصةً الفئات المهمشة (كبار السن، وذوي الإعاقة، والنساء العازبات، والأميين...) من الوصول إلى الإجراءات الإدارية والخدمات العامة وتنفيذها بسهولة وسرعة ووفقًا للوائح، مما يُحسّن جودة الخدمات، ويعزز مسؤولية أداء الواجبات العامة، ويعزز ثقافة العمل المكتبي لدى المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية... عزز مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية تطبيق تكنولوجيا المعلومات والإصلاح الإداري، ودعم الأفراد للبحث عن الإجراءات الإدارية وتنفيذها بدقة وسهولة وسرعة. كما نسقت البلدية مع موظفي الخدمة المدنية، وأعضاء اتحاد الشباب، وقوات الدعم السريع، والمتطوعين لدعم الأفراد وتوجيههم لإنشاء حسابات خدمة عامة إلكترونية، والبحث عن المستندات وتقديمها إلكترونيًا، والدفع عبر بوابة الخدمة العامة... مما يُحسّن رضا الأفراد عند تنفيذ الإجراءات الإدارية في المركز".

جاءت السيدة نجوين ثي لان في قرية دونج هوا إلى مركز خدمة الإدارة العامة بالبلدية لتقديم طلب إعادة إصدار رخصة تجارية، وقالت: "أرشدني موظفو المركز لإنشاء حساب خدمة عامة عبر الإنترنت وتقديم طلبي عبر الإنترنت، وهو ما كان مريحًا وسريعًا للغاية، مما ساعدني على تجنب الحاجة إلى استكمال المستندات والذهاب ذهابًا وإيابًا عدة مرات".

ومع ذلك، بالإضافة إلى النتائج التي تم تحقيقها، لا تزال أنشطة التحول الرقمي في بلدية هوا لوك تواجه بعض الصعوبات مثل: لا تزال الموارد البشرية ذات الخبرة العميقة في تكنولوجيا المعلومات غير متوفرة؛ الوعي لدى جزء من الناس حول التحول الرقمي واستغلال المعلومات على المنصات الرقمية لخدمة تحسين معرفة الناس والتنمية الاقتصادية ليس موحدًا؛ لم يتم ربط بعض قواعد البيانات وترابطها واستغلالها؛ لا تزال الإجراءات الإدارية المترابطة بها أخطاء، ولا توجد بيانات كافية لأداء الإجراءات الإدارية اللامركزية حديثًا...

في الفترة المقبلة، ستواصل بلدية هوا لوك تعزيز أمن المعلومات ومنع الاحتيال في الفضاء الإلكتروني؛ والتنسيق الوثيق مع قوات الشرطة لتعزيز الدعاية وتوجيه الناس لتأمين المعلومات الشخصية، واليقظة ضد الرسائل والمكالمات والمواقع الإلكترونية المزيفة، والمساهمة في بناء بيئة رقمية آمنة، وتعزيز أنشطة التحول الرقمي في المنطقة للتعمق بشكل متزامن وفعال.

بحسب صحيفة ثانه هوا

المصدر: https://mst.gov.vn/hoa-loc-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-hieu-qua-197251121103753024.htm