التواصل بشأن التراث الثقافي في العصر الرقمي: الوضع الحالي والحلول

ملخص: في سياق العولمة والتحول الرقمي اللذين يشهدان نموًا متسارعًا وملحوظًا حول العالم، لا يُعدّ التراث الثقافي قيمةً تقليديةً ثمينةً فحسب، بل يُعدّ أيضًا موردًا ومصدرًا هامًا للبيانات يُلهم ويُحفّز التواصل والتبادل الدولي، مما يُسهم في تطوير البلاد وتكاملها الدولي بسلاسة وفعالية أكبر. ولتعزيز القيم الأصيلة للتراث الثقافي في العصر الرقمي، يلعب التواصل دورًا بالغ الأهمية، ما يتطلب ابتكارًا قائمًا على تطبيق الإنجازات العلمية والتقنية والرقمية لتحسين حلول التواصل.

جلب معرض الواقع الافتراضي "فان ميو - كووك تو جيام مع تقاليد التعليم والامتحانات في مقاطعة باك نينه" الذي أقيم في فان ميو - كووك تو جيام تجارب جديدة وجذابة - الصورة: sovhtt.hanoi.gov.vn

1. الوضع الحالي للتواصل بشأن التراث الثقافي في فيتنام

في السنوات الأخيرة، أحرز التواصل بشأن التراث الثقافي في فيتنام تقدمًا ملحوظًا. ومع ذلك، بالمقارنة مع الطلب المتزايد على الحفاظ على قيم التراث وتعزيزها ونشرها في الحياة العصرية، لا يزال التواصل بشأن التراث يواجه تحديات عديدة، مما يتطلب تحولًا شاملًا في المحتوى والمنهج، من الوصف المجرد إلى سرد قصصي شيق، ومن المحتوى الجماهيري إلى التخصيص، ومن النص إلى الوسائط المتعددة، ومن منظور الحفاظ إلى منظور تجريبي. ولا تقتصر هذه المشكلة على الجانب التقني فحسب، بل تشمل أيضًا استراتيجية محتوى تتطلب تنسيقًا متزامنًا بين وكالات الإدارة الثقافية وخبراء الاتصال وشركات التكنولوجيا ومجتمع إنشاء المحتوى الرقمي.

حول المحتوى

لطالما كانت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، بصفتها الجهة الحكومية المسؤولة عن إدارة شؤون التواصل والتراث الثقافي، سباقة في تنفيذ العديد من حملات التواصل الرئيسية، من خلال تنظيم فعاليات وطنية ودولية. ومن أبرز هذه الحملات برنامج "أسبوع فيتنام للتراث الثقافي غير المادي" (1) الذي يُقام في العديد من المناطق منذ عام 2020 وحتى الآن، ويهدف إلى التعريف بقيم التراث المدرجة على قائمة اليونسكو، مثل موسيقى البلاط الملكي في هوي، والفضاء الثقافي للجونغ في المرتفعات الوسطى، وأغاني نغي تينه في-جيام الشعبية... ومن الأمثلة النموذجية على ذلك حملة "الابتكار والحفاظ على التراث في العالم الرقمي"، التي أطلقها صندوق دعم الحفاظ على التراث الثقافي الفيتنامي بالتعاون مع وزارة الثقافة للجماعات العرقية الفيتنامية وتيك توك في عام 2025. وتستخدم هذه الحملة تحديات الوسوم ( #DiSanVietNam )، ومقاطع فيديو قصيرة على تيك توك، وتجارب الواقع الافتراضي، مما يجذب ملايين الشباب إلى عالم الإنترنت (2).

كانت بعض المناطق أكثر استباقية في تطبيق تقنيات الاتصال الحديثة، وعادةً ما يُعتبر معبد الأدب - كووك تو جيام في هانوي مثالاً نموذجياً في تطبيق الاتصال الرقمي. منذ عام 2021، نشر مركز الأنشطة العلمية والثقافية لمعبد الأدب - كووك تو جيام منتجات اتصال تفاعلية للغاية مثل تقنية التعليق متعدد اللغات، وخرائط ثلاثية الأبعاد للآثار، ومقاطع فيديو متحركة تُقدم العمارة القديمة والطقوس التقليدية. جلب معرض الواقع الافتراضي "معبد الأدب - كووك تو جيام مع تقاليد التعليم والامتحانات في مقاطعة باك نينه" الذي أقيم في معبد الأدب - كووك تو جيام تجارب جديدة وجذابة، حيث جمع بين العروض التقليدية والحلول التكنولوجية مثل الواقع الافتراضي (VR) والذكاء الاصطناعي (AI). لم يُسهم هذا الحدث في زيادة إمكانية وصول السياح المحليين فحسب، بل ساهم أيضًا في توسيع نطاق الترويج للتراث للمجتمع الدولي (3).

طبّق مركز هوي لحفظ الآثار العديد من الحلول التكنولوجية الحديثة على المنصات الرقمية، مثل التذاكر الإلكترونية، وشروحات رموز الاستجابة السريعة، والأدلة الصوتية متعددة اللغات، وجولات الواقع الافتراضي، وتطبيق "هيو مونومينتس" (4). لا تُحسّن هذه الأدوات إمكانية الوصول المحلي فحسب، بل تُتيح أيضًا الترويج لآثار هوي للجمهور الدولي، وخاصةً الشباب.

ومع ذلك، بشكل عام، لا يزال محتوى الوسائط التراثية يعاني من العديد من القيود ويفشل في تلبية احتياجات الجمهور، وخاصة الشباب والجمهور الأجنبي، وتحديدًا:

لا يزال محتوى الوسائط الإعلامية التراثية في فيتنام يعتمد بشكل كبير على الوصف. تُركز معظم المنتجات الإعلامية الحالية، سواءً على شكل مقالات أو فيديوهات وثائقية أو برامج تلفزيونية، بشكل رئيسي على التعريف بالعناصر التاريخية أو العمارة أو الطقوس أو القيم الرمزية للتراث. ويعتمد هذا النهج بشكل أساسي على تقديم معلومات أحادية الاتجاه، ونادرًا ما يُنشئ روابط عاطفية أو يُفسر العمق الثقافي المرتبط بالحياة الاجتماعية المعاصرة.

بينما تُركز وسائل الإعلام الحديثة على التقسيم الطبقي و"الألفة" و"تكامل" الرسائل، غالبًا ما تستهدف وسائل الإعلام التراثية في فيتنام عامة الناس. على سبيل المثال، يجب أن يكون المحتوى نفسه الذي يُعرّف بعقيدة عبادة الإلهة الأم، ولكن طريقة عرضه للطلاب أو كبار السن أو السياح الدوليين مختلفة تمامًا من حيث الأسلوب والصور والطول واللغة. إن غياب التخصيص يجعل المحتوى أقل جاذبية ويصعب نشره في البيئة الرقمية.

إن غياب التنسيق المتزامن بين المحتوى والتكنولوجيا وقوى الاتصال يُضعف من جاذبية التواصل التراثي. لا يزال معظم المحتوى يُجمع من قِبل المسؤولين الثقافيين أو الهيئات الإدارية، وهو أكاديمي، ويفتقر إلى التأثير، ولا يزال التعاون مع صانعي الأفلام والفنانين الرقميين ومنشئي المحتوى الرقمي محدودًا، مما يحول دون تحويل التراث إلى منتجات إبداعية مثل الرسوم المتحركة التاريخية والألعاب المصغرة والبودكاست ومدونات الفيديو التجريبية. لم تُستغل صيغ المحتوى الشائعة اليوم، مثل مقاطع الفيديو القصيرة والقصص والميمات والرسوم البيانية والبث المباشر، بشكل صحيح لنقل محتوى التراث.

من أسباب ضعف التواصل التراثي في ​​فيتنام افتقارها حاليًا لاستراتيجية محتوى متسقة على المستوى الوطني. غالبًا ما تُطوّر المحليات المحتوى تلقائيًا، وفقًا لمواسم المهرجانات أو حملات الترويج السياحي قصيرة الأجل، دون وجود خارطة طريق تواصل متزامنة ودورية، حسب الموضوع أو المجموعة التراثية أو السلوكيات والعادات العامة. كما أن غياب "خريطة محتوى تواصل التراث" ذات التوجيه المشترك من الحكومة المركزية يُؤدي إلى تكرار المعلومات، ونقص الإبداع، والفشل في بناء هوية ثقافية وطنية مميزة على المنصات الرقمية.

حول التكنولوجيا

يُعدّ شكل التعبير والمنصة الإعلامية عاملين رئيسيين في تحديد انتشار المحتوى التراثي في ​​سياق الإعلام الحديث. في فيتنام، لا يزال الإعلام التراثي ينتقل ببطء من الأشكال التقليدية إلى البيئات الرقمية، مفتقرًا إلى التزامن ودون أي اختراقات. لا تزال القنوات التقليدية، مثل الإذاعة والتلفزيون واللوحات الإعلانية والمعارض، تُشكّل نسبة كبيرة، ولكنها غالبًا ما تكون معلومات أحادية الاتجاه، مع قلة التفاعل وردود الفعل من المستخدمين، لذا فإن فهم احتياجات المستخدمين وأذواقهم لتحسين المحتوى محدود للغاية، ولا يُلبّي احتياجات الجمهور الرقمي لتلقي معلومات مُخصّصة.

لا يزال تطبيق المنصات الرقمية مجزأً وغير متزامن. ولم تُدمج تقنيات مثل الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي وسلسلة الكتل (blockchain) بفعالية. ولا تزال العديد من مواقع وتطبيقات إدارة التراث بسيطة وثابتة، وتفتقر إلى المحاكاة التفاعلية والصوت والرسوم المتحركة وتجارب المستخدم الجذابة. وبينما استُخدم الواقع المعزز دوليًا لإعادة ابتكار المهرجانات والذكاء الاصطناعي لتخصيص رحلة التجربة، اقتصرت معظم هذه التقنيات في فيتنام على المشاريع الصغيرة. وقد حالت صعوبات الموارد البشرية والتمويل وسياسات الدعم دون استغلال هذه الإمكانات على أكمل وجه.

علاوة على ذلك، لا يزال فيتنام يفتقر إلى نظام وطني لدمج بيانات التراث الرقمي. تُخزَّن البيانات حاليًا في متاحف ووحدات محلية متفرقة دون منصة مشاركة مفتوحة، مما يُصعِّب توحيد المحتوى وتطوير منتجات الوسائط الرقمية، مثل خرائط السياحة التراثية، ومكتبات الصور المفتوحة، وتطبيقات الواقع المعزز والواقع الافتراضي التفاعلية. كما أن محدودية القدرات التقنية في العديد من المناطق تُسهِّل حصر الأفكار المبتكرة ضمن الأطر التقليدية.

حول الموارد البشرية والآلية التنظيمية

بالإضافة إلى المحتوى والتكنولوجيا، تلعب الموارد البشرية والآليات التنظيمية دورًا حاسمًا في نجاح استراتيجيات التواصل مع التراث الثقافي في العصر الرقمي. ومع ذلك، لا تزال الموارد البشرية الحالية المعنية بالتواصل مع التراث تعاني من نقص الكم والجودة، ولم تُدرَّب تدريبًا كافيًا، في حين لا تزال الآلية التنظيمية لإدارة التواصل مع التراث مبعثرة، وتفتقر إلى الترابط والتنسيق بين المستويات المركزية والمحلية.

يتمتع معظم مديري التراث في المتاحف والمراكز الثقافية والمكاتب الثقافية بخلفية مهنية في الثقافة والحفظ والآثار، لكنهم لم يتلقوا تدريبًا في مهارات الاتصال أو التكنولوجيا الرقمية أو إنشاء المحتوى. على العكس من ذلك، يفتقر متخصصو الاتصال في وكالات الأنباء وشركات الإعلام ومؤسسات التكنولوجيا إلى فهم أساسي لقيم التراث ومعاييره وأساليب حفظه. غالبًا ما يؤدي غياب التواصل بين هاتين المجموعتين من المهنيين إلى وقوع إنتاج محتوى التواصل التراثي في ​​حالة من "عدم التزامن" أو نقص في العناصر العلمية للثقافة والتاريخ. نادرًا ما تُدمج برامج التدريب في الاتصالات أو الصحافة أو تكنولوجيا المعلومات محتوى التراث الثقافي، بينما تفتقر معاهد الثقافة والتدريب على الحفظ إلى دورات في مهارات الاتصال الحديثة. وهذا يؤدي إلى نقص في الموارد البشرية القادرة على "ترجمة لغة التراث" إلى لغة شائعة، وخاصةً على المنصات الرقمية.

في الوقت نفسه، لا تزال آلية التنظيم والتنسيق في مجال التواصل التراثي مشتتة وغير منهجية. حاليًا، تُنفَّذ أعمال التواصل التراثي بشكل رئيسي من قِبَل وحدات تابعة لوزارتي الثقافة والرياضة والسياحة في المحليات، تعمل بشكل فردي وتعتمد على ميزانيات سنوية. في الوقت نفسه، لا تملك وكالات الإعلام، أو شركات التكنولوجيا، أو المؤسسات التعليمية، أو المجموعات الإبداعية المستقلة آلية تنسيق رسمية مع قطاع الثقافة. يؤدي غياب جهة تنسيق وطنية إلى حالة "يقوم فيها كلٌّ بمسؤولياته الخاصة"، مع تداخل وتشتت معلومات التواصل، وغياب استراتيجية مشتركة.

لا توجد حاليًا برامج دعم متخصصة من ميزانية الدولة أو برامج تعاون دولي مخصصة لتدريب وتأهيل العاملين في مجال التواصل التراثي في ​​البيئة الرقمية. كما لم تتلقَّ المبادرات الفردية أو المجموعات المجتمعية (مثل فرق الأفلام المستقلة، والفنانين المبدعين، والصحفيين الشباب، وغيرهم) دعمًا فعالًا من الصناديق الثقافية أو برامج تطوير المحتوى. وهذا يُصعِّب على فرق التواصل الإبداعي في قطاع التراث بناء مجتمع مستدام.

2. حلول مبتكرة في البيئة الرقمية

في سياق العولمة والتحول الرقمي اللذين يُحدثان تطوراتٍ رائدة في جميع المجالات، يواجه العمل في مجال التواصل مع التراث الثقافي حاجةً مُلحّةً إلى ابتكارٍ شاملٍ من حيث المحتوى والشكل وأساليب التنفيذ. فالتحديات الناجمة عن تراجع الثقافة التقليدية، وهيمنة الثقافة الأجنبية، بالإضافة إلى ضغوط الابتكار من قِبَل الجمهور الشاب، والحاجة إلى الوصول السريع إلى المعلومات، وتعدد أبعادها، وتعدد منصاتها، وخصوصًا الحاجة إلى التخصيص العالي، تتطلب من العمل في مجال التواصل مع التراث الثقافي إنشاء منظومةٍ بيئيةٍ متطورةٍ وحديثةٍ للتواصل الرقمي، قادرةٍ على الانتشار دوليًا على نطاقٍ واسع، وتحديدًا على النحو التالي:

الحل الأول : وضع استراتيجية وطنية للتواصل مع التراث، متعددة اللغات وموجهة للجمهور الدولي. يُعد هذا الحل أساسيًا، ويلعب دورًا توجيهيًا في جميع أنشطة التواصل مع التراث. لا يقتصر بناء استراتيجية وطنية للتواصل مع التراث على الحفاظ على القيم التقليدية فحسب، بل يهدف أيضًا إلى تحويل التراث إلى مورد، وقوة ناعمة تُسهم في تعزيز الصورة الوطنية وتعزيز التكامل الدولي، بما في ذلك:

تقسيم الجمهور يعني تحديد كل مجموعة من الجمهور المستهدف بوضوح مثل: الطلاب، والسياح الدوليين، والمجتمعات الفيتنامية في الخارج، والعلماء، والباحثين، والجمهور الأجنبي ... لتصميم المحتوى المناسب من حيث الرسائل وقنوات الاتصال والأشكال.

التواصل متعدد اللغات، ونقل التراث بالعديد من اللغات، وخاصة الإنجليزية والفرنسية والصينية والإسبانية والألمانية واليابانية والكورية وغيرها، لزيادة إمكانية الوصول إلى الجماهير العالمية.

بناء العلامات التجارية الوطنية من خلال التراث، وربط التراث بالهوية الوطنية، والسياحة الثقافية، والترويج للمحليات، وبالتالي تشكيل خريطة تراثية إلكترونية متكاملة مع خريطة سياحية ذكية.

الحل الثاني : تعزيز الروابط متعددة القطاعات ومزامنة قواعد بيانات التراث. لا يمكن للتواصل بشأن التراث أن يعمل بفعالية إذا اقتصر على القطاع الثقافي. عمليًا، يرتبط التراث ارتباطًا وثيقًا بالعديد من المجالات المختلفة، مثل: التعليم (التدريس)، والسياحة (الاستغلال)، والتكنولوجيا (الرقمنة)، والاتصال (النشر)، والدبلوماسية (الدبلوماسية الثقافية). لذلك، من الضروري إنشاء آلية تنسيق بين القطاعات والمستويات، وتحديدًا: دمج قواعد البيانات، وبناء خريطة وطنية للتراث الرقمي، وربط مصادر البيانات من وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، ووزارة التعليم والتدريب، والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، ووزارة الخارجية، ومعاهد البحوث، والمتاحف، والسلطات المحلية... تطبيق التقنيات الجديدة، باستخدام تقنيات ثلاثية الأبعاد، والواقع المعزز/الافتراضي، والذكاء الاصطناعي، لخلق تجارب جديدة وأكثر سهولة وجاذبية لاكتشاف التراث، وخاصةً في برامج التعليم والسياحة؛ ربط وكالات الإعلام والتعاون مع شركات التكنولوجيا، والمنصات الرقمية، والشركات الثقافية الناشئة لبناء منظومة متكاملة من تطبيقات التراث، وتطبيقات السياحة الذكية، وتطبيقات البحث عن الآثار، وتجارب الواقع الافتراضي، وما إلى ذلك.

في مجال رقمنة التراث والتواصل، تُعدّ الصين رائدةً في آسيا من خلال منصتها للحوسبة السحابية للتراث الثقافي، التي تجمع وتُعالج كمياتٍ هائلة من المواد من المتاحف ومعاهد البحوث والمناطق. تدعم المنصة أنظمة إدارة البيانات وشاشات الوسائط المتعددة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) للتطبيقات المهنية. في الوقت نفسه، تُنشر تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) وتفاعل المستخدم على نطاق واسع في المتاحف، وتُشارك على منصات التواصل الاجتماعي مثل ويبو وبيليبيلي ودوين.

الحل الثالث : تطوير الكوادر البشرية وتكوين مجتمع من منشئي المحتوى الرقمي حول التراث. مهما كانت الاستراتيجية جيدة، لا يمكن تنفيذها بفعالية دون كوادر مؤهلة. في سياق الإعلام الحديث، يجب إعادة تدريب الكوادر البشرية في مجال الإعلام التراثي لتمكينهم من امتلاك معرفة متعمقة بالثقافة والتاريخ، وإتقان أدوات الإعلام الرقمي والتفكير الإبداعي في المحتوى بما يلبي الأذواق العامة. ولتحقيق ذلك، من الضروري بناء برنامج تدريبي متعدد التخصصات يجمع بشكل وثيق وفعال بين الصحافة والإعلام والثقافة والتكنولوجيا الرقمية والوسائط التفاعلية. يمكن تنظيم هذا البرنامج في أكاديميات الصحافة وجامعات الثقافة والفنون، أو من خلال دورات عبر الإنترنت، ومشاريع التعاون الدولي؛ وتشجيع دمج الإعلام التراثي لدعم منشئي المحتوى المستقلين، والفنانين الشباب، وطواقم الأفلام الوثائقية، وتطبيقات التصميم للوصول إلى التراث وسرد القصص بطرق جديدة وسهلة الفهم وجذابة وواسعة الانتشار؛ وتنظيم مسابقات إبداعية في مجال التراث الرقمي لتكريم المنتجات الإعلامية المتميزة، مثل مقاطع الفيديو القصيرة (تيك توك)، والرسوم البيانية، والألعاب التاريخية، والرسوم المتحركة التعليمية، وغيرها، لتشكيل حركة تواصل تراثية في المجتمع الإبداعي.

من البرامج التي حققت نجاحًا باهرًا برنامج "عيون الشباب على التراث" (5)، الذي ترعاه اليونسكو، والذي يُمكّن مجموعات الشباب العالمية من إنتاج محتوى رقمي (تيك توك، فيديوهات قصيرة على يوتيوب، وفيديوهات إنستغرام) يروي قصص التراث من منظور محلي. يُسهم البرنامج في نشر قيم التراث بأسلوب شبابي عصري يجذب جيل Z. ومن الأمثلة النموذجية الأخرى مشروع "إندونيسيا كايا"، وهو مشروع يهدف إلى بناء شبكة من "مؤثري التراث". وهم شباب يستخدمون المنصات الرقمية للحديث عن الفنون والطقوس التقليدية والتجارب الثقافية الإقليمية من خلال البث المباشر للمهرجانات، والمقابلات مع الحرفيين، وتوفير أدوات دعم تحريري لمنشئي المحتوى.

3. الخاتمة

إن ابتكار التواصل التراثي في ​​البيئة الرقمية ليس خيارًا فحسب، بل هو أيضًا سبيلٌ لا مفر منه للحفاظ على القيم الثقافية وتعزيزها في سياق العولمة والثورة الصناعية الرابعة. يجب تنفيذ مجموعات الحلول الثلاث المذكورة آنفًا بشكل متزامن، وعلى المدى الطويل، وبدعمٍ سياسي من الدولة. ومن خلال التجارب الدولية، يُمكن التأكيد على أن التكنولوجيا والاتصالات الحديثة لا تُدمر هوية التراث، بل تُساعد على "إحياء" التراث و"انتشاره" بشكل أسرع وأوسع نطاقًا وأقوى. بإمكان فيتنام استيعاب التجارب الدولية بشكل كامل، وأن تُبادر بالابتكار بطريقتها الخاصة، لتعريف العالم بتراثها الوطني، مستخدمةً قوتها الثقافية الناعمة في الفضاء الرقمي.

____________________

1. وفقًا لـ BHT، تنظم ها تينه مهرجان التراث الثقافي غير المادي في فيتنام المعترف به من قبل اليونسكو، hatinh.gov.vn ، 29 نوفمبر 2024.

2. نغوك تشام، تيك توك يطلق حملة "الابتكار والحفاظ على التراث في العالم الرقمي"، tapchicongthuong.vn ، 29 مارس 2025.

3. ثانه ثونغ، معبد الأدب - كووك تو جيام مع تقليد التعليم وامتحانات الماندرين في مقاطعة باك نينه، vietnamplus.vn ، 13 نوفمبر 2024.

4. السيد لي، سلسلة من التقنيات الحديثة "تجدد" العاصمة القديمة هوي: الزوار يحظون بتجربة ممتعة، huecit.vn ، 16 أغسطس 2024.

5. اليونسكو، عيون الشباب على التراث: إشراك الشباب في الحفاظ على الثقافة من خلال الوسائط الرقمية، en.unesco.org ، 2021.

تاريخ وصول المقال إلى هيئة التحرير: 28 سبتمبر 2025؛ تاريخ المراجعة والتقييم والتصحيح: 15 أكتوبر 2025؛ تاريخ الموافقة على النشر: 30 أكتوبر 2025.

الأستاذ نجوين فان ثوات

المصدر: مجلة الأدب والفنون العدد 624، نوفمبر 2025

المصدر: http://vanhoanghethuat.vn/truyen-thong-di-san-van-hoa-trong-k-nguyen-so-thuc-trang-va-giai-phap.htm?