يقوم موظفو شركة Viettel بإرشاد ودعم العملاء لتحويل أجهزة 2G إلى 4G

بصفتها مشغل الشبكة صاحب أكبر عدد من العملاء، لا تمتلك فيتيل حاليًا سوى حوالي 4000-400000 عميل من عملاء الجيل الثاني الذين لم يتحولوا بعد إلى الجيل الرابع. وتسعى فيتيل ثوا ثين هوي جاهدةً لإتمام ترقية المشتركين المذكورين أعلاه إلى الجيل الرابع بنهاية سبتمبر.

قال نجوين هوي كوانغ، مدير مقاطعة فيتيل: "سيتم توزيع 3700 هاتف على المشتركين المحتاجين، ونسعى جاهدين لإكمال عملية التبرع بالأجهزة المذكورة بنهاية سبتمبر". المستفيدون من هذه الهواتف هم عملاء فيتيل الذين يستخدمون أجهزة تدعم شبكات الجيل الثاني فقط (2G فقط) ولم يتمكنوا من الانتقال إلى شبكات الجيل الرابع، ومعظمهم يعيشون في مناطق نائية أو في ظروف صعبة. سيتلقى المؤهلون رسالة نصية تدعوهم لزيارة أحد فروع فيتيل، أو يمكنهم التواصل مع مشغل الشبكة في المنطقة للحصول على الدعم.

شركة فيتيل تقدم هواتف 4G للأشخاص المحرومين

الأجهزة المدعومة هي هواتف 4G التي تلبي احتياجات الاتصال الأساسية، أو الأجهزة المزودة بميزات سحابية إضافية للوصول إلى تطبيقات OTT. يحتوي الجهاز على لوحة مفاتيح، ومكبرات صوت كبيرة، وميزة دعم صوتي عند الاتصال بالأرقام للعملاء الأكبر سنًا.

سبق أن قررت وزارة المعلومات والاتصالات إيقاف تقنية الجيل الثاني (2G) في سبتمبر 2024 (بعد تمديدها حتى 15 أكتوبر 2024) بهدف تعزيز وصول المواطنين إلى أجهزة الجيل الرابع (4G)، والدخول إلى الإنترنت، والتعرف على الخدمات الرقمية والخدمات العامة عبر الإنترنت. وتُعد خارطة الطريق لإيقاف موجات الجيل الثاني (2G) خطوةً مهمةً في إطار مسيرة تطوير التكنولوجيا والتحول الرقمي في البلاد.

الدوري