نحو تقييم شفاف ومستدام لجودة التعليم

اتجاه لا مفر منه

وبحسب السيد فان ترونج هاي - نائب مدير مدرسة نجوين هيو الثانوية (فينه لونج)، فإن تكنولوجيا المعلومات تساعد في تحويل أساليب العمل من يدوية ومعقدة إلى حديثة وعلمية، مما يساهم في تحسين جودة التعليم المستدام.

بدلاً من تخزين آلاف الصفحات من الوثائق، تُرقم جميع الأدلة والتقارير وتُخزَّن في نظام قاعدة البيانات. ومن هنا، يصبح البحث عن المعلومات والتدقيق فيها ومقارنتها سريعًا وسهلاً ببضع نقرات فقط. عندما تُرمَّز الأدلة وتُرتَّب علميًا وتُربَط بمعايير ومقاييس محددة، يُمكن لفريق التقييم الخارجي الوصول إلى المعلومات والتحقق منها والتحقق منها بسهولة.

تُمكّن برامج متخصصة من جمع البيانات تلقائيًا، وتلخيصها، وإنشاء تقارير التقييم الذاتي وفقًا للنموذج الذي تحدده وزارة التعليم والتدريب ، مما يُقلل من الأخطاء ويوفر وقتًا كبيرًا. تتيح منصات الإدارة توزيع المهام، ومراقبة التقدم، والتفاعل بين أعضاء مجلس التقييم الذاتي بطريقة علمية وفعّالة. تُنشر نتائج تقارير التفتيش والتقييم الذاتي، مما يُسهّل على المجتمع وأولياء الأمور والمتعلمين الاطلاع عليها ومتابعتها.

قال السيد هاي إن إدارة مدرسة نجوين هيو الثانوية ومعلميها وموظفيها يطبقون حاليًا تكنولوجيا المعلومات بكفاءة عالية. تُرقم المدرسة معظم سجلاتها وفقًا للوائح. ومع ذلك، تُخزَّن البيانات على العديد من البرامج المختلفة، وهي لا تزال مُجزأة. تُعزى صعوبة هذا العمل بشكل رئيسي إلى تكلفة تشغيل البرنامج؛ إذ لم يتم توصيل برنامج التفتيش بعد، لذا من الضروري نقل البيانات يدويًا من برنامج التخزين إلى برنامج فحص الجودة.

قال السيد نجوين فان هوانغ، مدير مدرسة نجوين هيو الثانوية (هونغ ين)، إن تقييم الجودة يتطلب الكثير من الأدلة والبيانات والتقارير، وما إلى ذلك؛ فالإجراء اليدوي يستغرق وقتًا طويلًا، ويهدر الموارد، وهو عرضة للأخطاء، ويصعب ضمان الشفافية. يُسهم تطبيق تكنولوجيا المعلومات في رقمنة العملية بأكملها، بدءًا من تخزين الأدلة، وإعداد تقارير التقييم الذاتي، ووصولًا إلى إدارة قاعدة بيانات التقييم.

وهذا من شأنه أن يخلق الوحدة والراحة للرصد واسترجاع المعلومات، ويعزز الشفافية والموضوعية؛ وفي الوقت نفسه، يفتح إمكانية الاتصال المتزامن للبيانات من مستوى المدرسة إلى مستوى الوزارة، مما يشكل نظام إدارة حديث، يخدم اتخاذ القرارات السريعة والدقيقة.

قامت العديد من المؤسسات التعليمية في البداية بتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الاعتماد: حيث تُرقم السجلات والأدلة، وتُستخدم بعض برامج إدارة الاعتماد. ومع ذلك، ووفقًا للسيد نجوين فان هوانغ، لا يزال التطبيق محليًا، ويفتقر إلى التزامن بين الوحدات، ولا يوجد برنامج مشترك على مستوى البلاد.

من بين الصعوبات والقيود الملحوظة: افتقار العديد من المدارس، وخاصةً في المناطق النائية، إلى المعدات وعدم استقرار اتصال الإنترنت. كما أن العديد من المسؤولين والمعلمين والموظفين العاملين في مجال الاعتماد لا يجيدون المهارات الرقمية، ولا يزالون يتخبطون في استخدام البرمجيات وأدوات تكنولوجيا المعلومات.

تفتقر أنظمة البرمجيات والبيانات إلى منصة مشتركة تُوحّد القطاع بأكمله؛ إذ يتعين على العديد من الجهات تطوير أو استخدام برمجيات مختلفة، مما يُصعّب مشاركة البيانات والتحقق والتقييم الشامل. الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات للاعتماد محدود، ويعتمد بشكل رئيسي على ميزانيات المدارس، ولا يكفي للتحديث المتزامن.

وفيما يتعلق ببدء المدرسة في تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الاعتماد (بناء مستودع الأدلة الإلكترونية، وإنشاء تقارير التقييم الذاتي على البرامج)، ذكر السيد نجوين ماي ترونج - مدير مدرسة أ شينغ الابتدائية والثانوية (بلدية ليا، كوانج تري) أيضًا صعوبات مماثلة.

وبناءً على ذلك، فإن البنية التحتية التقنية غير متزامنة، وخط النقل ضعيف، والمعدات محدودة، لا سيما في المناطق الصعبة. ونظرًا لعدم وجود برامج موحدة متخصصة، تضطر المدرسة إلى القيام بذلك يدويًا أو استخدام أدوات غير موحدة (مثل جوجل درايف، إكسل...). كما أن قدرات تكنولوجيا المعلومات لدى الفريق محدودة، وتفتقر إلى المهارات اللازمة لإدارة الأدلة الإلكترونية. ونظرًا لضخامة حجم البيانات، فإن رقمنة الأدلة وتصنيفها تستغرق وقتًا طويلاً، وهي عرضة للأخطاء.

الحل المتزامن

لتطبيق تكنولوجيا المعلومات بفعالية في تقييم جودة التعليم، صرّح السيد نجوين فان هوانغ بأنه ينبغي على وزارة التعليم والتدريب إصدار ونشر برنامج لإدارة تقييم جودة التعليم على مستوى البلاد قريبًا. يجب أن يكون هذا البرنامج مفتوحًا وسهل الاستخدام وعالي الأمان وقادرًا على ربط البيانات بين المستويات.

إعطاء الأولوية لتحديث خطوط الإنترنت، وأجهزة الحاسوب، والخوادم، وخاصةً دعم المدارس في المناطق النائية لضمان توفر الظروف اللازمة لجميع المؤسسات التعليمية. يجب أن توفر الدولة مصدر تمويل محدد للاستثمار في تكنولوجيا المعلومات لأغراض التفتيش، مع تشجيع التواصل الاجتماعي وتعبئة الموارد من المنظمات والشركات.

وأكد مدير مدرسة نجوين هيو الثانوية أيضًا على ضرورة ابتكار أساليب الإدارة والتقييم، واستبدال تخزين الورق تدريجيًا بقواعد البيانات الإلكترونية؛ وتنفيذ التقييم عبر الإنترنت، والمراقبة عن بعد، وزيادة الشفافية، وتوفير التكاليف.

تنظيم دورات تدريبية مكثفة للمديرين والمعلمين والمسؤولين عن الاعتماد لتحسين مهاراتهم في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاستخدام الفعال للبرمجيات. إنشاء منصة للتبادل والتشارك بين المؤسسات التعليمية التي طبقت بنجاح نماذج الاعتماد الرقمي، ومحاكاة الأمثلة النموذجية، ودعم الوحدات التي لا تزال تواجه صعوبات.

وأوصى السيد هوانغ بأن "تدرج وزارة التعليم والتدريب قريبًا تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تقييم الجودة في الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي للتعليم؛ وأن يكون لديها آليات دعم محددة للمؤسسات التعليمية، وخاصة في المناطق الريفية والجبلية؛ وفي الوقت نفسه، بناء فريق دعم فني دائم لضمان عدم انقطاع عملية التنفيذ".

انطلاقًا من واقع المدارس في المناطق الصعبة، أكد مدير المدرسة، نجوين ماي ترونغ، على ضرورة زيادة الاستثمار في البنية التحتية ومعدات تكنولوجيا المعلومات، وضمان استقرار الشبكة، وتوفير خادم لتخزين بيانات التفتيش. كما يجب بناء برنامج موحد لإدارة الأدلة والتفتيش على مستوى الإدارة أو البلدية، وربط البيانات بين المدارس.

توفير التدريب وتعزيز مهارات تكنولوجيا المعلومات والتفتيش للموظفين المسؤولين. تشجيع تبادل الخبرات بين المدارس، وتعزيز تقييم نماذج التفتيش الإلكتروني النموذجية والاعتراف بها، وتحفيز المؤسسات التعليمية على تطبيقها.

صرّح السيد نجوين ماي ترونغ برأيه قائلاً: "يتطلب تقييم جودة التعليم معالجة كميات هائلة من البيانات من مصادر متعددة، وهو أمر معقد. يُساعد تطبيق تكنولوجيا المعلومات على أتمتة العمليات ورقمنتها وتوحيدها، مما يُسهم في زيادة الموضوعية والشفافية والكفاءة؛ وتخزين الأدلة واسترجاعها بسرعة، وتجنب الضياع والتكرار. وهذا يُمكّن المدارس من تحديث الأدلة ومشاركتها إلكترونيًا بسهولة مع فرق التقييم الخارجية، مما يُحسّن قدرة إدارة المدرسة."

المصدر: https://giaoducthoidai.vn/huong-toi-minh-bach-ben-vung-kiem-dinh-chat-luong-giao-duc-post751859.html