الزبائن يتهمون محلات الذهب ببيع ذهب رديء الجودة

[إعلان_1]

في مساء يوم 22 مايو، وفقًا لمصدر مراسل ثانه نين ، قرر السيد هوينه فو فونج، مدير إدارة السوق (QLTT) في مقاطعة كا ماو ، قبول شكوى أحد العملاء ضد متجر الذهب KC (الجناح 2، مدينة كا ماو) لشراء وبيع الذهب ذي الجودة الرديئة.

وبحسب مضمون القرار فإن مهلة حل الشكوى هي 30 يوما (من 21 مايو 2024).

Lắc tay và giấy biên nhận được chị A. cung cấp cho cơ quan chức năng — السوار والإيصال المقدم من السيدة أ. للسلطات

في السابق، قدّمت السيدة TTNA (في الدائرة الخامسة بمدينة كا ماو) شكوى ضد متجر ذهب KC لبيعه ذهبًا رديء الجودة. وتحديدًا، في 14 فبراير 2023، ذهبت السيدة أ. إلى متجر ذهب KC لشراء سوار من الذهب عيار 24 قيراطًا بإيصال بقيمة 980 ذهبًا (تايل واحد). ثم في 25 أغسطس 2023، ذهبت السيدة أ. إلى متجر ذهب KC لشراء تايل آخر من الذهب، بما في ذلك سلسلة وقلادة من الذهب عيار 980. لم يُصدر صاحب متجر ذهب KC فاتورة لكل عملية شراء، بل سجّل الإيصال كضمان للذهب.

في ٢٨ أبريل ٢٠٢٤، أحضرت السيدة أ. التايلين من الذهب اللذين اشترتهما إلى متجر ذهب كيه سي لإعادة بيعهما، لكن صاحب المتجر اشتراهما بسعر ٩٦٠ ذهبًا فقط. مع أن السيدة أ. قدمت إيصالات كاملة من المتجر عند البيع لها، إلا أن الإيصالين سُجِّلا بمبلغ ٩٨٠ ذهبًا.

اعتقادًا منها بأن متجر كيه سي للذهب قد خدع الزبائن، تقدمت السيدة أ. بشكوى إلى سلطات مقاطعة كا ماو، طالبةً توضيحًا للحادثة حرصًا على حقوق المستهلك. وفي 16 مايو/أيار، أرسلت اللجنة الشعبية لمقاطعة كا ماو برقيةً تُحيل فيها شكوى السيدة أ. إلى إدارة السوق.

في 30 أبريل/نيسان 2024، عقدت جمعية مجوهرات مقاطعة كا ماو اجتماعًا مع السيدة أ. وصاحبة متجر كيه سي للذهب المذكور أعلاه. وأظهر محضر الصلح، من خلال الفحص البصري، أن سوار الذهب مختوم بنسبة 96% من الذهب، بينما كانت السلسلة الذهبية ووجهها مختومين بنسبة 98% من الذهب.

نظرة سريعة الساعة 8 مساءً: أخبار بانوراما ليوم 22 مايو

[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm