عندما يتولى الذكاء الاصطناعي السيطرة على كل شيء: هل سيظل البشر أحرارًا أم سيصبحون روبوتات؟

في صباح أحد الأيام، تُشغّل حاسوبك. على الشاشة، لا تظهر قائمة مهام فحسب، بل أيضًا مواعيد الوجبات والاستراحات ومسارات السفر، جميعها مُبرمجة مسبقًا بواسطة برنامج ذكاء اصطناعي، مُحسّنة بدقة متناهية.

يعمل موظفو المكاتب تحت إشراف أنظمة الذكاء الاصطناعي

في العديد من الشركات، حلّت خوارزميات الذكاء الاصطناعي محلّ البشر في توزيع المناوبات، ومراقبة التقدم، وتقييم الأداء. على المستوى الحضري، يُنسّق الذكاء الاصطناعي حركة المرور، ويتحكّم في الطاقة، ويتنبّأ بالأمن.

بدون كلل أو ملل، وبدون أخطاء، ومعالجة ملايين البيانات في غمضة عين، تعمل الذكاء الاصطناعي على جعل نظام الإدارة أكثر سلاسة وأكثر اقتصادا من أي وقت مضى.

عندما يصبح الإنسان أداة

الهدف الأمثل الذي يُقدمه الذكاء الاصطناعي هو تحرير الناس من العمل المُكرر، ومنحهم الوقت للابتكار والبحث وتطوير أنفسهم. لكن في الواقع، عندما تقع سلطة اتخاذ القرار بالكامل في أيدي الخوارزميات، يُخاطر البشر بفقدان دورهم الاستباقي.

وبحسب موقع The Verge ، قامت أمازون بنشر نظام آلي لمراقبة إنتاجية العمال، قادر على إرسال تحذيرات وحتى إنهاء خدمات الموظفين دون موافقة الإدارة.

وذكرت أكسيوس أنه في أحد المستودعات في بالتيمور وحدها، تم تسريح حوالي 300 موظف بموجب هذه الآلية بين عامي 2017 و2018.

على المستوى المجتمعي، إذا رُصد كل سلوك واقترحه الذكاء الاصطناعي، من التسوق إلى التنقل، فإن خطر فقدان الحرية الشخصية حقيقي. حينها، قد يتحول البشر إلى "روبوتات بيولوجية" تعيش وفق سيناريوهات محددة مسبقًا، تفتقر إلى الإبداع والتنوع.

السباق إلى الحد الأقصى

تسعى العديد من الدول إلى الحد من مخاطر الذكاء الاصطناعي. وقد سنّ الاتحاد الأوروبي قانونًا للذكاء الاصطناعي، يُلزم بمراقبة الأنظمة عالية المخاطر عن كثب. في الوقت نفسه، أثار نظام الائتمان الاجتماعي في الصين، على الرغم من فعاليته الإدارية، جدلًا واسعًا لانتهاكه الحرية الشخصية.

في فيتنام، بدأ الذكاء الاصطناعي بالمشاركة في العديد من الأنشطة الاجتماعية والتجارية. وتختبر مدينتا هانوي وهو تشي منه أنظمة كاميرات مرورية مزودة بالذكاء الاصطناعي للكشف التلقائي عن المخالفات، وتنظيم حركة المرور، والحد من الازدحام.

تظهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في إدارة الموارد البشرية والخدمات اللوجستية وتجارة التجزئة. وقد اختبرت بعض شركات التجارة الإلكترونية أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات المستودعات، وتوزيع الطلبات على الشاحنين بناءً على الموقع، وعادات التسليم، وسعة المعالجة.

في مجال إدارة الموارد البشرية، تستخدم العديد من الشركات برامج تسجيل الحضور والانصراف بتقنية التعرف على الوجه أو أنظمة تقييم الأداء المستندة إلى بيانات العمل عبر الإنترنت. يُسهم هذا في زيادة الإنتاجية والحد من الاحتيال، ولكنه في الوقت نفسه يُثير مخاوف بشأن الخصوصية وخطر تحول الموظفين إلى مجرد أرقام في جداول البيانات.

تُظهر هذه الخطوات كيف يتسلل الذكاء الاصطناعي إلى الحياة اليومية، مُنشئًا فرصًا ومخاوف في آنٍ واحد. سيستمتع العمال بتقليل الأعمال الورقية، لكنهم سيواجهون أيضًا ضغط "تتبع الآلات". فبدون إطار قانوني واضح وآليات رقابة شفافة، يبقى خطر إساءة الاستخدام حقيقيًا.

الحدود بين الإنسان والتكنولوجيا

المشكلة لا تكمن في الذكاء الاصطناعي في حد ذاته، بل في كيفية استخدام البشر له.

أولاً وقبل كل شيء، ينبغي أن يكون الذكاء الاصطناعي أداةً للمساعدة، لا بديلاً كاملاً عن الإرادة البشرية. قد تفتقر خطة تحسين البيانات إلى العاطفة والإنسانية اللتين لا يمتلكهما إلا البشر.

ثانيا، هناك حاجة إلى إطار قانوني وأخلاقي واضح يضمن الشفافية في كيفية نشر الذكاء الاصطناعي، وخاصة في مجالات المراقبة البشرية والإدارة.

وأخيرًا، هناك القدرة البشرية على التكيف. إذا اتبع العمال أوامر الذكاء الاصطناعي دون فهم آلية عمله، فسيفقدون القدرة على التفكير النقدي والإبداعي. من ناحية أخرى، إذا تزودوا بالمهارات الرقمية والتفكير المستقل، يُمكن للبشر إتقان التكنولوجيا، مما يجعل الذكاء الاصطناعي رفيقًا لهم لا قيدًا عليهم.

مُتحكم أو مُتحكم به؟

سؤال "هل سيُحوّل الذكاء الاصطناعي البشر إلى روبوتات؟" هو في جوهره جرس إنذار. التكنولوجيا محايدة، والمستقبل يعتمد على خياراتنا.

إذا منحنا الذكاء الاصطناعي كل القوة، فسيعيش البشر طوعًا وفقًا لأنماط مُحددة مسبقًا. ولكن إذا عرفنا كيف نضع الحدود، ونحافظ على المبادئ والقيم الإنسانية، فسيساعدنا الذكاء الاصطناعي على تحرير العمل، وتوسيع مساحة الإبداع، وإعادة تعريف الحرية في العصر الرقمي.

في عصر الذكاء الاصطناعي، لم يعد السؤال هو "ماذا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يفعل؟"، بل كيف نريد للذكاء الاصطناعي أن يخدم البشر؟

العودة إلى الموضوع

عقلين

المصدر: https://tuoitre.vn/when-any-one-manages-everything-humans-will-have-to-do-or-se-thanh-robot-20250826143515094.htm