وانخفضت الشكاوى والبلاغات الإدارية في المعايير الثلاثة.

انخفضت الشكاوى والبلاغات الإدارية في المعايير الثلاثة: انخفض عدد الأشخاص؛ انخفض عدد الالتماسات والرسائل؛ انخفض عدد القضايا.

نائب رئيس الجمعية الوطنية تران كوانغ فونغ يتحدث في الاجتماع

عقدت لجنة التطلعات الشعبية والرقابة بمجلس الأمة، يوم 8 سبتمبر/أيلول، جلستها العامة الثالثة لمراجعة تقرير الحكومة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات الإدارية حتى عام 2025.

وفي تقريره عن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات الإدارية في عام 2025، قال نائب المفتش العام للحكومة دونج كووك هوي إنه في عام 2025، كان هناك 261566 شخصًا يأتون إلى الهيئات الإدارية للدولة لتقديم الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات، وهو انخفاض بنسبة 28٪ مقارنة بعام 2024.

وفي إطار عملها في معالجة الشكاوى والبلاغات، قامت الأجهزة الإدارية للدولة على كافة المستويات بحل 18,108/22,068 شكوى وبلاغ تحت سلطتها، لتصل نسبة معالجتها إلى 82.1%، بزيادة قدرها 0.6% مقارنة بعام 2024.

وجهت الحكومة ورئيس مجلس الوزراء الوزارات والفروع والمحليات بدراسة ومعالجة وحل 192/375 شكوى وإدانة وعرائض وتأملات محولة من نواب مجلس الأمة ووفود مجلس الأمة وأجهزة مجلس الأمة بنسبة بلغت 51.2%.

نائب رئيس لجنة تطلعات الشعب والإشراف هوانغ آن كونغ

وفي الفحص الأولي، ذكر نائب رئيس لجنة تطلعات الشعب والإشراف هوانغ آن كونغ أن تقرير الحكومة يعكس بشكل أساسي وكامل نتائج استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات الإدارية في عام 2025 من قبل الهيئات الإدارية للدولة والمحاكم الشعبية والنيابات الشعبية وديوان المحاسبة.

ولكن هيئة الرقابة ترى أن تقرير الحكومة لا يضمن وقت جمع البيانات، ولا يتضمن بيانات كاملة من الوزارات والفروع واللجان الشعبية في المحافظات والمدن التي تحتاج إلى مراجعتها وشرحها وتزويدها بالمعلومات من قبل الحكومة لضمان الدقة والموضوعية عند تقييم الوضع ونتائج التنفيذ وتقديم التوصيات والحلول الفعالة الحقيقية لخدمة قيادة وتوجيه السلطات المختصة وأنشطة الرقابة على الهيئات المنتخبة والممثلين المنتخبين.

منظر الاجتماع

وفي الاجتماع، اقترح المندوبون أن تقوم الحكومة بتقييم كيفية تأثير تنفيذ الثورة في تبسيط جهاز وتنظيم الحكومات المحلية ذات المستويين على عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى الإدارية والتنديدات؛ وتحليل أوجه القصور والقيود المحددة في إدارة الدولة في كل مجال مثل الأراضي والاستثمار المالي وما إلى ذلك بشكل معمق.

وأشاد نائب رئيس الجمعية الوطنية تران كوانج فونج بشدة بالعمل في استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والبلاغات الإدارية، والتي انخفضت جميعها في ثلاثة معايير: انخفاض عدد الأشخاص، وانخفاض عدد الالتماسات والرسائل، وانخفاض عدد القضايا.

أكد الرفيق تران كوانغ فونغ أنه في سياق تطبيق الثورة في تنظيم وتبسيط أجهزة الحكومات المحلية على المستويين، حققت أعمال استقبال المواطنين وحلّ الشكاوى والبلاغات الإدارية نتائج إيجابية عديدة. ومن الضروري، على وجه الخصوص، تحليل نتائج حلّ 226 حالة من الشكاوى والبلاغات المطولة، والتي تجاوزت المستوى الإداري لتصل إلى المستوى المركزي، تحت إشراف الأمين العام تو لام.

وأشار نائب رئيس الجمعية الوطنية تران كوانج فونج أيضًا إلى أنه من الضروري تحليل المشاكل والقيود القائمة في التعامل مع الشكاوى والبلاغات في المجالات التي من المرجح أن تنشأ فيها الشكاوى والبلاغات، وخاصة في مجالات الأراضي والبيئة؛ وفي الوقت نفسه، التنبؤ بحالة الشكاوى والبلاغات في الفترة القادمة.

وطلب نائب رئيس الجمعية الوطنية من الهيئات مواصلة التنفيذ الصارم للقرار رقم 107-KL/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 24 ديسمبر 2024 بشأن مواصلة تعزيز قيادة الحزب في عمل استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والإدانات والعرائض والتأملات؛ وأحكام الدستور والقوانين في هذا المجال.

السيد فونغ

المصدر: https://www.sggp.org.vn/khieu-nai-to-cao-ve-hanh-chinh-giam-ca-3-tieu-chi-post812108.html