"البكاء" بسبب تعرضه للخداع في شراء تذاكر الطيران وحجز غرف الفنادق خلال تيت

مواقع بيع التذاكر التي تبدو ذات سمعة طيبة؛ الفنادق النظيفة والجميلة التي تقوم بتحديث صور ديكوراتها باستمرار للترحيب بالضيوف... هذه هي الحيل التي تساعد المحتالين على اكتساب الثقة بسهولة وحتى سرقة الأموال من العملاء السذج الذين يتوقون إلى رحلة ربيعية في بداية العام الجديد.

كفى من الحيل الاحتيالية المتطورة

شارك أصدقاء السيد NTT الأربعة على صفحته الشخصية على تيك توك، وهم يروي قصة رحلتهم الشاقة إلى دالات مطلع العام الجديد، حيث خُدعوا لحجز غرف فندقية مرتين متتاليتين. بناءً على ذلك، حجز السيد T. وسجل دخوله في فندق 5 نجوم في دالات نهاية الأسبوع الماضي. غيّر السيد T. جدوله، وتصفح فيسبوك ليبحث عن فندق يُعلن عنه أيضًا على أنه 5 نجوم، وهو فندق رائع. تواصلوا معه عبر صفحة المعجبين، وأبلغهم موظفو الفندق أن الغرف لا تزال متاحة، ولكن نظرًا لكثرة النزلاء، طلبوا الدفع مقدمًا.

تزدهر عمليات حجز تذاكر الطيران والفنادق الاحتيالية خلال موسم الذروة السياحي.

لأن صفحة المعجبين نشرت إعلانات صاخبة وحازت على إعجابات وتعليقات كثيرة، لم يشك السيد NTT في أي شيء، فحوّل الأموال وكان متحمسًا لتجربة مكان إقامة جديد. ومع ذلك، عندما وصلت مجموعة الأصدقاء إلى الفندق المذكور، فوجئوا بتلقي معلومات تفيد بأنه لا يوجد غرف شاغرة، وأن صفحة فيسبوك مزيفة. بحثوا بسرعة عن فندق آخر، واستمرت المعلومات في ورودها عن وجود غرف شاغرة، وطلبوا الدفع مقدمًا. بناءً على التجربة، استقلّ الأصدقاء الأربعة سيارة أجرة إلى الفندق لطلب غرفة، لكن موظفي الفندق أبلغوهم بعدم وجود غرف شاغرة، وأنهم "لا يعرفون شيئًا عن صفحة فيسبوك المذكورة".

نشرنا هذا الفيديو بينما كنا نتجول في سيارة أجرة بحثًا عن فندق. هذا موسم الذروة، وكل شيء مكتظ، وتعرضنا للاحتيال بهذه الطريقة. يا للأسف! صفحات فيسبوك الخاصة بتلك الفنادق والبيوت العائلية مليئة بالإعلانات، وتبدو موثوقة للغاية. تذكروا جميعًا توخي الحذر حتى لا تخسروا أموالكم وتجدوا أنفسكم في موقف لا حيلة فيه مثلنا. - شارك السيد NTT.

وبالمثل، كاد السيد تران تيان (المقيم في مدينة ثو دوك، مدينة هو تشي منه) أن يقع في فخّ صفحة إعلان فندق احتيالية في دا لات بحيلة مماثلة. ولكن، بسبب إصرار المستشار على تحويل الأموال إلى حسابه الشخصي مُبكرًا، ساور السيد تيان الشكّ وبحث عن معلومات جديدة، وعندها فقط وجد الموقع الإلكتروني الرسمي لتلك الفيلا، وأبلغ عن توقفها عن استقبال النزلاء.

ولم يقتصر الأمر على مؤسسات الإقامة فحسب، بل تلقى ثانه نين أيضًا شكاوى من العديد من الأشخاص بشأن مواقع ويب لتذاكر الطيران المزيفة بهدف الاحتيال والاستيلاء على الأموال.

أنشأوا موقع vebaytet.com، واكتشفتُ وجود أربعة مواقع مشابهة. بعد حجز تذكرة على الموقع، اتصلوا بي وأعطوني رقم حسابي المصرفي لتحويل الأموال. بعد التحويل، قالوا إن السبب هو أنني كتبتُ "دفع تذكرة طيران" أكثر من اللازم، وكان المحتوى فقط رمز التذكرة المُعطاة. ثم طلبوا مني تحويل الأموال مرة أخرى قبل إعادة المبلغ الذي حوّلته سابقًا، ثم داروا حول الموضوع قائلين إنهم لن يدعموا استرداد المبلغ إذا لم ألتزم. كانت تذاكر تيت على الموقع أرخص من المعتاد، اشتريتُ ثلاث تذاكر، وخسرتُ ما يقرب من ستة ملايين دونج. لكن بالنظر إلى كيفية احتيالهم عليّ عمدًا، أعتقد أنهم سيجمعون على الأرجح أموالًا طائلة من الراغبين في العودة إلى ديارهم في تيت هذا العام. - السيدة TH (تعيش في مدينة هو تشي منه) روت قصة تعرضها للاحتيال.

كن في حالة تأهب قصوى لتجنب "ابتلاع الثمرة المرة"

وفي وقت سابق، سجلت الخطوط الجوية الفيتنامية والسلطات أيضًا عددًا من الحالات التي ادعت فيها مواقع إلكترونية ومنظمات وأفراد أنهم وكلاء لشركة الطيران.

على وجه التحديد، تتشابه أسماء نطاقات بعض المواقع الإلكترونية، مما قد يُربك العملاء بسهولة، مثل: vietnamairslines.com؛ vietnamaairlines.com؛ vietnamairlinesvn.com. تتشابه عناوين هذه المواقع الإلكترونية، مما يصعب تمييزها عن الموقع الرسمي للخطوط الجوية الفيتنامية (https://www.vietnamairlines.com) نظرًا لاختلاف بعض الأحرف فقط، مما يُمكّن المسافرين ذوي الملاحظة الدقيقة من تمييزها. كما أن تصميم واجهة وألوان وشعارات هذه المواقع الإلكترونية مُشابه لتصميم الموقع الرسمي للخطوط الجوية الفيتنامية.

عند إتمام إجراءات شراء تذاكر الطيران، سيتلقى العميل رمز حجز كوديعة تأمين، مع تحذير بالدفع الفوري وإلا سيتم إلغاء التذكرة. بعد استلام المبلغ، لن يُصدر العميل تذكرة، وسيقطع الاتصال. ولأن رمز الحجز لم يُصدر لتذكرة الطيران، فسيتم إلغاؤها تلقائيًا بعد فترة، ولن يعلم العميل بذلك إلا عند وصوله إلى المطار لتسجيل الوصول.

من الأمثلة الأخرى التي يجب ذكرها، المحتالون الذين ينتحلون صفة وكلاء تذاكر الدرجة الأولى في الخطوط الجوية الفيتنامية. تُجرى المعاملات إلكترونيًا، وبعد الدفع، لا يتلقى العملاء سوى رمز الحجز، بينما لا يُصدر الوكيل التذكرة.

على وجه الخصوص، يرسل بعض المحتالين رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تُبلغ العملاء بفوزهم بجائزة أو حصولهم على خصم على تذاكر الطيران. عند دخول العملاء إلى الرابط المرفق وتقديم معلومات، يقوم المحتالون بسرقة معلومات بطاقات الائتمان أو طلب الدفع.

بالإضافة إلى الطريقة المذكورة أعلاه، يقوم العديد من المحتالين، بعد استلام أموال العملاء، بإصدار تذاكر ثم استرداد ثمنها (بدفع رسوم استرداد) والاستيلاء على معظم المبلغ المدفوع. والأكثر تعقيدًا، عندما يستلم العملاء التذاكر ويتصلون بشركة الطيران للتحقق، يتم إبلاغهم بأن التذاكر قد صدرت للرحلة الصحيحة. ومع ذلك، بعد بضعة أيام، يرسل الشخص الذي حجز التذكرة طلبًا إلى شركة الطيران لطلب استرداد المبلغ. وهكذا، مع كل تذكرة طيران، يمكن للمحتال بيعها لأشخاص مختلفين، ويتكبد المشتري خسائر، مما يؤثر على جدول السفر.

عند تقييم وضع الاحتيال في تذاكر الطيران المستمر منذ سنوات عديدة، على الرغم من تدخل السلطات، إلا أنها لم تتمكن من القضاء على هذه الظاهرة تمامًا، وقال مسؤولو الخطوط الجوية الفيتنامية إن هذه المواقع ليست قنوات مبيعات رسمية أو شركاء للخطوط الجوية الفيتنامية، ولن يتم ضمان حقوق الركاب الذين يشترون التذاكر من هنا، وقد يشترون تذاكر مزيفة، تذاكر بأسعار مبالغ فيها...

أرسلت الخطوط الجوية الفيتنامية مؤخرًا وثيقة تطلب من السلطات التعامل مع المواقع الإلكترونية التي تظهر عليها علامات انتهاكات فيما يتعلق بما يلي: استخدام الشعارات والعلامات التجارية وصور الخطوط الجوية الفيتنامية وحقوق الطبع والنشر لتصميم واجهة الموقع الإلكتروني والإفصاح عن المعلومات؛ وتسجيل واستخدام أسماء النطاقات المتطابقة/المماثلة للعلامات التجارية والأسماء التجارية للخطوط الجوية الفيتنامية.

لتجنب شراء تذاكر مزورة أو تذاكر بأسعار مبالغ فيها خلال احتفالات رأس السنة القمرية الجديدة 2025، توصي شركات الطيران عملاءها بشراء التذاكر عبر موقعها الإلكتروني، وتطبيقها على الهاتف، ومكتب التذاكر، والوكيل الرسمي. على العملاء الراغبين بشراء التذاكر عبر الموقع الإلكتروني التأكد من صحة عنوان شركة الطيران الرسمي، أو التواصل مباشرةً مع الخط الساخن إذا احتاجوا إلى إجابات أو دعم مباشر بخصوص حجز وشراء التذاكر. إذا تلقيت عروضًا لتذاكر طيران بأسعار زهيدة جدًا مقارنةً بمعلومات شركة الطيران، فلا تتسرع في الحجز، بل تحقق مرة أخرى، فقد يكون ذلك خدعة من أشخاص احتياليين.

حاليًا، لدى الخطوط الجوية الفيتنامية موقع إلكتروني رسمي واحد فقط، وهو www.vietnamairlines.com. كما يُمكنك الاطلاع على معلومات الاتصال بمكاتب التذاكر وقائمة الوكلاء الرسميين للخطوط الجوية الفيتنامية على الموقع الإلكتروني في قسم "الوكلاء" (أسفل الصفحة). عند شراء التذاكر، يجب على العملاء طلب فاتورة من البائع وفقًا للوائح. تُعد هذه الفاتورة وثيقة مهمة تُستخدم لحماية حقوق المسافرين.

وفقًا لـ thanhnien.vn

المصدر: https://baohanam.com.vn/du-lich/khoc-rong-vi-bi-lua-mua-ve-may-bay-dat-phong-khach-san-dip-tet-143318.html