إطلاق العنان للإمكانات، وخلق الاتجاهات

يستمتع الضيوف بتناول الشاي بعد الظهر بعد خدمات العافية في Flamingo Dai Lai. الصورة: هوانغ آن

السياحة الصحية في فيتنام اليوم

تحظى السياحة الصحية بشعبية كبيرة في العالم حاليًا. في فيتنام، تقدم العديد من المنتجعات خدمات الرعاية الصحية. ومن بين الأسماء المعروفة في قطاع الخدمات هذا منطقة السياحة العلاجية MEDI Thien Son (با في، هانوي)، ومنتجع Alba Wellness Valley by Fusion (منطقة Phong Dien، مقاطعة Thua Thien Hue)، ومنتجع APEC Mandala Wyndham Mui Ne (مدينة Phan Thiet، Binh Thuan) أو نظام المنتجعات التابع لمجموعة Flamingo في Dai Lai (Vinh Phuc)، وCat Ba (Hai Phong)، وTan Trao (Tuyen Quang)... وتستفيد جميع هذه المنتجعات من المناظر الطبيعية لربط الناس بالطبيعة لاستعادة التوازن البدني والعقلي.

حاليا، يتم تشكيل السياحة الصحية في فيتنام على أساس الأنشطة الخارجية جنبا إلى جنب مع الأساليب العلاجية مثل الحمامات المعدنية الساخنة (أونسن)، وحمامات الطين، والساونا، والمنتجعات الصحية، وإزالة السموم (التطهير، إزالة السموم)، والتأمل، واليوغا، والمشي ... لرعاية الصحة مع تهدئة الروح، وزيادة القدرة العلاجية للسياح.

وتتصدر هذا الاتجاه منطقة السياحة العلاجية ميدي ثين سون (بلدية فان هوا، منطقة با في، هانوي). وقال نائب المدير دو مانه هوانج، منذ وباء كوفيد-19، تضاعف عدد السياح القادمين إلى ميدي ثين سون ثلاث مرات مقارنة بما كان عليه قبل الوباء. في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 وحده، وصل عدد الزوار إلى أكثر من 100 ألف وكان العملاء الرئيسيون من العائلات في هانوي.

لقد جعلت جائحة كوفيد-19 الكثيرين يدركون أهمية الصحة، وخاصةً الصحة النفسية، في مواجهة الآثار الصامتة للتوتر والعوامل الخارجية. علاوةً على ذلك، أدى ارتفاع مستوى جودة الحياة إلى زيادة الطلب على التجارب والرعاية الصحية الراقية. لذلك، صممنا خطي منتجات: جولة "يوم من الحياة الصحية"، التي تُرشد الزوار إلى الطبيعة، وتجرب نظامًا غذائيًا طبيًا مغذيًا، وتمارس التأمل للوقاية من الأمراض النفسية؛ أما المنتج الثاني فهو جولة "شفاء" متخصصة تستخدم تقنيات العلاج الطبيعي بالتعاون مع ثلاثة "معلمين": معلم زن (يُعلم أساليب التعرف على الأمراض النفسية وعلاجها)، وطاهٍ (طاهي مُلِمٌّ بالتغذية)، وطبيب (طبيب يُشخِّص الأمراض ويكتشفها) لتحسين صحة كل عميل بناءً على مجموعات الأمراض الرئيسية - هذا ما قاله السيد هوانغ.

إذا كان منتجع MEDI Thien Son يستفيد من المناظر الطبيعية المرتبطة بالغابات والجداول والشلالات لمساعدة السياح في العثور على أنفسهم، فإن منتجع APEC Mandala Wyndham Mui Ne (بلدية Hoa Thang، مدينة Phan Thiet، مقاطعة Binh Thuan) يستفيد بشكل كامل من الشاطئ الجميل لتصميم منتج للسياحة الطبية بالرمال. وبناءً على ذلك، سيتمكن الزوار من تجربة أنشطة ممتعة على الرمال، أو دفن أنفسهم في الرمال لعلاج أمراض العضلات والجلد، أو أخذ حمامات الطين لعلاج أمراض العظام والمفاصل...

العناية بصحة السياح بالطب الشرقي في منطقة السياحة العلاجية ميدي ثين سون (فان هوا، با في، هانوي).
الصورة: هوانغ نجوين

غني بالامكانيات

وتعتبر النماذج المذكورة أعلاه اقتراحات جيدة للمنتجعات الجبلية والساحلية لتطوير منتجات السياحة الصحية. لقد استغل الفرنسيون إمكانات تطوير المنتجعات الجبلية في القرن الماضي، وحتى يومنا هذا، لا تزال لها بصماتها في با في (هانوي)، وتام داو (فينه فوك)، ودا لات (لام دونج)، وسا با (لاو كاي)، وماو سون (لانغ سون)، وبا نا (دا نانغ)... وفيما يتعلق بإمكانيات السياحة البحرية والجزرية، لا يمكن مقارنة العديد من البلدان عندما تمتلك فيتنام ما يصل إلى 3260 كيلومترًا من الساحل، مع العديد من الشواطئ التي تحظى بتقدير كبير من قبل مواقع السفر الدولية في دا نانغ، ونها ترانج، وفو كوك، وها لونغ، ونينه ثوان...

بالإضافة إلى الإمكانات الغنية للسياحة البحرية، تتمتع فيتنام أيضًا بموارد متنوعة من المياه المعدنية، والتي لها قيمة عالية في العلاج الطبي والرعاية الصحية. وبحسب إحصاءات إدارة الجيولوجيا، يوجد في البلاد نحو 400 مصدر للمياه المعدنية الساخنة، منها 11 نوعًا لها خصائص طبية ويمكن استغلالها لإنتاج مياه الشرب المعبأة. أصبحت العديد من المواقع التي تحتوي على ينابيع معدنية ساخنة في فيتنام الآن وجهات سياحية شهيرة للاسترخاء والتعافي الصحي بين السياح المحليين والأجانب.

ليس هذا فحسب، بل إن فيتنام أيضًا دولة ذات شهرة في الطب التقليدي في المنطقة، حيث تضم فريقًا من الأطباء ومعاهد الأبحاث ومستشفيات الطب التقليدي التي تلبي احتياجات الفحص والعلاج الطبي. إلى جانب ذلك هناك مصدر المعرفة الشعبية للأقليات العرقية مثل داو، وتاي، ومونغ... في استخدام الأعشاب الطبية للوقاية من الأمراض وعلاجها. وبحسب الإحصائيات، تمتلك البلاد حالياً منظومة غنية من النباتات الطبية تضم 3850 نوعاً من النباتات و406 أنواع من الحيوانات المستخدمة في الطب الشرقي. ويعد هذا موردًا قيمًا يساهم في تنويع المنتجات وجعل الطب التقليدي قوة في السياحة الصحية.

يرشد معلم الزن السياح في اليوجا لاستعادة الطاقة والتوازن الجسدي والعقلي في منتجع MEDI Thien Son Healing Resort (Van Hoa، Ba Vi، Hanoi). الصورة: هوانغ نجوين

إزالة الحواجز

وعلى الرغم من امتلاكها إمكانات كبيرة وقوة داخلية، فإن نطاق وطبيعة السياحة الصحية في فيتنام لا تزال تعاني من العديد من القيود، ويُعتبر تطورها مجزأ ومجزأ.

في معرض شرحه لهذا الأمر، قال الدكتور والمهندس المعماري دونغ دينه هين، من معهد أبحاث تطوير السياحة (ITDR): "لا نملك سياسة تنمية شاملة؛ ونفتقر إلى آليات الحوافز والدعم للشركات؛ ونفتقر إلى المعايير ومعايير التقدير، ونعاني من ضعف الروابط بين قطاع السياحة وخدمات الرعاية الصحية والطبية والرياضية... إن التطوير المجزأ والعفوي للوحدات يؤدي إلى نقص في الاحترافية أو إساءة الاستخدام، مما يُحدث آثارًا سلبية في جوانب عديدة. ولا يزال العمل التسويقي والترويجي العام لسياحة الرعاية الصحية في فيتنام على الصعيد الدولي يفتقر إلى المنهجية. وهذا هو العائق الذي يحول دون تطور سياحة الرعاية الصحية إلى أقصى إمكاناتها في فيتنام".

ولإزالة الحواجز المذكورة أعلاه، قال الدكتور دونج دينه هين إنه من الضروري تطوير سياسة شاملة لتنمية السياحة الصحية جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجية الوطنية لتنمية السياحة حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. ومن الضروري إجراء تقييم شامل للقدرة على تطوير شبكة السياحة الصحية لتعظيم نقاط القوة في كل منطقة ومكان ومعرفة احتياجات وخصائص السوق السياحية بدقة من أجل بناء منتجات سياحة صحية مناسبة ومركزة.

وأشار السيد هين أيضًا إلى ضرورة جذب السياح الفيتناميين من الخارج للعودة إلى فيتنام للحصول على رعاية الأسنان وجراحة التجميل وعلاج الطب التقليدي.

وفي إشارة إلى الحاجة إلى بناء سلسلة توريد للسياحة العلاجية، قال السيد فام فان داي، رئيس قسم إدارة السياحة والاتصالات (الأكاديمية الوطنية للإدارة العامة)، إن هذا شرط أساسي لمساعدة الشركات على الارتباط معًا لتشكيل سلسلة توريد كاملة، وتقديم تجربة كاملة للسياح. ولا تقتصر سلسلة التوريد هذه على وحدات في مجالات النقل والإقامة والأغذية والمشروبات والتسوق... بل تتطلب أيضًا مشاركة وكالات إدارة الدولة في أنظمة الهجرة والجمارك والبنية التحتية التي تخدم السياح في الوجهة.

من أجل تعزيز القدرة التنافسية لفيتنام في تطوير السياحة الصحية، قال نائب رئيس إدارة الإقامة السياحية (الإدارة الوطنية للسياحة) السيد نجوين ثانه بينه إن فيتنام لديها حاليا 38 ألف منشأة إقامة سياحية تضم أكثر من 780 ألف غرفة، منها ما يقرب من 600 منشأة إقامة سياحية من فئة 4-5 نجوم، منها 180 فندقا ومنتجعا نفذت أنشطة سبا وبرامج رعاية صحية للضيوف.

ومع ذلك، فإن عدد مؤسسات تقديم الرعاية الصحية المعترف بها على أنها تلبي المعايير اللازمة لخدمة السياح والتي حصلت على العلامات اللازمة لا يزال صغيرا للغاية. ومن ثم، فمن الضروري تعزيز هذا العمل حتى يكون أمام السياح خيارات أكثر، وفي الوقت نفسه تعزيز القدرة التنافسية لفيتنام في هذا النوع المحتمل من السياحة. إلى جانب ذلك، من الضروري تعزيز تطوير المعايير الوطنية للمنتجات والخدمات الصحية كأساس لتقييم الجودة وتصنيف مؤسسات الإقامة السياحية التي تقدم خدمات الرعاية الصحية التي تلبي متطلبات خدمة السياح.

وفقًا للسيد نجوين ثانه بينه، نفذت الإدارة الوطنية للسياحة في الفترة 2022-2023 مشروعًا لتطوير المعايير الوطنية "السياحة والخدمات ذات الصلة - منتجعات الرعاية الصحية - متطلبات الخدمات"، ومن المتوقع الإعلان عنها في نهاية عام 2023. ستكون هذه وثيقة توجيهية للوحدات في تقديم خدمات الرعاية الصحية للسياح بحيث يمكن لهذا النوع من الخدمات أن يتطور بشكل متزايد في اتجاه احترافي ومستدام وتنافسي للغاية.

مصدر