تعمل شركة لاب ثاتش على تسريع التحول الرقمي، مما يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للأشخاص

[إعلان_1]

تنفيذًا لخطة التحول الرقمي وتطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي حتى عام ٢٠٢٥، ورؤية اللجنة الشعبية الإقليمية لعام ٢٠٣٠، استثمرت منطقة لاب ثاتش بفاعلية في البنية التحتية التكنولوجية، وطبقت التحول الرقمي على نحو شامل في عمليات الجهاز الإداري، وأنشطة الضمان الاجتماعي، والتنمية الاقتصادية. وتعمق الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي تدريجيًا، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية، وحظي بثقة ورضا المواطنين.

يقوم موظفو قسم الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية لمنطقة لاب ثاتش بإرشاد الأشخاص لتقديم الإجراءات الإدارية على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

تنفيذًا لتوجيهات اللجنة الشعبية الإقليمية بشأن التحول الرقمي، تقوم اللجنة الشعبية لمنطقة لاب ثاتش كل عام بتطوير خطة التحول الرقمي المرتبطة بأهداف محددة، على أساس قرار رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية بتحديد الأهداف والمهام المتعلقة بالتحول الرقمي.

في الوقت الحالي، تم ربط البنية التحتية للاتصالات في المنطقة مع 100٪ من البلدات والبلدات في المنطقة، مما يضمن خطوط نقل مستقرة، وبالتالي، تقوم 100٪ من الوكالات والوحدات بمعالجة العمل في البيئة الإلكترونية.

ويتم تعميم استخدام الرسائل الرسمية الإلكترونية وتطبيقات التوقيع الرقمي ونشر الخدمات العامة عبر الإنترنت على نطاق واسع؛ وتقوم صفحة المعلومات الإلكترونية للمنطقة بتحديث الوثائق القانونية الجديدة والتوجيهات والإدارات في المقاطعة والمنطقة بانتظام، وتوفير المعلومات على الفور لخدمة الأشخاص والشركات.

في عام ٢٠٢٣، أُرسلت ١٠٠٪ من وثائق التوجيه والوثائق الداخلية للهيئات والوحدات التابعة للجنة الشعبية لمنطقة لاب ثاتش عبر البريد الإلكتروني ونظام إدارة الوثائق الداخلية للمقاطعة. وتم تزويد جميع موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام بصناديق بريد إلكتروني رسمية. وتجاوزت نسبة الموظفين الذين يستخدمون البريد الإلكتروني بانتظام في عملهم ٨٠٪.

وفي إطار أعمال الإصلاح الإداري، وجهت لجنة الشعب المحلية الإدارات والمكاتب واللجان الشعبية المتخصصة في البلديات والبلدات إلى تلقي وتحديث سجلات الإجراءات الإدارية على بوابة الخدمة العامة ونظام المعلومات الإلكتروني الشامل بشكل صارم وفقًا للوائح؛ وتعزيز الدعاية والشفافية في تنفيذ آليات "المحطة الواحدة" و"المحطة الواحدة" لتحسين كفاءة وجودة تسوية الإجراءات الإدارية.

وبالإضافة إلى ذلك، وجهت لجنة الشعب بالمنطقة إدارة "الخدمة الشاملة" على جميع المستويات لتعزيز الدعاية وإرشاد الناس والشركات لتقديم وثائق الإجراءات الإدارية على بوابة الخدمة العامة ونظام المعلومات الإلكتروني الإقليمي الشامل.

وبحسب إحصاءات لجنة الشعب بمنطقة لاب ثاتش، ففي الأشهر الستة الأولى من عام 2023، تم استلام وحل أكثر من 99% من إجمالي عدد سجلات الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات في الخدمات العامة من المستوى 3 والمستوى 4؛ حيث بلغ معدل الحل الصحيح والمبكر 99.4%.

في عام 2023، قامت اللجنة الشعبية للمنطقة بنشر التصديق الإلكتروني من مستوى المنطقة إلى مستوى البلدية، مما يوفر الراحة للناس للتصديق على النسخ الإلكترونية لاستكمال السجلات والوثائق الإدارية وفقًا للوائح.

فيما يتعلق بالتنمية الاقتصادية الرقمية، تشجع المنطقة الأفراد والشركات على تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإنتاج والأعمال. حاليًا، تم عرض عدد من المنتجات الزراعية الرئيسية في مناطق المنطقة على منصات التجارة الإلكترونية والترويج لها عبر الإنترنت، مثل الأسماك المخمرة، وفاكهة التنين الحمراء، والجريب فروت، وغيرها؛ وقد استثمرت العديد من الأسر بجرأة في تطبيق التطورات العلمية والتكنولوجية في الإنتاج، مما ساهم في تحسين الإنتاجية وجودة المنتجات.

في مجال الضمان الاجتماعي، طبقت شركة التأمين الاجتماعي لمنطقة لاب ثاتش عمليات نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 في عملياتها؛ وبحلول نهاية يونيو 2023، نشرت شركة التأمين الاجتماعي للمنطقة مصادقة قاعدة بيانات السكان الوطنية لأكثر من 80.000 شخص (أي ما يزيد عن 70٪ من إجمالي عدد المشاركين في التأمين الصحي )، حيث قام أكثر من 40.000 شخص بتثبيت تطبيق VssID للبحث بسهولة عن معلومات التأمين الشخصية والوصول إلى سياسات الدولة الجديدة واستخدام العديد من الميزات المريحة الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، تستثمر وحدات أخرى مثل المستشفيات والمدارس والبنوك وما إلى ذلك في المنطقة أيضًا بشكل نشط في البنية التحتية، وتطبق التكنولوجيا في العمليات، وتساعد في تحسين جودة الإدارة والكفاءة التشغيلية، وفي الوقت نفسه، تقصر الوقت، وتوفر التكاليف، وتوفر العديد من وسائل الراحة للناس.

لتعزيز عملية التحول الرقمي الشاملة، بهدف تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي وفقًا لخارطة الطريق المحددة، تواصل منطقة لاب ثاتش التركيز على تنفيذ 4 مجموعات رئيسية من الحلول بما في ذلك تعزيز العمل الدعائي، وتوجيه الناس والشركات للاستفادة من الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتشجيع الناس على تطبيق التحول الرقمي في جميع جوانب الحياة؛ وتعزيز مسؤولية أعضاء لجنة توجيه التحول الرقمي في المنطقة تجاه الوحدات المعينة، وإسناد المسؤولية إلى رؤساء الوكالات والوحدات في أعمال التحول الرقمي.

مواصلة الاستثمار في المعدات الأساسية الجديدة مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية وما إلى ذلك للوكالات والوحدات التي تخدم التحول الرقمي؛ وتعزيز التفتيش وتقييم نتائج التحول الرقمي في محاكاة إنجازات الوكالات والوحدات في المنطقة.

هوانغ سون

[إعلان 2]
رابط المصدر