البنتاغون متعطش للموارد البشرية السيبرانية.

بعد عام من إطلاق البنتاغون مبادرة جديدة لتوسيع قوته العاملة في مجال الأمن السيبراني بشكل كبير في العام الماضي، وعلى الرغم من العلامات الإيجابية، لا تزال الوكالة تكافح من أجل ملء آلاف الوظائف الشاغرة مع ضمان أن يلبي الأشخاص الذين يتم تعيينهم معايير الكفاءة.

وقال مارك جورك، المسؤول عن الموارد والتحليل لمسؤول المعلومات الرئيسي بوزارة الدفاع الأميركية، بحسب تقرير نشره مؤخرا موقع "بريكينج ديفينس" العسكري: "نحن نعاني من نقص 28 ألف شخص، لذا يتعين عليّ إيجاد طريقة لتدريب الجيل القادم من المواهب".

أفراد من الجيش الأمريكي يعملون في المجال السيبراني في قاعدة جوردون في جورجيا.

وظّف البنتاغون ١٢ ألف شخص في إطار خطته الاستراتيجية لنشر القوى العاملة السيبرانية، لكن عشرة آلاف منهم غادروا. وتشير الصورة العامة للقطاع إلى وجود ٢٢٥ ألف شخص في القوى العاملة السيبرانية، موزعين على ٧٢ وظيفة ذات صلة، وفقًا لمكتب غوراك.

مشكلة الكمية والنوعية

إن ملء الوظائف الشاغرة شيء، والعثور على الأشخاص المؤهلين شيء آخر تمامًا.

وقال جورك: "أعتقد أن التحدي الثاني الأكبر هو مستوى القوى العاملة الحالية والتأكد من أن لدينا الاتساق والكفاءة في جميع أنحاء القوى العاملة، وخاصة بالنسبة لمنظمة كبيرة مثل وزارة الدفاع الأمريكية".

يتم الحفاظ على الاتساق من خلال تقسيم القوى العاملة في مجال الأمن السيبراني إلى ثلاثة مستويات: مستوى المبتدئين، والمتوسطين، والمتقدمين. ومع ذلك، قد يكون هذا التقسيم مُربكًا في بعض الأحيان نظرًا لعدم وجود مقياس موحد، مما قد يُعقّد تقييم المهارات المختلفة المرتبطة بقطاع الأمن السيبراني.

قال جوراك إن وظائف مثل بناء شبكات للاختراق واستغلال المعلومات ستتطلب مهارات متوسطة وعالية المستوى تختلف عن تلك التي يتطلبها من لا يمتلكونها. وأضاف: "الجزء الصعب هو كيفية تقييم مدى امتلاكهم للمهارات اللازمة لتلبية المعايير".

كما حثّت وزارة الدفاع على تبادل الخبرات بين مختلف الجهات الحكومية لمعالجة التحدي المشترك المتمثل في العاملين في المجال السيبراني. لكن غوراك صرّح بصعوبة الحصول على تبادل عادل. وأضاف: "أخبرني موظفون من وكالات أخرى أنهم يرغبون في ضمّ أشخاص، لكنهم لا يريدون إبعاد أي شخص. هذه ليست آلية التبادل". ومن الصعب إقناع جهات أخرى بـ"تسريح" أشخاص عند نقص القوى العاملة لديها.

مارك جوراك يتحدث خلال مؤتمر صحفي في البنتاغون في عام 2022.

الصورة: وزارة الدفاع الأمريكية

في هذه الأثناء، سلط نائب قائد قوة الفضاء الأميركية مايكل جيتلين الضوء على أحد التحديات: فقد أنفقت وحدته مبالغ ضخمة من المال على الأمن السيبراني ولكنها لا تزال تواجه صعوبات في الاحتفاظ بالموظفين.

قال في فعالية لتحالف الاستخبارات والأمن القومي في واشنطن العاصمة: "لا أستطيع توظيف الكفاءات بالسرعة الكافية والاحتفاظ بها لفترة كافية. بمجرد تدريبهم وتزويدهم بالمهارات اللازمة، توظفهم الشركات برواتب أعلى بكثير".

خذ المبادرة

ومن بين المبادرات الـ38 الموضحة في استراتيجية القوى العاملة للأمن السيبراني بوزارة الدفاع، قال جوراك إنه تم إكمال مبادرتين، لكنهما لا تزالان بعيدتين عن الهدف المتمثل في إكمال 10 مبادرات في السنة المالية 2024.

أول مبادرة مُنجزة هي إنشاء مكتب الشراكة الأكاديمية للأمن السيبراني، والذي سيعمل كجهة تنسيق موحدة للعمليات السيبرانية بين البنتاغون والأوساط الأكاديمية. إنها مهمة شاقة، تنطوي على تحديات تشمل كيفية التواصل مع الشركاء، ومعالجة الثغرات، وإيجاد الكوادر التدريبية لجميع البرامج اللازمة.

المبادرة الثانية هي رفع مستوى الوعي في الكونغرس بشأن أولوية تطوير القوى العاملة السيبرانية. وعلى عكس انعدام التواصل بين البنتاغون والكابيتول هيل في الماضي، قال غوراك إن فريقه والكونغرس يتشاركان الآن هدفًا مشتركًا يتمثل في "إصلاح القوى العاملة السيبرانية"، مما سيُسرّع عملية صياغة التشريعات لتعزيز هذه القوى العاملة.

وقال المسؤول في البنتاغون جوراك إن إنجاز مبادرتين ليس بالأمر الكبير، ولكن يمكن اعتباره إنجازاً أولياً، نظراً للبيروقراطية التي تبطئ عملية اتخاذ القرارات.

أعتقد أن مهمتي كرئيس لهذه البرامج هي التغلب على البيروقراطية المرتبطة برتبتي. قد يُدهشك أن بعض القضايا تتطلب تأكيد رتبتي للموافقة عليها، بينما أعتقد أن من هم أدنى مني بثلاثة أو أربعة مستويات كان بإمكانهم القيام بذلك. هذا أيضًا تحدٍّ علينا العمل بجدّ للتغلب عليه، كما قال.

المصدر: https://thanhnien.vn/lau-nam-goc-khat-nhan-luc-nganh-khong-gian-mang-185240903102513208.htm