إذا تم تعطيل حساب Zalo الخاص بك، فلا داعي للقلق. يمكنك استعادة الوصول إليه ببضع خطوات مصادقة بسيطة مباشرة على هاتفك.
Báo Khoa học và Đời sống•05/08/2025
قد يتم تعطيل حسابات Zalo بسبب نشاط غير عادي أو تقارير سيئة. لن يتمكن المستخدمون من استخدام Zalo على أجهزة الكمبيوتر، وستكون العديد من الميزات محدودة على الهواتف.
تشمل الأسباب الشائعة استخدام المحاكيات أو أدوات الطرف الثالث أو انتهاكات السياسة. لاستعادة الحساب، يحتاج المستخدمون إلى مصادقة معلوماتهم الشخصية مباشرة في تطبيق Zalo.
تتضمن الخطوات التقاط صورة لكلا جانبي بطاقة الهوية/CCCD، وصورة شخصية واضحة ومطابقة المستندات. في بعض الحالات، سيطلب Zalo مصادقة إضافية للوجه والصوت. تستغرق عملية الموافقة عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل ويتم الإخطار بها عبر OA Zalo (الحساب الرسمي لـ Zalo).
ملاحظة: لا تستخدم مستندات مزيفة أبدًا لأن هذا قد يؤدي إلى قفل حسابك بشكل دائم. ندعو القراء لمشاهدة المزيد من الفيديوهات : أداة مسح القزحية للتحقق من الهوية البشرية | VTV24
تعليق (0)