تسرب بيانات الأطفال بسبب إهمال الوالدين

[إعلان 1]

تزايد عمليات الاحتيال المتعلقة باستغلال الأطفال

في أوائل عام ٢٠٢٣، تلقى الطالب "ب"، البالغ من العمر ١٤ عامًا ( باك جيانج )، مكالمة هاتفية من شخص غريب يُعرّفه على وحدة ترفيهية حائزة على جوائز. في البداية، خمن اللعبة وجمع نقاطًا تدريجيًا، وكانت المكافأة الأولية أحمر شفاه. لاحقًا، عندما طلب منه الشخص تحويل أموال وهدده بنشر معلومات حساسة، ساور الطالب "ب" الشك واتصل بالخط الساخن الوطني لحماية الطفل ١١١ (مركز الاتصال ١١١) طلبًا للنصيحة. مما شاركه الطالب "ب" مع مركز الاتصال ١١١، يتضح أن الكشف عن معلومات من أسماء الفصول والمدارس وحتى الأصدقاء قد يكون من خلال مشاركة المعلومات على مواقع التواصل الاجتماعي.

من خلال البحث في حالات الخط الساخن 111، يتبين أن المحتالين يبحثون بعناية عن ضحاياهم من خلال جمع المعلومات مسبقًا. عند الاتصال أو الدردشة مع الضحايا، يفهمون نفسيتهم جيدًا ويسعون للاحتيال عليهم، كما صرحت السيدة نجوين ثي نغا، نائبة مدير إدارة شؤون الأطفال (وزارة العمل وشؤون المعوقين والشؤون الاجتماعية).

فيما يتعلق بحالات الاحتيال الأخيرة التي اتصل فيها المحتالون بالآباء لإبلاغهم بأن أطفالهم في حالة طوارئ بالمستشفى ويحتاجون إلى تحويل أموال لإجراء عملية جراحية عاجلة، أفادت السيدة نجوين ثي نغا بأن هذه الحالات تستغل الأطفال للاحتيال عليهم، لكن السؤال هو: من أين يحصل المحتالون على معلومات الأطفال للاتصال بآبائهم؟ يعود ذلك جزئيًا إلى المشاركة غير المقصودة للشهادات أو السجلات أو صور الوالدين على مواقع التواصل الاجتماعي.

وفيما يتعلق بمسألة جمع بيانات الأطفال، قالت السيدة دينه ثي نهو هوا، من إدارة أمن المعلومات بوزارة المعلومات والاتصالات : "في كل مرة في نهاية الفصل الدراسي، ونهاية العام الدراسي، يتنافس الآباء على نشر بطاقات تقارير أطفالهم وشهادات الاستحقاق وشهادات الاستحقاق... على فيسبوك دون تغطية المعلومات الشخصية، مما يخلق عن غير قصد ثغرة للمحتالين لارتكاب الاحتيال".

قالت السيدة دينه ثي نهو هوا إن السبب التالي لتسريب المعلومات هو وجود العديد من المواقع الإلكترونية التي تجمع المعلومات دون أي التزامات تجاه أطراف ثالثة، مما يؤدي إلى تسريبها من قِبل مدير البيانات أو جهات خارجية. ومع تزايد حالات الاحتيال الإلكتروني، تُنشأ العديد من المواقع الإلكترونية الاحتيالية، وإذا كان المستخدم أحد الوالدين، فقد يُدخل معلوماته الشخصية أثناء عملية الاستخدام.

وبحسب الخبير بوي دوي ثانه، ممثل منظمة الرؤية العالمية في فيتنام، فإن سرقة المعلومات الشخصية للأطفال ليست سوى الخطوة الأولى، وبعدها سيستغل الأشرار المعلومات التي تم الحصول عليها لمواصلة إساءة معاملة الأطفال وتنمرهم.

في معرض حديثه عن تأثير المعلومات الضارة على الإنترنت على الأطفال، قال السيد دو دونغ هين، ممثل صندوق الطفل في فيتنام: "خلال عملية العمل وإجراء مسوحات التقييم، ثبت بوضوح التأثير النفسي على الأطفال عند تعرضهم لمعلومات غير لائقة. وتشير الأرقام إلى أن 20% من الأطفال يشعرون بالخوف والاشمئزاز عند مشاهدة مقاطع عنف وأفعال جنسية خلال شهر واحد من وصولهم إلى المعلومات".

وبحسب السيد هين، أشار تقرير دولي صدر عام 2022 إلى وجود مليون تقرير من شركات التكنولوجيا في فيتنام تتعلق بصور الاعتداء الجنسي على الأطفال عبر الإنترنت، بزيادة قدرها 20% مقارنة بعام 2021. عدد الصور المسيئة التي قام المستخدمون بتحميلها في فيتنام.

من منظور الأعمال، ووفقًا للسيد نجوين آنه فو، المدير العام لمنصة البحث "كوك كوك"، تُركز آليات الاحتيال على العامل البشري. يُنشئ المحتالون الثقة ليُنفذ الشخص المُحتال ما يُطلب منه. أما الجديد فهو استخدام المحتالين لمعلومات الأطفال للاحتيال وكسب المال. هناك عاملان رئيسيان: يُركز المحتالون على أسهل القنوات، وهي الهاتف أو الرسائل النصية أو الإنترنت.

حذّر السيد نجوين آنه فو من أن "معلومات الأطفال، خاصةً والمعلومات الشخصية المُشاركة عبر الإنترنت، متاحة بسهولة بالغة. من السهل جدًا البحث عن كلمة "شراء بيانات الطلاب" على هاتفك".

التوعية بأمن المعلومات من قبل أولياء الأمور

فيما يتعلق بمسألة حماية سلامة الأطفال على الإنترنت، قالت السيدة دينه ثي نهو هوا: "الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يرتكبه الآباء هو الاعتقاد بأن المحتوى الإباحي متاح فقط على المواقع الإباحية. لكن في الواقع، هذا المحتوى منتشر في كل مكان ويمكن للأطفال الوصول إليه بسهولة. ووفقًا لبيانات الاستطلاع، أفاد 23% من الأطفال أنهم شاهدوا عن طريق الخطأ صورًا أو مقاطع فيديو حساسة على الإنترنت، ربما من محتوى إعلاني أو من شبكات التواصل الاجتماعي، أو من أشخاص يرسلون روابط لمواقع إباحية عبر التعليقات. لذلك، فإن حظر المواقع الإباحية غير كافٍ وغير فعال، ويحتاج الأطفال إلى أداة أكثر قوة وفعالية مع إمكانية تصفية أي موقع في أي وقت. ومع ذلك، تقتصر الأدوات الحالية على معالجة الصور والنصوص، ولأن معالجة الفيديو تتطلب تقنية معقدة، فإن أدوات التصفية لدعم مقاطع الفيديو شبه معدومة، وخاصةً للمتصفحات والتطبيقات. يجب على الآباء التفكير في عرض مقاطع فيديو لأطفالهم من مصادر موثوقة مثل يوتيوب كيدز، مع استخدام أدوات تصفية المحتوى أيضًا لتحقيق أقصى قدر من حماية الطفل."

وبحسب السيدة هوا، فإن متوسط عمر الأطفال الذين يمتلكون هاتفًا هو 9 سنوات، في حين أن متوسط العمر الذي يتم فيه إعلام الأطفال حول السلامة عبر الإنترنت هو 13 عامًا، لذا هناك فجوة في الوعي والمعرفة والمهارات لدى الأطفال لحماية أنفسهم خلال هذه الفترة.

وفقًا للسيد نجوين آنه فو، "طوّرت محركات البحث أيضًا أدوات لحماية المستخدمين. على سبيل المثال، إمكانية البحث بأمان لتصفية المحتوى غير اللائق؛ وتحديث المواقع الاحتيالية التي تُشكّل خطرًا على المستخدمين. كما نخطط لإطلاق متصفح منفصل للأطفال. لكن العامل الأهم هو ضرورة انتباه الآباء لما يفعله أطفالهم على الإنترنت. يجب على الأطفال دون سن 13 عامًا عدم استخدام منصات التواصل الاجتماعي، ويجب على الآباء مراقبة أبنائهم دون سن 16 عامًا على الإنترنت. كما يجب على الآباء وضع لوائح تُمكّنهم من تصفح الإنترنت مع أطفالهم، مع ضمان سلامتهم في الوقت نفسه."

فيما يتعلق بالعمر الذي يستخدم فيه الأطفال شبكات التواصل الاجتماعي، صرح مؤسس فيسبوك مارك زوكربيرج ذات مرة أنه لن يسمح لأطفاله باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي قبل بلوغهم سن السادسة عشرة. وهذا أمر يجب على الآباء ووكالات الإدارة الانتباه إليه أيضًا، كما قال السيد نجوين آنه فو.

قالت السيدة نجوين ثي نغا، نائبة مدير إدارة شؤون الأطفال: "يتضمن النظام القانوني في فيتنام حتى الآن لوائح تتعلق بخصوصية الأطفال وسريتهم. يجب تحويل هذه اللوائح إلى معارف ومهارات للأطفال وأولياء أمورهم. الوقاية هي الأهم. من الضروري للغاية أن يشعر الآباء والأطفال بقلق حقيقي تجاه البيئة الإلكترونية. في حال تعرض الأطفال للخداع من خلال الكشف عن معلومات على الإنترنت، يجب على الآباء والمعلمين التواجد دائمًا لمرافقة أطفالهم".

وفقًا للسيدة دينه ثي نهو هوا، أضافت وزارة المعلومات والاتصالات لوائح جديدة للتعامل مع انتهاكات جمع المعلومات الشخصية. ويمكن أن تتراوح الغرامة بين 40 و60 مليون دونج فيتنامي. والمطلوب هو توعية المؤسسات والشركات والأفراد. كما تُقيّم وزارة المعلومات والاتصالات المنتجات والخدمات الرقمية لحماية الأطفال ودعمهم، بما في ذلك تقييم مجموعتين من المنتجات، هما حماية الطفل ودعم الأطفال في التعلم واللعب والترفيه. بالإضافة إلى الإطار القانوني للتفتيش والفحص، تُعنى الوزارة بتوعية الشركات والأفراد بالامتثال لقانون حماية البيانات، وخاصةً البيانات الشخصية.

من وجهة نظر وزارة التعليم والتدريب، صرّح السيد تران كوانغ دات، مدير إدارة التعليم السياسي وشؤون الطلاب: "في برنامج التعليم العام لعام 2018، تُعدّ تكنولوجيا المعلومات مادةً إلزاميةً. ومع ذلك، فإن مدة المادة محدودة، ولا تُقدّم إلا المعرفة الأساسية، لذا فإنّ الوقاية من المعلومات الخاطئة مُدمجة فقط. وتدعو وزارة التعليم والتدريب إلى تنظيم منتديات لتدريب المهارات اللازمة للتعامل مع القضايا الضارة على الإنترنت".

[إعلان 2]
مصدر