لونغ آن: تعزيز التحول الرقمي لتعزيز القدرة التنافسية

DNVN - القرار رقم 68 الصادر عن المكتب السياسي في مايو الماضي يُمكّن الاقتصاد الخاص، ويشجع بقوة الابتكار والإبداع وتطبيق التكنولوجيا الرقمية لتحسين القدرة التنافسية. وبصفتها نقطة مضيئة في دلتا ميكونغ، يمكن لمدينة لونغ آن أن تُصبح "عاصمة الأعمال الرقمية" في المنطقة بالكامل إذا ما أحسنت استغلال هذه الفرصة.

من المقرر أن يبدأ مركز العمليات الذكية وقاعدة البيانات المشتركة لمقاطعة لونغ آن العمل اعتبارًا من نهاية أبريل 2022.

أساس متين

في عام ٢٠٢٤، سجلت مقاطعة لونغ آن معدل نمو في الناتج المحلي الإجمالي بلغ ٨.٣٠٪، لتحتل المرتبة الثالثة في دلتا ميكونغ، وتدخل ضمن قائمة أكثر عشر مقاطعات ومدن جذبًا للشركات على مستوى البلاد. ومع أكثر من ١٩,٥٠٠ شركة عاملة، وأكثر من ٨٧,٠٠٠ أسرة أعمال فردية، واحتلالها المرتبة الثانية على مستوى البلاد في مؤشر التنافسية الإقليمية (PCI)، تُسخّر المقاطعة جميع عوامل "الوقت المناسب، والموقع المناسب، والتناغم" لتعزيز التحول الرقمي، وخاصةً في القطاع الخاص.

كما تم الاستثمار في البنية التحتية الرقمية للمقاطعة بشكل منهجي، بدءًا من مركز العمليات الذكية (IOC)، ومستودع البيانات المشترك، ووصولًا إلى شبكة الألياف الضوئية التي تغطي جميع البلديات والأحياء، مما يضمن وصول نسبة المنازل المتصلة بالإنترنت عريض النطاق إلى 90%. وهذا ما يُمهد الطريق لمدينة لونغ آن لتصبح المركز الاقتصادي الرقمي الرائد في المنطقة.

في ندوة حول التحول الرقمي، عُقدت أمام 200 شركة في المقاطعة في 23 يونيو، قال السيد فام تان هوا، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة لونغ آن، إن السنوات الأخيرة شهدت تقدمًا ملحوظًا في الثورة الصناعية الرابعة، مع التركيز على التحول الرقمي. وهذا ليس مجرد توجه تكنولوجي، بل أصبح مطلبًا موضوعيًا واستراتيجية تنمية حتمية لكل بلد، وكل صناعة، وكل منظمة، وكل شركة.

إدراكًا منها لأهمية التحول الرقمي، أصدرت لونغ آن مؤخرًا العديد من السياسات وبرامج العمل والخطط المحددة لتعزيز عملية التحول الرقمي في المقاطعة. وقد حققت المقاطعة نتائج أولية مشجعة في بناء الحكومة الرقمية، وتطوير الاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي. وتم الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتحديثها، وتزايد استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، كما تحسن تدريجيًا الوعي بالتحول الرقمي بين المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية ومجتمع الأعمال، وفقًا لما أكده نائب رئيس المقاطعة.

الفرص المفتوحة

قال الأستاذ المشارك الدكتور نجوين توان دوي من جامعة المالية والتسويق إن لونغ آن لديها العديد من الفرص للمؤسسات الخاصة في التحول الرقمي مثل: تساعد التكنولوجيا الرقمية على تحسين الكفاءة، وتوسيع السوق من خلال التجارة الإلكترونية، والسياسات التفضيلية من القرار 68، والموقف التنافسي وبيئة الاستثمار المواتية.

أجرى وفد من مقاطعة تشينغهاي الصينية مسحًا في ميناء لونغ آن الدولي، لإظهار جاذبية المقاطعة للمستثمرين الأجانب .

يساعد التحول الرقمي الشركات على أتمتة عملياتها وتحسينها وخفض التكاليف. في لونغ آن، استثمرت مجموعة دونغ تام بكثافة في نظام SAP S/4HANA ERP، مما أدى إلى إنشاء نموذج إدارة حديث وفعال. في الوقت نفسه، تُطبّق شركة تام لونغ للأدوية Power BI في تحليل البيانات، مما يُقلّل من وقت إعداد التقارير ويزيد من دقة إدارة الإنتاج. مع وجود أكثر من 66,000 مؤسسة وفرد يبيعون منتجاتهم عبر الإنترنت، تشهد لونغ آن طفرةً في التجارة الإلكترونية. يمكن للشركات الاستفادة من منصات مثل tradelongan.com لعرض منتجاتها والوصول إلى الأسواق المحلية والدولية بتكلفة منخفضة.

علاوة على ذلك، يُتيح القرار رقم 68 فرصًا غير مسبوقة للقطاع الخاص، منها: خصم ضريبي بنسبة 200% لتكاليف البحث والتطوير، وإعفاء من ضريبة الدخل لمدة ثلاث سنوات لشركات التكنولوجيا، ودعم الائتمان والأراضي، وتشجيع تقنيات البلوك تشين والتكنولوجيا المالية والأصول الرقمية. ويُمثل هذا دافعًا للشركات للاستثمار بجرأة في التكنولوجيا. وفي الوقت نفسه، ومع أكثر من 14.2 مليار دولار أمريكي من رأس مال الاستثمار الأجنبي المباشر، لا تجذب لونغ آن المستثمرين الأجانب فحسب، بل تُعدّ أيضًا مكانًا يُمكن للشركات الخاصة المحلية من خلاله تعلم نماذج الإدارة المتقدمة والمشاركة في سلسلة التوريد العالمية،" كما ذكر الأستاذ المشارك الدكتور نجوين توان دوي.

ويقول الخبراء إن مدينة لونغ آن تتمتع بكل عوامل "الوقت السماوي والميزة الجغرافية والانسجام البشري" لتعزيز التحول الرقمي.

وفقًا للأستاذ المشارك الدكتور دوي، بالإضافة إلى الفرص المتاحة، لا تزال المؤسسات الخاصة في لونغ آن تواجه سلسلة من الصعوبات التي لا يمكن تجاهلها، مثل نقص رأس المال الاستثماري، في حين يتطلب التحول الرقمي تكاليف باهظة، في حين أن معظم المؤسسات في لونغ آن صغيرة ومتوسطة الحجم، ذات قدرات مالية محدودة. كما أن نقص الموارد البشرية ذات المهارات الرقمية يعيق تطبيق الحلول الرقمية.

تواجه العديد من الشركات صعوباتٍ عندما لا يكون موظفوها مستعدين لقبول النموذج الجديد. البنية التحتية الرقمية غير متزامنة بعد، رغم أنها كافية أساسًا، ولكن في المناطق الريفية لا تزال هناك "ركود" أو خدمات غير مستقرة. وتبدأ العديد من الشركات في التحول الرقمي وفقًا للتوجه السائد، دون خطة منهجية وأهداف محددة.

أقرّ نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة لونغ آن، فام تان هوا، بأنه بالإضافة إلى النتائج المحققة، لا تزال عملية التحول الرقمي في مقاطعة لونغ آن تواجه العديد من الصعوبات والتحديات، منها محدودية موارد الاستثمار، وتفاوت جودة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في بعض المناطق، وضعف مستوى تطبيق التكنولوجيا الرقمية لدى عدد من المسؤولين والشركات.

وأكد السيد فام تان هوا: "علينا أن نعترف بصراحة أنه من أجل أن يصبح التحول الرقمي محركًا حقيقيًا للنمو، ويخلق قيمًا رائدة لاقتصاد المقاطعة، نحتاج إلى حلول متزامنة ورؤية استراتيجية وجهود مشتركة للنظام السياسي بأكمله ومجتمع الأعمال والمجتمع ككل".

استراتيجية التغلب

في عصر الاقتصاد الرقمي المزدهر، أصبح التحول الرقمي مسألة بقاء لجميع الشركات. ومع ذلك، تُطبّقه العديد من المؤسسات في فيتنام بشكل غير فعال، بل وتفشل بسبب غياب الرؤية وعدم تحديد العوامل الرئيسية. من وجهة نظر خبير، أشار السيد فان آنه لينه، مدير مركز التحول الرقمي وتكنولوجيا النشر (جمعية النشر الفيتنامية)، إلى خمسة تحديات، وقدم توجيهات استراتيجية للتغلب عليها.

يعتقد السيد فان آن لينه أن معالجة البيانات الضخمة، وأمن البيانات وسلامتها، وتحسين التكلفة عند توسيع النظام، وتوحيد عمليات الإدارة ورقمنتها، وبناء بيئة عمل رقمية مرنة، هي خمس قضايا رئيسية "الحياة والموت" في التحول الرقمي.

بدون البيانات الضخمة، تكون البيانات مجزأة وغير منظمة وغير متجانسة، وتفتقر إلى الموارد البشرية المتخصصة وقدرات التحليل المتعمق، ولم تتشكل ثقافة بيانات سليمة، كما تفتقر إلى معايير تقييم الجودة. يؤدي غياب التحكم في الوصول إلى تبادل البيانات عبر قنوات غير آمنة، وعمليات نسخ احتياطية غير منتظمة، ويتعرض الموظفون لهجمات إلكترونية، ولا توجد خطة استجابة للحوادث. ويرجع ذلك إلى البنية التحتية القديمة والجامدة، وارتفاع تكاليف التشغيل، ونقص مراقبة الأداء، وسهولة "ترقيع الاستثمارات"، والاعتماد على الموردين.

عندما لا تُوحَّد هذه العملية - رقمنتها - فإنها تظل مجزأة، ويدوية (ورقية، بريد إلكتروني، جداول بيانات)، وتفتقر إلى الشفافية، وتكون عرضة للأخطاء، وغالبًا ما تُفرض التكنولوجيا دون "تجذير" العملية، ولا يلتزم الموظفون بها. في الوقت نفسه، لا تزال بيئة العمل مرتبطة بالمكتب وساعات العمل الإدارية؛ وتفتقر إلى أدوات العمل عن بُعد، وتقييم النتائج غير واضح، ولن تكون مناسبة لنفسية الموظفين الشباب، كما أوضح السيد لينه.

أشار السيد فان آن لينه - مدير مركز التحول الرقمي وتكنولوجيا النشر (جمعية النشر الفيتنامية) إلى 5 "تحديات حياة أو موت" وفي الوقت نفسه قدم توجيهات استراتيجية يجب على لونغ آن التغلب عليها.

فيما يتعلق بالحلول، أشار السيد فان آن لينه إلى ضرورة التركيز على بناء نظام مركز بيانات، وتدريب أو توظيف كوادر متخصصة، ورفع مستوى الوعي، ووضع معايير واضحة لإدخال البيانات. كما يجب تطبيق بنية أمنية متعددة الطبقات، تشمل التكنولوجيا والسياسات والكوادر البشرية، وتطبيق المصادقة متعددة العوامل، والمراقبة والنسخ الاحتياطي التلقائي، والتدريب على الوعي، ومهارات الاستجابة.

انتقل إلى نموذج خدمة، وأنشئ مجموعة من مؤشرات مراقبة الأداء، وخطط على المدى الطويل، وفكّر بأسلوب معماري مفتوح واستباقي ومرن. راجع وارسم مخططًا واضحًا لسير العمل، ووحّد المسؤوليات والوقت والمؤشرات، ورقمنة كل خطوة موحدة، وحدد أولويات الأتمتة، وراقب الأداء آنيًا. جهّز منصة تواصل، وإدارة مهام رقمية، ومستودعًا مركزيًا للوثائق، ونظامًا مخصصًا لمؤشرات الأداء الرئيسية، وانتقل من الإدارة القائمة على الوقت إلى الإدارة القائمة على النتائج، ودرّب على التفكير التكيفي والاستباقي.

وفقًا للأستاذ المشارك الدكتور نجوين توان دوي، للتغلب على الصعوبات وتعزيز التحول الرقمي المستدام، تحتاج لونغ آن إلى تطبيق حلول متزامنة: الإصلاح الإداري (تعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتقليل 30% على الأقل من وقت معالجة الإجراءات للشركات)؛ والدعم المالي (إنشاء صندوق ائتمان للتحول الرقمي، وإعفاء/تخفيض الضرائب، ودعم 30-50% من تكاليف استخدام المنصات الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة)؛ وتدريب الموارد البشرية الرقمية (التعاون مع الجامعات لتقديم تدريب متعمق في التجارة الإلكترونية، وتحليل البيانات، والأمن السيبراني).

فيما يتعلق بالبنية التحتية الرقمية (تعميم النطاق العريض عالي السرعة، وضمان استخدام 70% من الشركات للسحابة المحلية بحلول عام 2025)؛ وبناء نظام بيئي رقمي (تطوير بوابة التحول الرقمي لونغ آن، ومركز حضانة الأعمال الرقمية، وتنظيم المعارض والفعاليات التي تربط الحلول التكنولوجية).

كما حدد الأستاذ المشارك الدكتور نجوين توان دوي خارطة الطريق ومؤشرات الأداء الرئيسية لكل مرحلة، على وجه التحديد عام 2025: سيتم تدريب 30٪ من الشركات، وستحصل 200 شركة على دعم مالي؛ الفترة 2026 - 2027: ستطبق 50٪ من الشركات حلاً رقميًا واحدًا على الأقل؛ الفترة 2028 - 2030: ستحصل 70٪ من الشركات على الرقمنة الأساسية، وستكمل 1000 شركة التحول الرقمي الشامل.

تاي كوونغ

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/long-an-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-nang-luc-canh-tranh/20250626114025532