ماستركارد تتطلع إلى تعزيز النمو في قطاع السياحة

في 27 مايو، في هانوي، عقد مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام نجوين ترونج خان اجتماعًا وعمل مع السيد شاراد جين، القائم بأعمال الممثل الرئيسي لشركة ماستركارد في فيتنام لمناقشة اتجاه التعاون والرفقة مع صناعة السياحة الفيتنامية في الفترة المقبلة.

عقد مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام نجوين ترونج خانه (يسار) اجتماعًا وعمل مع السيد شاراد جين، الممثل الرئيسي بالإنابة لشركة ماستركارد في فيتنام.

وحضر الاجتماع نائب المدير ها فان سيو وممثلو الوحدات التابعة للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام.

التوجه الاستراتيجي في العصر الرقمي

ولم يؤكد الاجتماع الاهتمام العميق لشركة ماستركارد بسوق السياحة الفيتنامية فحسب، بل فتح أيضًا آفاقًا جديدة في تطبيق التكنولوجيا المالية والبيانات الضخمة والتسويق الحديث للترويج للوجهات.

وهذه علامة إيجابية على أن صناعة السياحة الفيتنامية تتحول تدريجياً إلى الاحتراف في أنشطة الترويج، وتتحول من نموذج الترويج التقليدي إلى نهج يعتمد على البيانات وسلوك المستهلك.

أشاد ممثل ماستركارد، السيد شاراد جين، بإمكانيات السياحة في فيتنام في سياق ما بعد الوباء: "وفقًا لبيانات ماستركارد، بعد جائحة كوفيد-19، أصبحت فيتنام الدولة ذات معدل التعافي الرائد في جنوب شرق آسيا".

وقال إن الأسواق الرئيسية مثل كوريا والصين والهند وأستراليا... تنمو بسرعة، مع وجهات بارزة مثل هانوي ومدينة هوشي منه ودا نانغ وها لونج وفو كوك ونها ترانج، وكلها تحظى بشعبية لدى السياح الدوليين وتتمتع بمستويات إنفاق عالية.

ماستركارد ليست مجرد علامة تجارية عالمية تقدم الحلول المالية والدفعية فحسب، بل تتميز أيضًا بقدرتها على تحليل بيانات السوق وتصميم حلول تسويقية تعتمد على سلوك المستهلك والاتصال متعدد الصناعات.

وأكد السيد شاراد جين قائلاً: "بناءً على البيانات التحليلية حول خصائص واحتياجات وإنفاق السياح على الإقامة والسفر والتسوق والترفيه وتناول الطعام وما إلى ذلك، سيساعد ذلك على فهم سلوك الإنفاق في الأسواق السياحية الدولية بشكل أفضل عند السفر في فيتنام، وبالتالي وضع الخطط والاستراتيجيات لجذب السياح الدوليين وتعزيز التجارب وتلبية احتياجات السياح بشكل أفضل".

فيتنام تحتاج إلى بيانات استراتيجية للترحيب بموجة السياح الدوليين

وأشاد المدير نجوين ترونج خانه بشدة بمقترح ماستركارد للتعاون، مؤكدا في الوقت نفسه على أهمية الاستفادة من نقاط القوة التي تتمتع بها الشركات العالمية.

وقال السيد خانه: "بفضل مكانتها كشركة رائدة عالميًا ، يمكن لشركة ماستركارد أن تساهم بشكل فعال في تعزيز التواصل والترويج للسياحة في فيتنام، وتسهيل توفير المعلومات المفيدة للسياح الدوليين للتعرف على فيتنام واتخاذ قرار اختيارها كوجهة في المستقبل القريب".

وقال إن إحدى المهام الرئيسية لصناعة السياحة اليوم هي تعزيز صورة البلاد وشعبها وثقافتها في فيتنام للعالم. وأكد السيد خانه أن "السائحين الدوليين هم السفراء الأكثر فعالية للترويج السياحي".

وعلى وجه الخصوص، في سياق المنافسة الشرسة المتزايدة بين الوجهات السياحية، فإن التقاط اتجاهات السوق وأذواق العملاء وسلوك المستهلك استناداً إلى البيانات الضخمة من شأنه أن يساعد فيتنام على تعديل السياسات والأنشطة الترويجية بشكل فعال، وتحسين الموارد.

وعلق المدير أيضًا على أن السياح الدوليين يستكشفون حاليًا وجهات جديدة، لذا فإن استراتيجيات الترويج تحتاج أيضًا إلى أن تكون مبتكرة ومرنة ومبنية على بيانات محددة من كل سوق.

إن الشراكة مع ماستركارد ضرورية ليس فقط لتعافي السياحة، بل لازدهارها بشكل مستدام.

تعزيز القدرات الترويجية من خلال التكنولوجيا وتحليل السوق

وفي الاجتماع، أكدت السيدة ثوي تران، ممثلة ماستركارد، التزامها بالتعاون طويل الأمد مع قطاع السياحة الفيتنامي: "ماستركارد مستعدة للتعاون مع الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام لتنفيذ أنشطة لجذب السياح الدوليين وتحسين التجارب السياحية والمساهمة في تحقيق أهداف نمو قطاع السياحة الفيتنامية".

كما أشاد نائب المدير ها فان سيو بالمقترحات المحددة التي قدمها الشركاء، وخاصة فيما يتعلق بتقديم التقارير التي تحلل سلوك وإنفاق الزوار الدوليين، معتبرا إياها مصدرا قيما للمعلومات لبناء خطة ترويج السوق.

واقترح أن يقوم الجانبان بالتنسيق لوضع مجموعة من المؤشرات لتقييم نتائج تنفيذ أنشطة التعاون، وبالتالي ضمان جودة وفعالية البرنامج.

وهذا هو الاتجاه الصحيح في سياق افتقار فيتنام إلى نظام قاعدة بيانات سياحية متعمقة وعدم استغلالها بشكل فعال للبيانات المتعلقة بسلوك الإنفاق السياحي وأذواق المستهلكين لتعديل الاستراتيجيات.

إن مشاركة شركاء التكنولوجيا المالية مثل ماستركارد من شأنها أن تساعد صناعة السياحة على الوصول إلى بيانات حقيقية، مما يساعد على "قياس" السوق بدلاً من الاعتماد فقط على العواطف والأحكام كما كان من قبل.

توقع التعاون الفعال وطويل الأمد

وقال المدير نجوين ترونج خانه إن مقترحات ماستركارد لها أهمية عملية في العديد من الجوانب: أبحاث السوق، وفهم احتياجات وأذواق السياح؛ دعم أنشطة الترويج المحلية والدولية؛ تنظيم الندوات وورش العمل؛ تعزيز الاتصالات الرقمية وتطبيق التكنولوجيا بشكل خاص لتحسين تجربة السائح.

وأكد السيد خانه: "ماستركارد هي شركة عالمية رائدة ومرموقة، تقدم حلولاً في مجالات التمويل والتكنولوجيا والتسويق والاتصالات، وعدد من المجالات الأخرى".

إن التعاون مع شركة عالمية مثل ماستركارد لن يساعد فقط في الترويج لوجهات السفر في فيتنام بشكل أكثر فعالية، بل سيساعد أيضًا صناعة السياحة على دخول مرحلة التطوير القائمة على التكنولوجيا والبيانات.

أكد المدير أن "فيتنام وجهة سياحية بارزة، وتحظى باهتمام عالمي متزايد. وسيمثل التعاون بين الجانبين خطوةً جديدةً نحو تطوير السياحة في فيتنام".

ولتنفيذ محتويات التعاون، قال المدير إنه سيكلف الوحدة المحورية بالعمل بشكل خاص مع ماستركارد، وفي الوقت نفسه تقديم التقارير إلى قادة وزارة الثقافة والرياضة والسياحة لطلب التعليمات.

وأعرب عن أمله في أن يتم تنفيذ برنامج التعاون عمليا قريبا من خلال أنشطة محددة، وتحقيق نتائج واضحة، والمساهمة في تعزيز النمو المستدام للسياحة في فيتنام في الفترة المقبلة.

تشكل جلسة العمل بين الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام وماستركارد خطوة استراتيجية في تحديث أنشطة الترويج السياحي الوطني.

ويعتبر هذا نموذجاً للشراكة الفعالة بين القطاعين العام والخاص، حيث تحدد الدولة الاتجاه وتوفر الشركات الأدوات الحديثة لتحسين التنفيذ.

إن استخدام بيانات الإنفاق السياحي كمؤشر على "معنويات السوق" لا يساعد في صنع السياسات فحسب، بل يخلق أيضًا أساسًا لتطوير نظام بيئي سياحي ذكي.

وبينما تسعى فيتنام إلى استقبال 35 مليون زائر دولي بحلول عام 2030، فإن الشراكات مثل الشراكة مع ماستركارد ضرورية ليس فقط لتعافي السياحة، بل وأيضاً لنموها بشكل مستدام.

وفقًا لصحيفة الثقافة

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/mastercard-mong-muon-cung-nganh-du-lich-thuc-day-tang-truong-2025052811175083.htm