MobiFone يعزز استجابة المعلومات ويدعم 30000 دونج للعملاء

MobiFone يعزز استجابة المعلومات ويدعم 30000 دونج للعملاء

انطلاقا من مبدأ "يجب أن تكون المعلومات شفافة"، سارعت شركة MobiFone إلى نشر قواتها ومركباتها في المواقع الرئيسية لضمان التواصل بما يخدم إدارة وتشغيل الوقاية من الكوارث الطبيعية وتلبية احتياجات الاتصال العاجلة للناس.

عززت شركة موبيفون التنسيق وأبلغت المنطقة باستمرار بالوضع، وحشدت في الوقت نفسه موارد بشرية ومعدات ومركبات إضافية للمناطق المتضررة بشدة من الفيضانات. في ليلة 19 نوفمبر، تم نشر فرق إنقاذ من مركز شبكة موبيفون المركزي لتقديم الدعم الطارئ لمحطة اتصالات بينه دينه، ووصلت بسرعة إلى المنطقة للتنسيق مع السلطات المحلية للتعامل مع الحادث.

فنيو إنقاذ المعلومات في جيا لاي (بينه دينه سابقًا).

في جيا لاي (بينه دينه سابقًا) وداك لاك ( فو ين سابقًا)، تسببت الأمطار الغزيرة المستمرة في ارتفاع منسوب مياه الفيضانات، مما أدى إلى قطع العديد من الطرق، وصعوبة الوصول إلى المحطات. كما أن العديد من المواقع تتميز بتضاريس وعرة وتيارات قوية، مما يصعّب إعادة تزويد المحطات بالوقود. وفي ظل الظروف الجوية الصعبة، لا يزال مهندسو موبي فون يبذلون قصارى جهدهم للبقاء في المنطقة، مستخدمين جميع التدابير اللازمة لضمان استقرار عمل المحطات المتبقية، وضمان تغطية الاتصالات لأعمال الإنقاذ.

فنيو إنقاذ المعلومات في جيا لاي (المعروفة سابقًا باسم بينه دينه)

بالنسبة للمحطات المعزولة التي تلعب دورًا مهمًا بشكل خاص في سلامة الشبكة وأمنها، عملت MobiFone بشكل وثيق مع قوات الشرطة المحلية لتطوير نهج آمن في أسرع وقت ممكن لاستعادة المعلومات في أسرع وقت.

لم تقتصر موبيفون على العمل الفني فحسب، بل قدّمت أيضًا خدمات دعم للعملاء المتضررين من الكوارث الطبيعية. ولمساعدة الناس على تحمّل الصعوبات والحفاظ على التواصل في حالات الطوارئ، تبرعت موبيفون بمبلغ 30,000 دونج فيتنامي لحساب KM3T، يُستخدم في المكالمات المحلية والدولية وخدمات الرسائل النصية لمدة 3 أيام. وينطبق البرنامج أيضًا على العملاء الذين يتجولون في المناطق التي تتوفر فيها الخدمة، مما يضمن بقاء الجميع على اتصال مع عائلاتهم والسلطات عند الحاجة.

حاليًا، يعمل نظام موبي فون بالكامل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مُجهّزًا أقصى موارده البشرية ومعداته، جاهزًا للاستجابة لأي طارئ. تلتزم موبي فون بمواكبة الحكومة والمجتمع، وضمان تواصل سلس وآمن، والمساهمة في دعم جهود الوقاية من الكوارث في المنطقة الوسطى بفعالية.

فنيو الاستجابة للمعلومات

المصدر: https://cand.com.vn/doi-song/mobifone-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-va-ho-tro-30-000d-cho-khach-hang-i788709/